Werken EAP's of zorgen ze ervoor dat werkgevers zich goed voelen?

Biedt een Employee Assistance Program (EAP) daadwerkelijk waarde voor werkgevers en werknemers? Of is een Employee Assistance Program (EAP) een manier voor werkgevers om zich goed te voelen over iets positiefs te doen voor werknemers - dat wel of geen toegevoegde waarde biedt aan de welzijns- en arbeidsproductiviteit van werknemers?

Medewerkersassistentieprogramma's (EAP) maken deel uit van een uitgebreid pakket voordelen dat werkgevers kunnen bieden voor hun werknemers. In theorie bieden ze uw werknemers toegang tot hulp bij het oplossen van de problematische problemen in het leven.

Medewerkersassistentieprogramma's (EAP) worden vaak, hoewel niet altijd, aangeboden in combinatie met het ziektekostenverzekeringsplan van de werkgever. Medewerkersassistentieprogramma's (EAP) spelen een rol bij de algemene nadruk van een werkgever op het welzijn van werknemers op de werkplek.

Wat doen personeelsbijstandsprogramma's (EAP) op de werkplek?

Medewerkersassistentieprogramma's (EAP) bieden behoeftenanalyse, hulp, begeleiding en doorverwijzingen voor werknemers en hun gezinsleden wanneer zij worden geconfronteerd met geestelijke gezondheidsproblemen of emotionele problemen. Employee Assistance Programs (EAP) zijn beschikbaar om de medewerker te helpen wanneer hij of zij hulp nodig heeft bij het omgaan met levensgebeurtenissen, problemen op de werkplek en andere persoonlijke problemen en uitdagingen.

EAP's helpen het personeel het meest bij het omgaan met problemen op deze gebieden, volgens het ministerie van arbeid:

• Alcoholisme
• Drugsmisbruik
• Huwelijksproblemen
• Financiële problemen
• Emotionele problemen
• Legale problemen

Kortetermijnbegeleiding en -ondersteuning kan het enige zijn dat een werknemer nodig heeft. Over het algemeen wordt voor counseling en ondersteuning op langere termijn een verwijzing naar een ander agentschap of een andere aanbieder aangeboden door het EAP.

Waarom biedt een groeiend aantal werkgevers hulp bij werknemers (EAP)?

Vanuit het oogpunt van de werkgever helpt een EAP de medewerker om te gaan met zaken die anders een nadelig effect zouden kunnen hebben op de gezondheid en het welzijn van de medewerker of op de werkprestaties. "Volgens Watson Wyatt beïnvloeden factoren zoals psychische gezondheidsproblemen, slaapproblemen, stigmatisering en gebruik van middelen en misbruik de bedrijfsprestaties door de productiviteit te verminderen en zowel geplande als ongeplande afwezigheden te vergroten.

(Bron: The Employee Assistance Research Foundation, een organisatie die in 2007 is opgericht om het EAP-veld en de huidige stand van de techniek te begrijpen en om de effectiviteit van EAP-services voor werknemers en werkgevers in het algemeen te onderzoeken.)

Een EAP geeft werkgevers een verwijzingsoptie wanneer managers en personeel van Human Resources een medewerker helpen om te gaan met levens- en werkproblemen die buiten de opleiding en de reikwijdte van deze werkplek-helpers vallen.

Managers en personeel van Human Resources zijn over het algemeen niet opgeleid om werknemers te voorzien van therapie of advies. Een EAP geeft hen een manier om een ​​medewerker te helpen zonder een werknemer in nood te weigeren.

Uit de nationale gegevens over compensatieonderzoek blijkt dat werknemers in de publieke sector beter toegang hebben tot welzijnsprogramma's en programma's voor personeelshulp dan werknemers in de particuliere sector Het verschil in toegang kan worden toegeschreven aan een aantal factoren, waaronder de beroepssamenstelling en de verschillende functies van openbare en werknemers uit de particuliere sector, bijvoorbeeld, is de verhouding tussen werknemers in de publieke sector in banen voor onderwijs en openbare veiligheid relatief hoog in vergelijking met werknemers uit de particuliere sector."

Uit gegevens blijkt dat in 2008 78% van de werknemers in de publieke sector en 46% van de werknemers in de particuliere sector toegang hadden tot MAP's, een opvallende stijging ten opzichte van het percentage werknemers dat onder de EAP's viel in 1999 toen de cijfers respectievelijk 43% en 21% bedroegen.

