10 tips over hoe HR de bedrijfsstrategie kan beïnvloeden

Heeft u invloed op de richting van uw bedrijf? Bijdragen aan de zakelijke discussie over klanten, producten en strategie? Ben je deelnemer aan bijeenkomsten op hoog niveau? Komen managers naar uw mening?

Als je kunt antwoorden Ja op deze vragen, en u start ook mensenprogramma's en -processen, welkom in de directiekamer. Je hebt het gehaald. Gefeliciteerd met je carrièresucces.

Krijg je die stoel nog steeds? Deze tips versnellen je carrière of houden je aan de uitvoerende tafel.

Begrijp de activiteiten van uw organisatie

Ja, weet je, als je dagelijks wordt begraven, is het moeilijk te onthouden dat je een onderneming hebt. Ernie en Harriet kunnen niet opschieten. Moet moderator spelen. Julie begrijpt haar voordelen niet. Moet een tijdje haar hand vasthouden. Bob wil weten waar trainingsrapporten te vinden zijn. Maria heeft FMLA-tijd nodig na de geboorte van haar baby.

Ah, ja, je bent in de mensenhandel, een klein bedrijf binnen een bedrijf. Maar u bent ook in de grotere business van uw organisatie. Besteed elke dag tijd aan praten met verkoop, productie, kwaliteit en boekhouding. Zorg ervoor dat je weet wat er gaande is in die grotere wereld.

Ken uw klanten, de kosten van uw producten en hoe u aan uw maandelijkse verkoopdoelen gaat voldoen. U helpt de mensen te krijgen wat ze nodig hebben om het bedrijf efficiënt, winstgevend en met respect in een krachtige omgeving te leiden.

Verantwoordelijkheid delen voor zakelijke doelen en plannen

De algemene bedrijfsdoelen zijn ook uw doelen. Wanneer u plannen maakt voor uw afdeling, moeten deze worden gericht op het behalen van algemene bedrijfsdoelstellingen en Human Resources-doelen. Het ontwikkelen van een prestatiecultuur is een doel dat u waarschijnlijk bezit.

U draagt ​​ook bij aan het doel van de inventariswijziging. Je levert de beste mensen die zijn opgeleid in het bedrijf, gemotiveerd door hun werk, beloond door het bedrijf en geleid door capabel management. U bent goed geïnformeerd over het bedrijf en kunt vragen stellen die continue verbetering door iedereen aanmoedigen.

Ken de Human Resources Business grondig

Uw klanten vertrouwen op u voor correcte en inzichtelijke informatie en advies. Wat valt er nog meer te zeggen? Je bent betrouwbaar, geloofwaardig, betrouwbaar en goed geïnformeerd en je hebt een diepe integriteit.

Als je mensen in de steek laat, komen ze niet meer naar je toe voor informatie en advies. Ze verliezen het vertrouwen en vertrouwen in je antwoorden. En dan, wat heb je eraan? (Vergeet niet dat het altijd goed is om te zeggen dat je het zult weten.)

Run je afdeling als een bedrijf

Raak niet zo verstrikt in de business van je totale bedrijf dat je vergeet je afdeling als een bedrijf te leiden. Ontmoet wekelijks uw rapporterende personeelsleden. Ontmoet elke week uw afdelingsleden om ervoor te zorgen dat alle leden in dezelfde richting wijzen.

Uw doelen moeten bijdragen aan de verwezenlijking van de algemene bedrijfsdoelstellingen. Uw actieplannen om de doelen te bereiken, moeten worden omgezet in dagelijkse "takenlijsten" voor uw personeel. Elke belangrijke activiteit vereist een feedbackloop of audit, dus u weet dat dit wordt bereikt.

Zo wordt bijvoorbeeld regelmatig nieuwe werknemersoriëntatie gepland. Is elke werknemer aanwezig? Zijn alle gedekte beleidsregels, procedures en informatie beschreven in een controlelijst die de werknemer ondertekent? Zijn deze checklists gearchiveerd in het werknemersbestand?

Hoe vaak controleert u de records of woont u de oriëntatie bij, waardoor u zeker weet dat wat u denkt dat er aan de hand is, in feite gebeurt?

Meet uitkomsten en doelrealisatie, geen werkprocessen

Human Resources zorgt voor de realisatie van de algemene doelen door de organisatie. HR is ook verantwoordelijk voor het identificeren en meten van doelen die specifiek zijn voor HR.

Paul Toulson en Philip Dewe van het Human Resources Institute of New Zealand hebben een lijst samengesteld van 32 mogelijke maatregelen die organisaties gebruiken om personeel te meten. Vervolgens voerden ze een benchmarkonderzoek uit bij meerdere organisaties om Human Resources-maatregelen te identificeren.

"Rangorde over de hele steekproef die ze namen, de zes meest gebruikte maatregelen waren:

• frequentie van ongevallen (60,3 procent),
• klanttevredenheidsonderzoeken (60,1 procent),
• ziekteverzuim (56,3 procent),
• opleidings- en onderwijskosten (56,3%),
• kosten van mensen (53,9 procent) en
• competenties (53,2 procent).

"Het is niet verrassend dat de meest weinig gebruikte maatregelen mogelijk een goed beeld geven van enkele van de moeilijkheden die samenhangen met het ontwikkelen van geschikte methoden en misschien ook de betekenis die wordt gegeven aan de menselijke hulpbronnenfunctie en het idee dat haar activiteiten op de een of andere manier moeten worden gemeten.

De meeste ondervraagde organisaties meten bijvoorbeeld niet de opleidingskosten, het rendement op investering in menselijk kapitaal, de toegevoegde waarde per werknemer, de tijd om banen te vullen, het rendement op opleiding en anciënniteit."

