Succesvolle e-mail als een verkooptool

E-mailen is een geweldige manier om gemakkelijk een groot aantal prospects te bereiken met een minimum aan tijd en moeite. Het is ook veel minder confronterend dan cold calling, een activiteit waar veel verkopers bang voor zijn. De ongelukkige keerzijde is dat een e-mail voor de verkoop even gemakkelijk door de ontvanger kan worden genegeerd of verwijderd zonder deze zelfs maar te lezen.

Wanneer u een e-mail ontvangt van een bron die u niet herkent, wat doet u dan? De kans bestaat dat u eerst naar de onderwerpregel kijkt en vervolgens de eerste alinea of ​​twee scheert om de kern van het bericht te achterhalen. Als het er niet relevant uitziet, gaat de e-mail rechtstreeks naar de prullenbak.

De meeste mensen hebben een intern filtermechanisme, ontwikkeld vanuit de behoefte om onszelf te beschermen tegen het spervuur ​​van informatie dat constant bij ons komt. Niemand heeft de tijd om alles te bekijken, dus we kijken snel en bepalen vervolgens of we het bericht verder moeten bekijken of gewoonweg gooien.

Onderwerpregel

Als u e-mail gebruikt om potentiële klanten te bereiken, moet u rekening houden met dit interne filter. Het maakt niet uit hoe goed gemaakt of aantrekkelijk uw e-mailbericht is als uw prospect nooit voorbij de onderwerpregel leest. Als gevolg hiervan zijn het onderwerp en de eerste alinea verreweg de belangrijkste componenten van uw prospectie-e-mails.

De onderwerpregel moet zo zijn ontworpen dat ze relevant is voor uw potentiële klanten. Aan de andere kant, neem geen toevlucht tot bedrog. Het gebruik van een onderwerp als 'De vergadering van gisteren' wanneer u de prospect niet hebt ontmoet, maakt de ontvanger gewoon boos. Er is een dunne lijn tussen een meeslepende onderwerpregel en een bedrieglijke onderwerpregel, dus als je niet zeker weet in welke categorie je onderwerp valt, probeer het dan naar een paar vrienden of collega's te sturen en vraag om een ​​second opinion.

De groet

Zodra je de onderwerpregel gereed hebt, is het tijd om naar de hoofdtekst van de e-mail te gaan. Begin altijd met de naam van de ontvanger als u het weet, want een algemene begroeting als 'Beste huiseigenaar' zorgt ervoor dat uw e-mail onmiddellijk wordt verwijderd. Als u de naam van de persoon niet weet, kunt u de begroeting volledig overslaan en rechtstreeks naar de hoofdtekst gaan.

De opening

Je eerste paragraaf zou moeten zijn opgebouwd volgens dezelfde basisregels als voor direct mail - je moet namelijk je lezer meteen intrigeren en ze iets geven waardoor ze willen blijven lezen. Dit is typisch het punt waarop de ontvanger zich realiseert dat het om een ​​verkoopmail gaat, dus je moet iets interessants schrijven om die 'drang om te verwijderen' te overwinnen die iedereen krijgt bij het lezen van ongewenste e-mail.

De rest van uw e-mail moet de belangrijkste premisse die u in uw openingsparagraaf of twee hebt verstrekt, invullen. Houd je alinea's kort en gebruik geen vetgedrukte of cursieve tekst of mooie lettertypen. En gebruik geen afbeeldingen, omdat ze het bericht vertragen en er vaak gimmickachtig uitzien. Erger nog, veel e-mailprogramma's downloaden geen afbeeldingen tenzij de ontvanger het specifiek voor een bepaald bericht aanvraagt, dus als u veel afbeeldingen gebruikt, krijgt u veel lege vakken in uw e-mailbericht.

Oproep tot actie

Werk ten slotte in een call-to-action en op ten minste twee manieren voor de prospect om u te bereiken (e-mail en telefoon zijn de voor de hand liggende opties, maar het is ook handig om een ​​link naar uw website en een fysiek adres te verstrekken). Vermeld uw naam, titel en bedrijfsnaam in de handtekeningregel.