"In de Verenigde Staten heeft meer dan 97% van de bedrijven met meer dan 5.000 werknemers EAP's, 80% van de bedrijven met 1.001 - 5.000 werknemers hebben EAP's. 75% van de bedrijven met 251 - 1.000 werknemers hebben EAP's. Een nationale studie van werkgevers in 2008 na tien Jarenlange trends in verband met het beleid en de voordelen van Amerikaanse werkplekken tonen aan dat de EAP-industrie blijft groeien, waarbij 65% van de werkgevers in 2008 EAP's levert, tegen 56% in 1998, "aldus de Employee Assistance Professionals Association (EAPA). (Dit zijn de meest recente betrouwbare gegevens die beschikbaar zijn.)

Medewerkersassistentieprogramma's (EAP) bieden werkgevers een optie die werknemers kan helpen om moeilijkheden te overwinnen die hun werkprestaties, geestelijke gezondheid en algemeen welzijn kunnen beïnvloeden.

Zijn Employee Assistance Programs (EAP) effectief?

Er bestaat onderzoek waaruit blijkt dat MAP's doeltreffend zijn, hoewel het bewijs controversieel is. HR-professionals ervaren zowel positieve als negatieve mond-tot-mond-feedback van medewerkers die toegang hebben gekregen tot het EAP van hun organisatie. De meest controversiële bevinding is dat het EAP niet als een vertrouwelijke dienst wordt beschouwd. Dit geldt met name voor de dienstverleners van de EAP's die door werkgevers in de publieke sector worden aangeboden.

Deze MAP's kunnen afdelingen binnen de grotere organisaties zijn en werknemers beschouwen hen met vaak gerechtvaardigde achterdocht en scepsis. Medewerkers zijn verdacht dat alles wat zij een vertrouwenspersoon in een in-house EAP vertellen, direct doorverwezen wordt naar gerelateerde HR-medewerkers. Ze zijn bang dat de informatie hun carrière zal beïnvloeden.

Bewijs van EAP-effectiviteit

De Employee Assistance Research Foundation, waarnaar hierboven wordt verwezen, zegt dat het gebied van medewerkersassistentie onvoldoende onderzoek heeft opgeleverd om het productieve en groeiende gebruik door werkgevers in de Verenigde Staten en daarbuiten te rechtvaardigen.

"Hoewel sommige studies suggereren dat MAP's over het algemeen effectief zijn, laat de bewijsbasis van EAP veel vragen onbeantwoord. Dit komt deels door gemeenschappelijke methodologische beperkingen; zo wordt de literatuur gedomineerd door afzonderlijke casestudy's en door programma-evaluaties die niet altijd voldoen aan strenge wetenschappelijke normen. Hoewel er een indrukwekkende opeenstapeling van programma-evaluaties is uitgevoerd door werkgevers (en hun EA-leveranciers of consultants), zijn de meeste van deze evaluaties als beschermd beschouwd en niet wijdverspreid of gepubliceerd in wetenschappelijke tijdschriften.

Daarnaast is er behoefte aan aanvullend onderzoek gericht op hedendaagse EA-dienstverleningsmodellen, aangezien dit door de jaren heen ingrijpend is veranderd, specifiek is gekeken naar de 'actieve ingrediënten' bij de effectiviteit van EAP, en naar het meten van de resultaten die het meest relevant zijn voor werkgevers en werknemers. ”

Employee Assistance Programs (EAP) Conclusie

Samenvattend, werkgevers hebben steeds vaker Employee Assistance Programs (EAP) aangeboden, vaak via hun zorgverleners. Er is weinig bewijs dat aantoont dat EAP's effectief zijn in het dienen van het doel van werkgevers om de productiviteit te handhaven en gezonde, goed werkende werknemers.

EAP's bieden de werkgever echter wel een optie wanneer het gaat om onrustige personeelsleden die niet goed genoeg zijn toegerust om te dienen.

Bijgevolg zal de populariteit van MAP's blijven stijgen en de hoop is dat onbevooroordeeld onderzoek in de toekomst aantoont dat EAP's in feite de beste belangen van werkgevers en werknemers dienen. Niet alleen een wondermiddel voor de massa, HR-professionals willen graag weten dat EAP's ook werken, of niet.

Als u lid bent, vindt u meer informatie over het leveren van een EAP- en providerverslagen in de Society for HR Management: "Bij het kiezen van een EAP, rekening houdend met legitimeringen, responsiviteit, bereik van services."