Belangrijkste zakelijke vaardigheden voor succes op de werkvloer

De populairste undergraduate-major in de Verenigde Staten van de afgelopen jaren is business geweest. Marketing, verkoop, inzicht in strategie en begrip van details, terwijl tegelijkertijd het grote geheel zichtbaar blijft, zijn allemaal belangrijke onderdelen van het werken binnen of het runnen van een bedrijf. Daar stopt het echter niet.

Werkgevers zoeken bedrijfskandidaten met een hoge mate van emotionele intelligentie, mensen die goed communiceren en mensen die hun tijd kunnen beheren en hun workflow kunnen organiseren. Passie en vastberadenheid kunnen een lange weg gaan, en die vaardigheden zijn in de loop van de tijd bewezen. Organisaties zoeken ook naar kandidaten met hybride (technische en niet-technische) vaardigheden die op veelzijdige manieren waarde aan hun werkplek kunnen toevoegen.

Een ondernemersgeest, een gemeenschapsgerichte denkwijze en een neiging tot innovatie kunnen ook ten goede komen aan mensen die op zoek zijn naar banen in het bedrijfsleven.

Het belang van zakelijke vaardigheden

Zaken doen is populair en kan zeer lucratief zijn. Het winstpotentieel in het bedrijfsleven is waarschijnlijk wat de meeste kandidaten aantrekt. Het vergt echter meer dan alleen technische en aangeleerde vaardigheden om succesvol te zijn in het veld.

Top zakelijke vaardigheden

Bekijk deze lijsten met zakelijke vaardigheden en kwaliteiten die moeten worden opgenomen in cv's, sollicitatiebrieven, sollicitaties en interviews. De vaardigheden zullen variëren op basis van de baan waarvoor je solliciteert, dus bekijk ook onze lijst met vaardigheden per baan en soort vaardigheid.

Communicatie vaardigheden

Om effectief te communiceren, moet je net zo goed luisteren als je een prater bent. Zaken doen betekent samenwerken met andere mensen, zowel als leider als als ondergeschikte. Beide rollen vereisen nederigheid, een civiele houding, zelfs onder dwang, en respect.

Om goed te kunnen communiceren, moet u beschikken over schriftelijke, verbale en non-verbale communicatie.

Je moet in staat zijn om je gedachten helder te formuleren, zowel schriftelijk als tijdens vergaderingen. Je zou het prettig vinden om één op één te spreken, en het zal helpen als je je comfortabel voelt bij spreken in het openbaar, in kleinere groepen zoals zakelijke bijeenkomsten en in grotere groepen.

• Actief luisteren: Actief luisteren is het vermogen om, zonder onderbreking, aandachtig naar de meningen van collega's, teamleden of cliënten te luisteren, hun lichaamstaal te observeren en vervolgens te herhalen wat er is geleerd om informatie te verifiëren en een verstandhouding op te bouwen.
• Reclame: reclamedeskundigen maken gebruik van communicatievaardigheden, waaronder samenwerking, bedrijfsvertellingen, copywriting, netwerken, presentatie en spreken in het openbaar.
• Communicatie: De drie primaire communicatievaardigheden, zoals eerder vermeld, zijn geschreven communicatie, verbale communicatie en non-verbale communicatie (lichaamstaal en tone of voice). Aangezien u klanten en / of collega's zult tegenkomen die verschillende voorkeuren hebben over hoe zij willen communiceren, loont het om goed thuis te zijn in alle drie de stijlen.

• Inhoudsbeheer: om een ​​website of blog met succes te kunnen maken en beheren, hebt u sterke talenten nodig om te schrijven, te bewerken en inhoud te selecteren.
• Inhoudsstrategie: inhoudstrategen zoals merkmanagers en engagement-coördinatoren maken gebruik van overtuigende schrijfvaardigheden om unieke merkboodschappen voor bedrijven op verschillende social-mediaplatforms te maken en te verspreiden. Op hogere niveaus van de loopbaan, zoals in functies van directeur sociale media, kunnen ze ook verbaal communiceren met teamleden en bedrijfsleiders.

• Klantenservice: Klantenservicemedewerkers moeten klanten op topniveau ondersteuning bieden, zowel schriftelijk (via e-mails) als mondeling (persoonlijk of telefonisch).
• Digitale media: kansen voor getalenteerde schrijvers en grafisch ontwerpers zijn vele malen vermenigvuldigd met de ontwikkeling van digitale media. Taken binnen dit vakgebied vragen doorgaans om communicatievaardigheden, zoals samenwerking, copywriting, bewerking, verhaalontwikkeling, verhalen vertellen, proeflezen, voorstellen ontwikkelen en schrijven.