Dit zijn de meetresultaten, niet de procesmaatregelen (het aantal getrainde mensen) dat cruciaal is voor het aantonen van HR-succes - het succes dat u aan de uitvoerende tafel zal landen.

Denk aan de People in Human Resources

Is jouw kantoor een magneet voor mensen die hulp, advies of een klankbord nodig hebben? Zijn sommige van uw bezoekers uw senior managers? Zelfs de CEO? In dat geval herinnert u zich dat u er bent om de mensen van uw organisatie te dienen, zodat zij uw zakelijke doelen kunnen bereiken.

Bij Southwest Airlines wordt de functie Human Resources het Office for People genoemd en heeft de Senior HR-persoon een vergelijkbare titel. (HR-titels worden steeds meer beschrijvend voor het werk.) Eerst en vooral ben je er om de mensen te dienen. Beoordeel uw succes met een dag waarop de onderhoudstechnicus, een productiemedewerker, de Engineering Director en de CEO allemaal langskomen voor advies of gewoon een algemene discussie. Hoe beoordeelt u de uwe nu?

Express doordachte adviezen ondersteund door data en onderzoek

Je moet de cijfers begrijpen. Hoe kun je anders een substantiële, intelligente mening geven over zakelijke richting? Leer alles wat je kunt zodat je meningen hebt en je meningen worden ondersteund met gegevens. U moet het effect begrijpen van beslissingen die uw kantoor neemt op het werk van de rest van het bedrijf. (Plan bijvoorbeeld geen vergaderingen met fabriekspersoneel op de laatste dag van hun verzendmaand.)

Het is niet genoeg om te zeggen dat u denkt dat bepaalde acties door managers inhuren uw werving en werving van werknemers zou versnellen. U moet een back-up maken van uw wervingsmethoden en besluitvorming met gegevens.

Gebruik de voordelen van technologie

U zult betere klantenservice bieden en uw tijd vrijmaken voor het bedenken van nieuwe strategieën met toegevoegde waarde. U kunt de impact van een effectief Human Resources Information System (HRIS) niet overschatten. Behoefte aan rapporten over deelname? Hoe zit het met salarisrapporten voor uw hele organisatie? Geïnteresseerd in omzet en retentiecijfers? (Sommigen van u herinneren zich misschien niet meer hoe het was toen u deze berekeningen met de hand deed.)

Door managementinformatie snel, gemakkelijk, correct en in handige opmaak te leveren, ziet u er goed uit en voelt u zich ook goed. Mensen zijn de grootste investering van uw organisatie. Het is logisch om hun kosten zorgvuldig te volgen.

Bovendien maakt het gebruik van een intranet de tijd van het personeel vrij, omdat werknemers hun informatie in de formulieren kunnen invoeren. Het intranet biedt communicatie, training en handige antwoorden en stelt u in staat uw tijd te besparen voor meer creatieve, doordachte, toekomstgerichte taken, zoals het ontwikkelen van een bedrijfsstrategie.

Beveel programma's aan voor mensen die het bedrijf continu verbeteren

Wanneer u nieuwe programma's of een probleem voorstelt om problemen met mensen op te lossen, stelt u oplossingen voor die de verwezenlijking van bedrijfsdoelstellingen ondersteunen. U hebt redenen om een ​​nieuw variabel beloningssysteem te suggereren, zoals het aanmoedigen van managers om zakelijke doelstellingen te bereiken.

Wat is beter? Het "thank you" -kaartensysteem lijkt de motivatie en productiviteit van werknemers te bevorderen, of het aanwezigheidsysteem heeft het ziekteverzuim met vier procent verminderd.

Maak indien mogelijk nieuwe programma's of wijzigingen aan programma's op basis van meetbare doelstellingen die het bedrijf ondersteunen. Vergeet vervolgens niet om de wijzigingen te meten en te evalueren of het nieuwe proces werkt. Wanneer u systemen en verbeteringen aanbrengt die een aspect van uw bedrijf meetbaar verbeteren, bevestigt u uw plaats aan de uitvoerende tafel.

Leren en groeien elke dag door elke mogelijke methode

Gebruik uw kennis van hoe mensen zich ontwikkelen om te doen wat nodig is om uw groeicurve voort te zetten.

• Zoek een meer ervaren mentor of klankbord. Je hebt iemand nodig die je kunt vertrouwen en leren.
• Woon professionele HR-conferenties, vergaderingen en evenementen bij.
• Neem deel aan leidinggevende en managementbijeenkomsten in aanvulling op uw HR-beroepsverenigingen. Je zoekt kennis die verder gaat dan de grenzen van je discipline en afdeling.
• Woon elk jaar ten minste veertig uur training en opleiding bij. Zorg ervoor dat ook uw personeelsleden aanwezig zijn. Behandel alle aspecten van het bedrijf en beheer van een bedrijf.
• Zoek mensen die je vragen zullen stellen en je overtuigingen uitdagen, zodat je kunt blijven groeien. Een collega werkt met een CEO, die haar vragen stelt. Ze vindt ze misschien niet altijd leuk, maar de vragen dagen haar uit om dingen goed te overdenken en om problemen op te lossen tot hun logische conclusie. Hij vraagt ​​herhaaldelijk: "Hoe weet je of dat werkt? Gebeurt het? De gewenste resultaten behalen?" Je moet kunnen reageren.

Daar heb je ze - de best mogelijke ideeën voor wat werkt om je een stoel te bezorgen aan de uitvoerende tafel. Veel werk. Ongetwijfeld. Maar u investeert in uw geval elk uur hetzelfde aantal uren in uw baan. Waarom maakt u de uren die u investeert niet zo productief, invloedrijk en strategisch mogelijk? Je zult blij zijn dat je het gedaan hebt.