De rol, uitdagingen en definitie van een lijnmanager

Een lijnmanager is een persoon die direct andere werknemers en activiteiten van een bedrijf beheert, terwijl hij rapporteert aan een manager met een hogere rangorde. De term lijnmanager wordt vaak door elkaar gebruikt met 'directe manager'.

verantwoordelijkheden

De lijn (of directe) manager speelt een belangrijke rol in de werking van veel bedrijven. Het individu is verantwoordelijk voor het beheer van werknemers en middelen bij het nastreven van specifieke functionele of organisatorische doelen. Enkele van de verantwoordelijkheden van de typische lijnmanager zijn:

• Talent rekruteren en aannemen om teamposities in te vullen
• Training en ondersteuning bieden aan nieuwe medewerkers
• Cross-training van werknemers om jobrotatie te garanderen en de kloven in de dekking van opdrachten te verkleinen
• Coachen en feedback geven aan alle teamleden
• Communiceren en zorgen voor begrip van functionele of departementale doelen
• Monitoring van individuele en teamstatistieken en prestaties versus doelen
• Identificatie van de noodzaak van corrigerende maatregelen
• Zorgen voor kwaliteitsnormen voor alle processen
• Algemene team- en individuele prestaties evalueren en prestatiebeoordelingen leveren

• Betrokken zijn bij andere lijnmanagers in de hele organisatie
• Rapportage over productiviteit en andere prestatie-indicatoren aan het management

Belang

Op basis van de bovenstaande verantwoordelijkheidsvermelding is het duidelijk dat de lijnmanager een belangrijke rol speelt in de algemene prestaties van de organisatie. Een goede manager is actief betrokken bij zijn / haar teamleden door ondersteuning te bieden, aanmoediging aan te bieden en dagelijks positieve en constructieve feedback te geven. Lijnmanagers beïnvloeden rechtstreeks de medewerkerstevredenheid en betrokkenheid en daarmee de productiviteit van de organisatie en zelfs de klanttevredenheid.

Hoewel het senior management betrokken is bij het ontwikkelen en goedkeuren van de strategie van een bedrijf, vindt het harde werk van het implementeren van de strategie plaats op lagere niveaus van de organisatie. Lijnmanagers zijn cruciale raderen om ervoor te zorgen dat nieuwe programma's tijdig en effectief worden geïmplementeerd. Ze zijn goed gepositioneerd om problemen met de programma's voor de uitvoering van de strategie te identificeren en de input van de lijnmanager is essentieel voor het leren van een organisatie.

Talentontwikkeling is een topprioriteit voor elke organisatie en lijnmanagers hebben grote controle over de identificatie, ontwikkeling en promotie van getalenteerde professionals in hun teams. Vaak komt de volgende generatie lijnmanagers uit deze teams.

Uitdagingen

Er zijn verschillende stresspunten en uitdagingen voor een typische lijnmanager. Waaronder:

• Aanzienlijke verantwoordelijkheid voor algemene operaties, vaak met beperkte middelen
• Banen die lange uren eisen
• Een trend om de span of control van de lijnmanager te vergroten. In plaats van zes tot acht directe rapporten hebben lijnmanagers vaak veel grotere teams. Hoe groter het team, des te moeilijker het is om tijdige en effectieve coaching en ontwikkelingsondersteuning te bieden
• De noodzaak om frequent personeelsverloop te doorlopen. Veel lijnmanagers bevinden zich in de permanente aanwervings- en trainingsmodus, waardoor het voor hen moeilijk is om operationele verbeteringen door te voeren of de prestaties ten opzichte van de productiviteit te verbeteren

• Constante druk om uitgaven te minimaliseren en de output te maximaliseren

Carriere

Het is gebruikelijk dat de best presterende lijnmanagers door de rangen van het management stijgen of hun verantwoordelijkheid verbreden om andere bedrijfsactiviteiten van een bedrijf te omvatten. De gedetailleerde kennis van de lijnmanager van bedrijfsprocessen en hoe de organisatie werkt, maakt hem / haar een ideale kandidaat voor bredere algemene managementrollen.

Project en lijnmanager niet verwarren

Sommige managers, zoals projectmanagers, zijn verantwoordelijk voor het leiden van het werk van andere werknemers, maar zijn niet verantwoordelijk voor het administratieve beheer van die personen. Ze disciplineren de werknemer niet, promoten ze niet, doen geen salarisaanpassingen, etc.

In een typische matrixbeheerstructuur geeft de projectmanager werkrichtlijnen aan de projectteamleden, ongeacht van welke afdeling of functionele groep ze afkomstig zijn. De mensen die deze afdelingen en groepen runnen, die alle individuen in hen beheren, zijn de lijnmanagers. Sommige mensen hebben ook 'manager' in hun titel, maar beheren eigenlijk niemand anders. Deze personen zijn ook geen lijnmanagers.

Bijgewerkt door Art Petty.