• Informatietechnologie (IT): omdat veel IT-projecten complex zijn en de bijdragen van veel teamleden vereisen, moeten IT-professionals zowel in woord als schriftelijk goed communiceren met supervisors, collega's en andere belanghebbenden in het project.
• Informatie- en communicatietechnologie (ICT): Het hebben van huidige ICT-vaardigheden is belangrijk voor alle niveaus van zakelijke professionals. Vertrouwd zijn met de nieuwste technologie en tools is de sleutel tot succes op de werkplek.
• Journalistiek: als een professionele schrijver binnen een zeer competitief gebied, wordt van u verwacht dat u uitstekende schrijf-, spel-, grammaticale, interpunctie-, proeflezen- en bewerkingsvaardigheden aantoont.

• Vaardigheden van LinkedIn: Het creëren van een professioneel LinkedIn-profiel is een verstandig middel om uw zichtbaarheid te vergroten en uw zoektocht naar een baan te verbeteren. Zorg ervoor dat u communicatievaardigheden vermeldt zoals schrijven, bewerken, presenteren en non-verbale communicatie in het gedeelte 'Aanbevolen vaardigheden en aanbevelingen'.
• Marketing: Alle subdisciplines van het marketingvak - reclame, public relations, spreken in het openbaar, marktonderzoek, media-inkopen - vereisen overtuigende schriftelijke en mondelinge communicatieve competenties. Professionals moeten ook bedreven zijn in het maken van dynamische presentaties voor kleine en grote groepen.

• Microsoft Office: van vrijwel alle zakelijke professionals wordt verwacht dat zij de vijf basisprogramma's van Microsoft Office-software (Word, Excel, Outlook, Access en PowerPoint) kennen en gebruiken.
• Non-verbale communicatie: zakelijke relaties kunnen worden gemaakt of verbroken, afhankelijk van hoe individuen zichzelf presenteren wanneer zij face-to-face anderen ontmoeten. Eigen professionals begrijpen de dynamiek van non-verbale communicatie - hoe ze elkaar de hand kunnen schudden, oogcontact kunnen maken en hun lichaamstaal kunnen gebruiken om een ​​goede indruk te maken.
• Presentatie: Gedurende uw zakelijke carrière wordt u af en toe opgeroepen om informatie aan anderen te presenteren. Wees voorbereid om voorbeelden te presenteren aan sollicitanten die illustreren dat je traditionele en met PowerPoint ondersteunde presentaties kunt leren en maken.
• Spreken in het openbaar: Gepolijste sprekers hebben allemaal een goed ontwikkeld begrip van hoe ze helder moeten uitspreken, lichaamstaal en handgebaren kunnen gebruiken, hun publiek aanspreken en een toon gebruiken die geschikt is voor de gelegenheid.
• Sociale media: specialisten op het gebied van sociale media zijn verplicht om een ​​overtuigend exemplaar te schrijven, een unieke "stem" of merk voor een bedrijf te creëren en deel te nemen aan online communicatie met klanten op sociale-mediaplatforms. Verbale communicatievaardigheden zijn mogelijk ook vereist als livevideo wordt gebruikt op streaming social-mediaplatforms.
• Technische ondersteuning: Niets is frustrerender voor consumenten dan wanneer een duur apparaat zoals een computer kapot gaat of niet werkt zoals het zou moeten. Lange wachttijden op geautomatiseerde helpdesksystemen kunnen hun frustratie vergroten. Het is dus van vitaal belang dat specialisten op het gebied van technische ondersteuning duidelijk kunnen communiceren, gepaste vragen kunnen stellen om problemen te diagnosticeren en geëlimineerde probleemtickets kunnen onschadelijk maken.
• Verbale communicatie: Verbale communicatieve vaardigheden waar werkgevers om vragen, zijn onder meer het vermogen om helder te communiceren, anticiperen op de behoeften van anderen in constructieve dialogen, open vragen stellen, parafraseren om begrip te tonen en actief luisteren.

Financieringsvaardigheden

Het beheren van financiële beslissingen is een belangrijk onderdeel van de rol van de meeste zakelijke medewerkers. Dit betekent dat kandidaten de financiële behoeften van een bedrijf moeten begrijpen, evenals de complexiteit van wat de markt momenteel eist. Werkgevers zullen kandidaten zoeken die een financiële situatie kunnen analyseren, logische conclusies kunnen trekken en vervolgens actie kunnen ondernemen. Een goede kandidaat kan de financiële redenen achter zijn beslissingen formuleren. Ze moeten ook in staat zijn om gedetailleerde en nauwkeurige financiële rapporten te produceren.

