Maak gebruik van de kracht van mentoren en coachingmedewerkers

Een mentorrelatie is een win-win voor alle partijen: de werknemer die op zoek is naar een mentor, de mentor en organisaties die het mentorpaar gebruiken. Noodzaak van overtuigen? Dit is waarom het begeleiden van medewerkers zinvol is.

Op zoek naar een mentor? Hier leest u hoe u mentoring en coaching kunt vinden, kunt profiteren van mentorschap en kunt slagen in mentoring.

In dit interview met Beth Carvin, CEO van Nobscot Corporation, een wereldwijd technologiebedrijf dat zich richt op belangrijke gebieden van retentie en ontwikkeling van werknemers, was het de bedoeling om de voordelen en kansen te ontdekken die zich voordoen als gevolg van krachtig mentorschap en coaching van werknemers.

Interview over medewerkers van Mentoring en Coaching

Susan Heathfield: Beth, zou je je ervaringen met mentorschap en coaching kort kunnen beschrijven voor de lezers van de HR-sectie. Ze zijn bekend met uw werk met exit-interviews en willen graag verder profiteren van uw kennis.

Beth Carvin: Ik raakte in 2003 betrokken bij mentoring door deel te nemen aan het HR Talk-prikbord (SHRM). Sommige reguliere posters probeerden degenen met minder HR-ervaring te verbinden met enkele van de meer ervaren HR-professionals. Er was veel interesse in mentoring en coaching, dus het werd al snel duidelijk dat het een enorme hoeveelheid werk zou worden om mensen handmatig te matchen.

Ik keek rond om te zien of er een soort technologie was die gebruikt kon worden voor het begeleiden van profielen en matchen. Er was toen niet veel beschikbaar, dus de Chief Technology Officer van Nobscot bood aan de technologie voor ons te bouwen. Nobscot heeft het aan de HR Talk Group geschonken. Binnen slechts een paar weken na de introductie werden meer dan 100 mentoraten opgericht. Het was spannend.

We zouden het daarbij hebben gelaten, maar tegelijkertijd was er een verbazingwekkende convergentie tussen mentorschap en coaching en exit-interviews. We zagen steeds opnieuw dat de problemen die in de exit-interviews werden geïdentificeerd, konden worden opgelost of geminimaliseerd door middel van mentoring en coaching. Het was een echte "Aha!" moment voor ons. Nu, al die jaren later, wordt onze mentoringtechnologie gebruikt door bedrijven en verenigingen over de hele wereld.

Heathfield: Zijn er kenmerken van mentoren of vereisten van mentor- en coachingsrelaties, afgezien van de vaak genoemde, die je zou aanbevelen?

Carvin: Er zijn specifieke kenmerken die zorgen voor een goede mentor. Goede mentoren zijn intelligent, bemoedigend, vrijgevig en eerlijk. Bovendien zijn de beste mentoren meestal direct, houden hoge verwachtingen en hebben en zijn bereid om sociaal kapitaal te delen.

Mijn absoluut favoriete kenmerk is een mentor die, om de woorden van Aristoteles te gebruiken, 'het talent kan ontbranden'. Aristoteles geloofde dat elke persoon binnen in hem talent had dat slapend lag. Een geweldige mentor is iemand die dat verborgen talent kan bereiken en vrijgeven.

De sleutel om echt de meest krachtige voordelen van een mentor- en coachingrelatie aan te boren, is om een ​​mentor te hebben die bereid is om de mentee te introduceren en te bekrachtigen in leidinggevende leiderschapskringen.

Mentorschap verkrijgen: 4 stappen naar een mentorschapsrelatie

Heathfield: De meeste lezers hebben geen formeel mentorprogramma in hun organisatie. Hoe kan een individuele medewerker contact opnemen en een mentor vinden? De beste aanpak is misschien niet te zeggen tegen een senior manager: "Hé, wil je mijn mentor zijn?"

Carvin: Ik zou een multi-pronged benadering met behulp van deze vier stappen voorstellen.

Bepaal waarom je een mentor nodig hebt. Redenen voor mentoring kunnen zijn:

• Verbindingen, introducties, zichtbaarheid
• Jobvaardigheden, branchekennis, managementvaardigheden, communicatievaardigheden
• Hulp bij het stellen van doelen
• Hulp bij het oplossen van problemen
• Psycho-sociale ondersteuning voor werkdruk, discriminatie, omgaan met teleurstellingen, het ontwikkelen van zelfrespect

Overweeg wie de kenmerken heeft van een goede mentor en hoe die persoon kan helpen bij uw geïdentificeerde behoeften in een mentor- en coachingrelatie.

Maak een outreach-plan om je mentor te vinden.

• Zoek naar een mentor- en coachingprogramma voor bedrijven met je HR- of trainingsafdeling
• Identificeer en benader een senior leider
• Kijk binnen maatschappelijke organisaties
• Netwerk op conferenties en seminars
• Vraag om verwijzingen binnen branchegroepen
• Reik uit via sociale media zoals Twitter en LinkedIn
• Overweeg iemand bij wie je een zeer gerespecteerde werkgever bent

Bepaal zelf hoe je jezelf voorstelt en vraag om de mentorrelatie.

