Onderhandelingsvaardigheden en waarom werkgevers ze waarderen

Wat zijn onderhandelingsvaardigheden en waarom zijn ze belangrijk voor werkgevers? Onderhandeling binnen een werkcontext wordt gedefinieerd als het proces waarbij een overeenkomst tussen twee of meer partijen wordt gesloten die wederzijds aanvaardbaar is.

Onderhandelingen hebben meestal betrekking op het geven en nemen van of compromissen sluiten tussen de partijen. Onderhandelde overeenkomsten impliceren echter niet noodzakelijkerwijs dat beide partijen elkaar in het midden ontmoeten omdat een van de partijen mogelijk meer invloed heeft dan de ander.

Onderhandelingen kunnen resulteren in formele overeenkomsten (of contracten) of kunnen een minder formeel begrip opleveren (zoals in een mondelinge overeenkomst) over hoe een probleem kan worden opgelost of een gedragslijn kan worden bepaald.

Banen die onderhandelingsvaardigheden vereisen

Er zijn veel verschillende banen waarbij onderhandelingsvaardigheden worden gewaardeerd, waaronder verkoop, management, marketing, klantenservice, onroerend goed en wetgeving. Over het algemeen is het echter een voorspeller van succes op de werkvloer als u over een oplossing kunt onderhandelen.

Wat werkgevers willen

Wanneer u een sollicitatiegesprek met een potentiële werkgever hebt, wees dan bereid om voorbeelden van uw onderhandelingsvaardigheden te delen als deze nodig zijn voor de functie waarvoor u wordt overwogen. Dit is vooral belangrijk als 'sterke onderhandelings- en bemiddelingsvaardigheden' een item is dat specifiek wordt vermeld onder het gedeelte Vereisten van de baan waarop u solliciteert.

Wanneer u voorbeelden beschrijft van de manier waarop u effectief onderhandelingsvaardigheden hebt gebruikt in het verleden, legt u uit hoe u de vier gemeenschappelijke stappen bij onderhandeling op de werkplek hebt gevolgd door de volgende vragen te beantwoorden:

Planning en voorbereiding: Hoe hebt u gegevens verzameld om uw zaak op te bouwen voor een succesvolle onderhandeling? Hoe hebt u uw doelstellingen en die van andere betrokken partijen gedefinieerd?

Openings discussie:Hoe heb je een goede verstandhouding opgebouwd en een positieve toon gezet voor een onderhandeling?

Onderhandelingsfase: Hoe presenteerde u uw argument en reageerde u op bezwaren of concessieverzoeken?

Sluitingsfase: Hoe hebben u en de andere partijen uw overeenkomst gesloten? Welke van je doelen heb je bereikt? Welke concessies heb je gedaan?

Werknemer-tot-werkgever onderhandelingen

Gedurende je hele loopbaan moet je af en toe onderhandelen met je werkgever of supervisor. Zelfs als je tevreden bent met je werk, zul je op een gegeven moment beseffen dat je een verhoging verdient, een verandering in het werkproces nodig hebt, of extra vakantietijd of ziekteverlof wilt nemen. Typische onderhandelingen tussen werknemers en werkgevers zijn:

• Onderhandelen over een salarisaanbieding na te zijn geselecteerd voor een nieuwe baan
• Onderhandeling over een verlof of de timing van een vakantie
• Onderhandelen over de voorwaarden voor een scheiding met een werkgever
• Onderhandelen over een flexibeler werkschema
• Een vakbondscontract smeden
• Onderhandelen over een contract voor consulting of freelance services

Onderhandelingen tussen werknemers

Of uw baan teamwerk vereist of u bent in een leidinggevende functie, u moet in staat zijn om te communiceren met uw collega's, ondergeschikten, supervisors en collega's. Hier zijn enkele voorbeelden van onderhandelingen tussen werknemers:

• Onderhandelingen over rollen en werklast binnen een projectteam
• Onderhandelen over een projectdeadline met je baas
• Problemen met interpersoonlijke conflicten oplossen

Onderhandelingen tussen werknemers en derde partijen

Afhankelijk van uw functie, kunt u worden opgeroepen om constructief te onderhandelen met mensen buiten uw bedrijf of bedrijf. Als u een verkoper bent, kan dit betekenen dat u gunstige B2B- of B2C-contracten met klanten moet afsluiten. Als u inkoopverantwoordelijkheden heeft, moet u met leveranciers zoeken naar en onderhandelen over kostenbesparende leveringscontracten. En, natuurlijk, als u een advocaat of paralegal bent, is onderhandelen met tegengestelde raadslieden en met rechtbankpersoneel een gegeven.

Zelfs banen zoals het lesgeven vereisen een diploma, zo niet van onderhandelingen, dan van zijn naaste familielid, bemiddeling. Leraren structureren vaak leercontracten met hun studenten. En oudercommunicatie vereist vaak ook overtuigende bemiddelingsvaardigheden. Voorbeelden van onderhandelingen tussen werknemers en derden zijn onder meer:

• Onderhandelen met een klant over de prijs en voorwaarden van een verkoop
• Onderhandelen over een juridische regeling met een tegenstander
• Onderhandelingen over service- of leveringsovereenkomsten met leveranciers
• Bemiddelen met studenten over doelstellingen van het lesplan