• Boekhouding: belangrijke financiële vaardigheden voor boekhouders en boekhouders zijn financiële analyse, wiskundige / numerieke competentie, aandacht voor detail, financiële rapportage, nalevingscontrole en lateraal denken.
• Bankieren: Bent u geïnteresseerd in het worden van een bankbediende? Wees voorbereid op het bespreken van uw boekhoudkundige kennis, uw kennis van financiële en bancaire software, uw geld- en kredietafhandelingsvaardigheden, uw ervaring met het bijhouden van financiële gegevens en hoe u zou reageren op transactieonderzoeken.
• Boekhouding: boekhouders moeten in hun cv en in interviews aantonen dat zij de boekhoudprincipes (GAAP) begrijpen, de grootboeken kunnen controleren en in evenwicht kunnen brengen, crediteuren kunnen verwerken, debiteuren kunnen ontvangen, boekhouding op transactiebasis en transacties en uitsteltransacties kunnen uitvoeren.
• Business Analyst: Business Analysts moeten zowel cijfers als percentages hebben als solide financiële prognosevaardigheden.
• Bedrijfsontwikkeling: om een ​​bedrijf te positioneren voor duurzame opwaartse groei, hebben bedrijfsontwikkelaars bewezen sterke punten nodig in financiële planning, financiële analyse, budgettering, statistische berekening en financiële rapportage.
• Business Intelligence: Data-analyse en modellering, financiële en bedrijfsanalyse, probleemoplossing, C / C ++, SQL-programmering, online analytische verwerking (OLAP) en financiële simulaties zijn allemaal vaardigheden die dagelijks worden gebruikt door analisten van business intelligence.
• Kassier: Kandidaten voor kassierbanen vereisen goede vaardigheden op het gebied van wiskunde en contant geld en kredietverwerking.
• Financiën: vaak gewilde financiële vaardigheden omvatten boekhouding, financiële engineering, financieel management, financiële modellering, financiële planning, financiële rapportage, financiële systemen en prognoses.
• Financieel adviseur / Consulting: financiële adviseurs zijn goed thuis in boekhouding, auditing, budgettering, kostenreductie, estate planning, financieel advies, financiële projecties en investeringsplanning.
• Verzekering: naast het bezitten van charismatische verkoop- en adviserende adviserende talenten, moeten verzekeringsdeskundigen de financiële details van verzekeringspolissen aan klanten kunnen uitleggen.
• Marktonderzoeksanalist: bij het inhuren van marktonderzoeksanalisten zoeken werkgevers naar financiële en analytische vaardigheden (vooral kwalitatieve en kwantitatieve modellering) en expertise in statistische SPSS-, WinCross-, SAS- en / of Market Sight-softwareplatforms.
• Beleidsanalist: Onderdeel van wat zich bezighoudt met het analyseren van openbaar en politiek beleid is het vermogen om financiële implicaties van beleid te voorspellen, kosten te evalueren en financiële risico's te beheersen.
• Underwriter: assuradeuren verzekeren het risicopotentieel van potentiële klanten door gebruik te maken van geavanceerde financiële en statistische modelleringssoftware.

Delegatievaardigheden

Het managen van mensen, of zelfs samenwerken met collega's, betekent niet dat je al het werk zelf moet doen. In het bedrijfsleven profiteert iedereen van een goede samenwerking en een deel van de samenwerking is delegatie. Dit betekent dat je anderen kansen moet bieden om te werken, zelfs als je denkt dat het je eigen slagkracht ten goede komt of dat je het zelf gaat doen. Delegatie is ook een belangrijk onderdeel van time management. Als je alles op jezelf neemt, is de kans groot dat je werk op belangrijke gebieden zal lijden. Iemand die uitblinkt in het bedrijfsleven, zal zijn eigen werklast kunnen beheren door taken en projecten op gepaste wijze te delegeren aan collega's en ondergeschikten.