• Neem contact op met de potentiële mentor via telefoon, e-mail, vergadering, sociale media of een brief.
• Neem in uw inleiding op: de specifieke reden waarom u dacht dat deze persoon een goede mentor voor u zou zijn, dat u begrijpt dat de persoon bezig is en dat u slechts een redelijke hoeveelheid tijd van hen verwacht, de gebieden waarop u zich wilt concentreren in het mentorschap en de voordelen van een mentor zijn.
• Daarna follow-up, follow-up en follow-up totdat u het antwoord van uw potentiële mentor op uw verzoek hebt gekregen om een ​​mentor- en coachingrelatie op te bouwen.

Stel redelijke verwachtingen in over mentoring en coaching

Heathfield: Wat kan een medewerker redelijkerwijs verwachten van een mentor- en coachingrelatie? Op de lage betrokkenheid eindigen? Op het meest wenselijke einde?

Carvin: De benodigde hoeveelheid betrokkenheid hangt af van de doelstelling (en) van het mentorschap. Een mentorschap gericht op loopbaanpadvorming, netwerken of sponsoring kan van het begin af aan een aanzienlijke tijdsinvestering vereisen wanneer het plan voor het mentorschap wordt ontwikkeld.

Een mentorschap dat is gewijd aan psychosociale ondersteuning of aan het helpen oplossen van specifieke uitdagingen kan een meer sporadische aanpak vereisen op basis van de behoeften die zich voordoen. In elk geval moeten mentoren en mentees van plan zijn minimaal één keer per maand te communiceren. Dat kan veranderen in 2-3 keer per maand of eenmaal per 6 weken, maar het is een goede richtlijn.

De mentor en mentee moeten ook een paar uur per maand plannen voor de mentoring en coaching die individueel worden uitgevoerd. Mentees kunnen volgen op een strategie die wordt besproken in de mentorvergaderingen. Mentoren moeten een bepaald interessegebied oppoetsen, leeractiviteiten creëren of vergaderingen coördineren om de leerling kennis te laten maken met collega's.

Heathfield: Wat moet een werknemer met een mentor leveren aan de mentorrelatie om de relatie te laten slagen voor zowel de mentor als de mentee? (Wat moet de medewerker teruggeven?)

Carvin: Een van de spannende (en verrassende) dingen over mentorschap en coaching is dat de mentoren net zoveel winnen als de mentees. Ik heb een lijst gemaakt met de tien beste redenen om een ​​mentor te zijn die een aantal van deze voordelen schetst.

Specifieke voordelen van mentoring

Heathfield: Hoe ervaren mentoring en coachingrelaties mentoren en mentees volgens jou? Deel alstublieft verhalen die de lezers zullen helpen de mogelijkheden te begrijpen om een ​​mentor- en coachingsrelatie te verkrijgen en te waarderen.

Carvin: Naast de loopbaanontwikkeling, verhoogd salaris, promoties en zichtbaarheid zijn enkele van de andere uitkomsten de volgende.

• Verhoogd vertrouwen
• Meer begrip van de organisatie
• Aangescherpte vaardigheden
• Uitgebreide netwerken
• Hulp bij specifieke problemen

Een eenvoudig, maar belangrijk verhaal kwam van een mentee die worstelde met haar carrièrepad. Ze had de keuze tussen twee heel verschillende vacatures binnen haar bedrijf. Ze zat echt vast op welke te kiezen. Haar mentor gaf haar niet het antwoord: "Neem deze."

In plaats daarvan stelde de mentor de juiste vragen op zo'n manier dat ze de beste manier van handelen voor zichzelf kon bepalen. Ze vertelde me dat de begeleiding van haar mentor enorme gevolgen had voor haar toekomst. Ze was er niet zeker van dat ze zonder de hulp van hun mentorschap en coaching tot de beste conclusie was gekomen en heeft nu een kader voor het nemen van moeilijke beslissingen.

Meer citaten uit succesvolle mentoring en coachingrelaties

Hier zijn enkele citaten van andere mentees:

• "Het was een geweldige ervaring, mijn mentor kon me helpen de tijd te nemen om mijn sterke en zwakke punten te begrijpen, een plan op te stellen voor de nabije toekomst en daarbuiten, om te begrijpen wat er nodig is om er te komen en het te bespreken. met mijn manager, vaak nemen we de tijd niet uit onze drukke schema's om dit te doen. "Ik was erg onder de indruk van de manier waarop mijn mentor mij kon begeleiden."
• "Het was een levensveranderende ervaring, ik kreeg het perspectief dat ik gewoon niet alleen had: een mentorsessie gaf me voldoende materiaal voor een heel leven lang! Mijn mentor is geweldig!"
• "Ik had een heel simplistische kijk op of verkeerde kijk op carrièrepad en loopbaanontwikkeling, mijn mentoren hielpen me om de opties op te lossen, hielpen me om dingen te zien die ik zelf niet zie en beantwoordden mijn vragen, het is absoluut een zeer positieve ervaring voor ik zou het mentorprogramma ten zeerste aanbevelen aan mensen. "

Ik zal ook toevoegen dat mentoring voordelen creëert, niet alleen voor de mentee en mentor, maar ook voor het bedrijf waarvoor de mentor en mentee werken. Het starten of uitbreiden van een bedrijfsmentorings- en coachingprogramma kan wonderen doen voor de retentie, toewijding, ontwikkeling en successieplanning van medewerkers.