Leer hoe u uw best presterende werknemers kunt behouden

De kosten van de omzet worden vaak ver onderschat. De voor de hand liggende kosten zijn aanwerving en training, maar er is ook sprake van gemiste kansen, moraal, reputatie, klantrelaties en andere immateriële zaken die moeilijker te meten zijn. Zie "De hoge kosten van hoge werknemersomzet" voor details.

De kosten van de omzet zijn nog hoger als je een geweldige werknemer verliest, een van die supersterren die 'A-speler' zijn. Een onderzoek dat in 2012 werd gepubliceerd in Persoonlijke Psychologie liet zien dat de top vijf procent van het personeelsbestand 26 procent van de totale output van een organisatie produceert.

Je kunt het je niet veroorloven om geweldige werknemers te verliezen. Hier zijn tien dingen die een slimme manager kan doen om de kans te verkleinen dat hij zijn beste werknemers om de verkeerde redenen verliest.

Herkennen dat retentie begint met het wervingsproces

Het inhuren van geweldige medewerkers gaat niet alleen over het vinden van werknemers met de juiste set van vaardigheden en ervaringen. Het is belangrijk om erachter te komen wat de medewerker motiveert, wat ze bevredigend en ontevreden vinden in een baan, wat hun korte en lange termijn carrièredoelen zijn, het type baas waarmee ze graag samenwerken en het type cultuur dat hen motiveert. Je moet verder gaan dan het cv- en LinkedIn-profiel en diep graven met telefoonschermen en diepgaand gedragsinterviews.

Bouw een winnend bedrijf of team op

Dat is uw belangrijkste prioriteit als leider. Niemand speelt graag in een verliezend team of daalt met een zinkend schip. Slechte werknemers zullen blijven en lijden, geweldige werknemers zullen vertrekken als ze geloven dat hun talenten en inspanningen worden verspild. Als u voor een dergelijke turnaround-uitdaging staat, laat uw HR-manager u dan niet overhalen om een ​​medewerkerstevredenheidsonderzoek uit te voeren. Nodig hen uit op te voeren en u te helpen het bedrijf te versterken - dat is het belangrijkste dat u kunt doen om uw werknemers tevreden te stellen.

Zorg voor een geweldige onboarding-ervaring

Iedereen herinnert zich hun eerste weken op het werk - slecht of goed. Deze onboarding-periode zet de toon en legt de basis voor retentie. Zorg ervoor dat uw nieuwe medewerkers de training, coaching en ondersteuning krijgen die ze nodig hebben om succesvol te zijn. Probeer ten koste van alles je nieuwe medewerkers in hun werk te gooien en hen te laten zinken of alleen te zwemmen.

Bied concurrerende salarissen en voordelen

Gebruik salarissen en voordelen als een basislijn, en bouw er zinvolle voordelen bovenop. Hoewel de handen van een manager gebonden zijn als het gaat om hoeveel geld ze kunnen betalen, kunnen flexibiliteit en werkomgeving vaak helpen om de kloof te dichten.

Empower en vertrouw op uw werknemers

Geef uw superster-medewerkers de mogelijkheid elke dag hun unieke sterke punten te gebruiken. Veel van de beste ideeën zweven van onder naar boven, als dat wordt toegestaan ​​en aangemoedigd. Als dat niet het geval is, kunnen werknemers zich vervelen of van streek raken en zullen ze niet doen waar ze goed in zijn. Lees meer over wat geweldige medewerkers motiveert en hoe u uw beste werknemers niet kunt "doden".

Bieden carrière ontwikkelingsmogelijkheden

Voer regelmatig loopbaangesprekken met werknemers. Zorg ervoor dat u naar hun langetermijndoelen vraagt ​​en help hen bij het identificeren van opdrachten en kansen die hen op het pad naar die doelen brengen. Het ondersteunen van iemands ontwikkelingsinspanningen is een geweldige manier om respect voor ze te tonen en hun vertrouwen en steun te winnen.

Bouw een relatie met elke medewerker

Maak kennis met elk van uw medewerkers. Besteed aandacht en leer over hun persoonlijke leven, hun interesses, waarden, verwachtingen, angsten en wensen. Laat ze zien dat het je iets uitmaakt en dat je op zoek bent naar hun belangen en wilt dat ze succesvol zijn.

Herken geweldige resultaten

Naast het benutten van formele herkenningsmogelijkheden in uw bedrijf, zoekt u naar creatieve, informele manieren om te erkennen hoeveel werknemersbijdragen voor u en voor het bedrijf betekenen. Topwerknemers zullen vaak zeggen in exit-interviews dat ze zich nooit echt gewaardeerd voelden. Lof is goedkoop, gebruik het rijkelijk.

Deal met slecht presterende spelers

Goede werknemers houden niet van werken met achterblijvers. Als uw toppresteerders een dubbele norm voor verantwoording en prestaties vermoeden, kunnen ze u bovendien kwalijk nemen. Trainen, coachen of slechte uitvoerders wegwijs maken.

Respecteer individualiteit

Grote managers passen hun benadering van het omgaan met hun werknemers aan. Ze ontwikkelen een goed begrip van hoeveel ondersteuning, aanmoediging of gewoon face-time ze nodig hebben en ze leveren dienovereenkomstig. Herken de behoeften van individuen en pas hun toewijzingen, voordelen en herkenning dienovereenkomstig aan.

Het komt neer op

Uiteindelijk moet elke manager vaarwel zeggen tegen een toppresteerder. Wanneer dat gebeurt, bied dan je dank en aanmoediging en je beste wensen. En houd de deur open voor hun terugkeer. Ondertussen werk je onophoudelijk om een ​​geweldige werkomgeving te creëren waarin toppresteerders worden aangemoedigd en ondersteund voor hun beste werk.

Bijgewerkt door Art Petty