• Business Manager: de beste delegatievaardigheden voor bedrijfsmanagers zijn onder meer het kiezen en evalueren van projectteamleiders, tijdmanagement, training van personeel om rollen van verhoogde autoriteit op zich te nemen en het benoemen van de resources die voor een bepaald project benodigd zijn.
• Besluitvorming: besluitvorming op managementniveau omvat het definiëren van een probleem of kans, brainstormen over mogelijke oplossingen, uitvoeren van kosten-batenanalyses, beoordelen van mogelijke gevolgen en implementeren van definitieve oplossingen.
• Delegatie: professionals die goed kunnen delegeren, weten duidelijk te communiceren, geven feedback en beoordelen en trainen ondergeschikten voor specifieke taken.
• Executive: de beste leidinggevenden beheren niet micro. In plaats daarvan delegeren ze verantwoordelijkheden aan anderen, communiceren ze verwachtingen, coachen ze en geven ze constructieve feedback en bouwen ze positieve teamrelaties op.
• Human Resources: Human Resource-generalisten en -specialisten optimaliseren HR-processen door prioriteiten te stellen voor taken, personeel op te leiden en op te leiden om eigenaar te worden van nieuwe verantwoordelijkheden en projectfasen te delegeren aan teamleden als onderdeel van HR-planningsactiviteiten.
• Leiderschap (Lijst): Succesvolle delegatie door organisatieleiders en managers vereist solide communicatie, non-verbale communicatie, coaching, richting en talent voor het opbouwen van relaties.
• Leiderschap (Top 10): De top 10 leiderschapsvaardigheden (alle kwaliteiten die worden gevonden in goede delegators) zijn: communicatie, motivatie, delegatie, positiviteit, betrouwbaarheid, feedback, verantwoordelijkheid, betrokkenheid en flexibiliteit.
• Management: Delegatie op managementniveau vereist het plannen, organiseren, coördineren, regisseren en superviseren van teamuitvoering van deadlineskritieke taken.
• Office Manager: Core-delegatievaardigheden gebruikt in kantooromgevingen zijn taaktoewijzing en -toezicht, tijdbeheer en projectplanning.
• Organisatie: organisatietalent kan aangeboren zijn, of het kan worden geleerd. Het is een van de meest toonaangevende overdraagbare werkvaardigheden die werkgevers wensen, die kandidaten zoeken die in staat zijn om teamleiderschapsrollen aan te nemen, taakfasen te organiseren en taken aan anderen delegeren.
• Productmanager: productmanagers maken gebruik van eersteklas interpersoonlijk, strategisch denken en analytische vaardigheden om autoriteit te delegeren tijdens de productie en de uiteindelijke lancering van nieuwe producten.
• Project Manager: Delegatie is een absolute "must" als het gaat om planning, sourcing van resources en materialen, stroomlijnen en uitvoeren van projecten.
• Public / NonProfit-Administrator: Non-profit banen die allemaal sterke delegatiecompetenties vereisen, omvatten outreach-coördinator, projectcoördinator, compliance-coördinator, hospice-toezichthouder, huisvestingscoördinator en coördinator-coördinator-posities.
• Teambuilding / Teamwork: om taken te delegeren aan de meest capabele teamleden, doen projectleiders een beroep op communicatie in de praktijk, probleemoplossing, leiderschap en motivatie.
• Tijdbeheer: er is een kunst om te kunnen analyseren hoe lang het duurt om een ​​project te voltooien en om taken of projectfasen dienovereenkomstig te delegeren. Effectieve tijdmanagers zijn bekwaam in prioriteiten stellen, plannen, takenlijsten bijhouden, rusten en delegeren.
• Opleidingscoördinator: opleidingscoördinatoren delegeren klassen aan personeelsinstructeurs, organiseren en plannen opleidingssessies en beoordelen de bereidheid van het personeel om on-the-job te trainen.

Zachte vaardigheden

Het is verleidelijk om je te concentreren op technische en analytische vaardigheden bij het bespreken van bedrijfskwaliteiten, maar zachte vaardigheden zijn net zo belangrijk als de dingen die je op de businessschool leert. Sommige van de beste soft-skills die essentieel zijn om succesvol te zijn in het zakenleven, zijn dingen als een teamplayer zijn, wat betekent onbaatzuchtig en coöperatief zijn, rekening houdend met wat het beste is voor de groep en niet alleen voor jou.

Een flexibele houding hebben betekent meegaan met een plan, ook al is het niet iemand waar je de voorkeur aan geeft of het er mee eens bent. Probleemoplossen is nog een belangrijke zachte vaardigheid om te cultiveren. Wanneer onverwachte moersleutels in de versnellingen worden gegooid, blijft een goede probleemoplosser kalm en denkt kritisch na om de zaken weer in beweging te krijgen. Probleemoplossers zijn van grote waarde voor werkgevers. Evenzo is vertrouwen een zachte vaardigheid die van grote waarde is, maar geen vals vertrouwen of een hooghartige houding die onverdiend is. Vertrouwen moet worden ondersteund met echte kennis, vaardigheden en vaardigheid.

