The Battle Between Papa John's and Pizza Hut

U hebt de advertenties gezien. Je kent de slogan: "Betere ingrediënten, betere pizza, papa John's."

Papa John's oprichter John Schnatter doet een claim in bijna elke advertentie die hij op de radiogolven gooit, en tegenwoordig koopt hij online. Maar soms neemt hij die bewering verder dan de advertenties, wat blijkt uit een strijd tussen Papa John's en Pizza Hut die al in 1998 begon.

De geboorte van een slogan … en een veldslag.

In 1995 huurde Papa John's een adviesbureau in, genaamd Trout & Partners, en ze bedachten de slogan die synoniem is geworden met het bedrijf dat nu miljarden dollars heeft. In die tijd had Papa John's slechts een kwart van de winkels die Pizza Hut had, dus de nadruk lag niet op toegankelijkheid, maar op kwaliteit. "Better Ingredients, Better Pizza" was een winnaar.

Maar niet met iedereen.

David Novak, president van Pizza Hut in die tijd, was meer dan een beetje overstuur door de zin. De natuurlijke gevolgtrekking die mensen maakten was: "Oh, ze zijn beter dan de ingrediënten van Pizza Hut." Maar waar was het bewijs? Hoe kon papa John wegkomen met zoiets te zeggen?

De oorlog van woorden veranderde in een landelijk reclameaanbod, met aanvalsadvertenties die van beide kanten kwamen. Papa John's onookse ingrediënten die in Pizza Hut-recepten worden gevonden. Pizza Hut gebruikte de reclame van Papa John ertegen. En toen begonnen de rechtszaken.

Papa John's vs. Pizza Hut

CEO John Schnatter beweerde dat Papa John's pizza "beter" was dan Pizza Hut's. Het was een claim die Pizza Hut niet lichtvaardig nam. In feite hebben de advocaten van het bedrijf een federaal proces wegens valse reclame ingediend tegen Papa John's.

Het probleem vloeide voort uit de beroemde slogan van Papa John, in combinatie met een nationale reclamecampagne. Een van de advertenties verklaarde dat Papa John's "veel tijd won" in smaaktesten voor Pizza Hut. Andere advertenties in de campagne beweerden dat de saus en het deeg van Papa John beter waren dan die van Pizza Hut, omdat ze gemaakt waren met verse tomaten en gefilterd water en geen ingrediënten als 'xanthaangom' en 'gehydrolyseerde soja-eiwit' bevatten.

Die agressieve advertentiecampagne leidde Pizza Hut ertoe om de valse reclame-rechtszaak in te dienen. De advocaten van het bedrijf zeiden dat ze wetenschappelijk bewijs hadden dat de ingrediënten van Papa John geen invloed hadden op de smaak van de pizza.

De juridische beslissingen

Aanvankelijk koos een jury voor Pizza Hut, waarbij ze het erover eens waren dat de beweringen van Papa John over betere saus en deeg vals of misleidend waren. De rechter beval Papa John's om te stoppen met het gebruik van de slogan "betere ingrediënten, betere pizza" en ontving $ 467.619 aan Pizza Hut als schadevergoeding. Een val in de emmer voor Pizza Hut, maar de echte prijs was om papa John's te laten stoppen met het gebruik van de slogan. De rechter vertelde Papa John's om geen materiaal meer te gebruiken met die slogan, advertenties te trekken en ook Pizza Hut 12,5 miljoen dollar aan schadevergoeding te betalen.

Als je denkt, "wacht even … ze gebruiken die slogan nog steeds", neem dan een kijkje. Het verhaal begint net.

Papa Johns ging in beroep tegen de beslissing. Het bedrijf verklaarde dat de slogan gewoon een kwestie van mening was en niet als een letterlijk feit moest worden beschouwd. Ze dachten als bedrijf dat ze betere ingrediënten gebruikten, wat resulteerde in een betere pizza. En hoe kon Pizza Hut beweren 'de beste pizza onder één dak' te hebben met een recht gezicht?

Het federale hof van beroep zei dat de juryleden nooit werd gevraagd of consumenten op de 'betere' claims van Papa John vertrouwden bij het kiezen van wat pizza te kopen. En zo vernietigde het 5e Amerikaanse Circuit Court of Appeals in september 2000 het vonnis en besliste ten gunste van Papa John's. John en zijn bedrijf mochten de slogan opnieuw gebruiken en hoefden Pizza Hut niet de schadevergoeding van $ 12,5 miljoen te geven.

De nasleep

Tot op de dag van vandaag is de rivaliteit tussen Pizza Hut en Papa John's meer dan vriendschappelijke concurrentie. De rechtszaken hebben een blijvende indruk gemaakt en hun rivaliteit is zo hevig dat Pizza Hut telefoonnummers bewaart die de letters P-A-P-A spellen, zodat Papa John's ze niet kan gebruiken.

Het "better-best" -argument had ook een blijvende indruk op reclame.

Je hebt reclames gezien waarin een bedrijf beweert de 'beste' thingamajig te hebben. "Beste" kan worden gebruikt zonder een back-up van uw verklaring te hoeven maken. Wanneer u echter 'beter' gebruikt, heeft u 'beter' bewijs dat uw claim wordt onderbouwd, of riskeert u om in een andere verhitte rechtszaak te geraken.

Nu, bijna 20 jaar nadat de rechtszaken begonnen, ontkent Papa John onvermurwbaar de valse publiciteitskosten van Pizza Hut. De advocaten van het bedrijf houden vol dat de verklaringen in de reclamecampagne niet vals zijn, maar slechts verklaringen van persoonlijke smaak zijn.

Advocaten voor Pizza Hut zeiden dat de advertenties van Papa John de federale wetgeving schonden. Ze beweerden, zelfs zonder bewijs, dat klanten leidden op de slogan "betere ingrediënten, betere pizza" waarop ze hun beslissing om pizza te kopen baseren. dus de advertentiecampagne van Papa John is bedrieglijk in hun ogen.

Exec's van Pizza Hut blijven zeggen dat het besluit oneerlijk was tegenover zowel consumenten als verantwoordelijke adverteerders. Maar met het erg goed doen van beide bedrijven en Dominos, hebben de gevechten misschien net meer aandacht en meer verkoop aan alle partijen gebracht.