• Analytisch: de vijf soorten analytische vaardigheden zijn communicatie, creativiteit, kritisch denken, data-analyse en onderzoek.
• Conflictbeheer / Conflictoplossing: om escalatie van conflicten op het werk te voorkomen, gebruiken slimme supervisors communicatievaardigheden (geschreven, verbaal en non-verbaal), emotionele intelligentie, empathie en creatieve probleemoplossing.
• Kritisch denken: de top vijf van kritisch denken zijn analyse, communicatie, creativiteit, probleemoplossing en ruimdenkendheid.
• Ondernemend: succesvolle ondernemers profiteren van hun creatief denken, leiderschap en berekende risiconemende talenten en een sterke werkethiek.
• Flexibiliteit: sollicitanten die hun flexibiliteit kunnen bewijzen door zich vrolijk en naadloos aan te passen aan veranderende omstandigheden, zijn altijd erg in trek bij werkgevers.
• Algemene vaardigheden: Algemene softvaardigheden gewaardeerd door bedrijven omvatten communicatie, computerkennis, snel leren, probleemoplossing en teamwork.
• Inductief redeneren: een vorm van logisch denken, inductief redeneren stelt mensen in staat om generalisaties te formuleren op basis van situaties die ze persoonlijk hebben ervaren, bewezen feiten, en huidige en eerdere observaties.
• Interpersoonlijk: belangrijke interpersoonlijke vaardigheden zijn leiderschap, motivatie, zorgzaamheid, verantwoordelijkheid, actief luisteren en teamwork.
• Logisch denken: logische denkers zijn de beste beslissers omdat ze in staat zijn om feitelijke gegevens te analyseren en deductief redeneren om strategieën en oplossingen te formuleren.
• Multitasking: multitasking is het vermogen om prioriteiten te stellen en te jongleren met verschillende werktaken, zodat ze allemaal correct worden uitgevoerd en binnen vastgestelde deadlines.
• Motivatie: Motivatievaardigheden worden op de werkplek toegepast om het teameigendom en de uitvoering van projecten te maximaliseren, inkoop van belanghebbenden te winnen en verkopen te sluiten.
• Onderhandeling: onderhandelen is een hoogwaardige vaardighedenset die wordt geprivilegieerd door werkgevers die op zoek zijn naar getalenteerde verkoop, management, marketing, klantenservice, onroerend goed en juridische professionals.
• Overtuigende vaardigheden: het vermogen om anderen te overtuigen om een ​​product of dienst te kopen, een gedragslijn te volgen of een toezegging te doen is het kenmerkende talent van verkoop, public relations, marketing en juridische professionals.
• Probleemoplossing: goede probleemoplossers kunnen basisoorzaken analyseren, brainstormen, mogelijke oplossingen evalueren en actieplannen implementeren.
• Onderzoek: sollicitanten met onderzoeksexpertise kunnen lucratieve carrières opbouwen met denktanks, marktonderzoeksbureaus, hogescholen, medische onderzoekscentra, opiniepeilingorganisaties en adviesbureaus.
• Sociaal: de vijf belangrijkste sociale vaardigheden op de werkplek zijn empathie, samenwerking, verbale communicatie, actief luisteren en non-verbale communicatie.
• Zachte vaardigheden (Lijst): Enkele van de meest gevraagde soft skills in sollicitanten zijn onder meer communicatie, kritisch denken, leiderschap, positiviteit, teamwork en een sterke werkethiek.
• Zachte vaardigheden (Top 7): De zeven beste zachte vaardigheden die u op uw cv kunt laten zien, fungeren als een teamspeler, flexibiliteit, effectieve communicatie, probleemoplossing en vindingrijkheid, het accepteren van feedback, vertrouwen en creatief denken.
• Soft Skills voor managers: De tien belangrijkste soft skills voor managers zijn betrouwbaarheid, openhartigheid, werkethiek, communicatie, teamwork, timemanagement, doelen stellen, mentale behendigheid, flexibiliteit en het vermogen om de richting op te gaan wanneer dit gerechtvaardigd is.

Vaardigheidslijsten gebruiken

Gebruik de hier genoemde vaardigheden terwijl u uw cv of sollicitatiebrief maakt of naar een baan zoekt. Peper je cv en sollicitatiebrief met deze sleutelwoorden en bereid je voor op je sollicitatiegesprek door te komen met manieren waarop je deze vaardigheden hebt laten zien in je eerdere werk. Elke functie vereist andere vaardigheden en ervaringen, dus zorg ervoor dat je de taakomschrijving zorgvuldig leest, met de nadruk op de vaardigheden die door de werkgever zijn opgesomd.