Meestal uitbestede menselijke hulpbronnen

Over het algemeen houdt human resources (HR) zich bezig met alles en iedereen wat te maken heeft met mensen in een bedrijf. Helaas kan deze mindset ertoe leiden dat de HR-afdeling veel taken uitvoert die tijd en energie vergen van de HR-activiteiten die de meest strategische waarde aan het bedrijf leveren.

Een HR-functie zoals talentontwikkeling is bijvoorbeeld van cruciaal belang voor een bedrijf om zijn toekomstige leiders te identificeren en te verzorgen. Payroll is echter een meer procesgestuurde taak die effectief kan worden uitbesteed, waardoor HR-tijd wordt vrijgemaakt voor de bedrijfskritieke HR-behoeften.

Het is een kwestie van identificeren tot welke taken HR zich moet richten om de bedrijfsmissie op de meest effectieve manier te verbeteren en de rest te delegeren aan verantwoordelijke externe serviceproviders.

De outsourcing van HR is de afgelopen tien jaar versneld en zal dat ook blijven doen. Uitbesteding stelt bedrijven in staat werk te ontladen dat geen deel uitmaakt van hun kernactiviteiten en het bespaart ook geld, zei ze. Hoewel sommige bedrijven hun HR-behoeften aan één extern bedrijf kunnen toevertrouwen, is het gebruikelijker om functies aan een reeks externe providers te verdelen.

Dus hoe bepaal je wat je uitbesteedt en wat je in huis moet houden?

Stap 1: Identificeer de belangrijkste HR-initiatieven

Ten eerste is het belangrijk voor HR om het idee los te laten dat het allemaal dingen voor alle mensen kan zijn. Definieer de strategische rol van HR in uw bedrijf. Ga terug naar de basis en schrijf een paar goede ouderwetse taken voor HR op.

Focus op hoe HR de algemene missie van het bedrijf aanstuurt. Bepaal welke HR-taken speciaal zijn voor uw bedrijf en belangrijk zijn voor de cultuur.

Stap 2: Overweeg welke functies kunnen worden uitbesteed

Alle rollen die HR op dit moment beheert, vallen buiten de sweet spot die volgens jou moet worden overwogen voor outsourcing. Er zijn goede outsourcingbedrijven die op efficiënte wijze omgaan met activiteiten zoals verhuizing, tijdelijke personeelsbezetting, achtergrondcontroles en drugsscreening. Hoewel deze processen erg belangrijk zijn voor de werking van het bedrijf, dragen ze niet bij aan de strategische missie van de organisatie.

Zelfs een kritieke functie zoals naleving van de regelgeving moet worden overwogen voor uitbesteding. HR-compliance vereist voortdurende aandacht om op de hoogte te blijven van de nieuwste regelgeving en juridische beslissingen. De meeste HR-afdelingen hebben dergelijke expertise niet op het personeel.

Uitbesteding aan een specialist kan een extra verzekering vormen tegen de financiële boetes en slechte publiciteit die het gevolg zijn van nalevingspannes, zoals het niet correct classificeren van onafhankelijke aannemers, bijvoorbeeld.

Stap 3: Maak een team van interne en externe specialisten

Een bedrijf dat externe specialisten inschakelt als aanvulling op het personeelsteam, bouwt een sterk team van HR-professionals op. In dit tijdperk van lean management kunnen de meeste HR-afdelingen geen on-staff-expert hebben om elk HR-probleem te beheren.

Stap 4: zoek een vertrouwde partner of partners

Bezorgd dat u de kwaliteit in gevaar brengt als u bepaalde HR-functies uitbesteedt? U behoudt de controle over belangrijke HR-functies en helpt HR een efficiëntere en effectievere speler te worden, maar u moet vertrouwde partners vinden. Doe je huiswerk.

Vergelijk voordelen, de bijbehorende kosten en benaderingen van verschillende bedrijven. Voer achtergrondcontroles uit om te zorgen dat de reputatie van het outsourcingbedrijf solide is. Zorg ervoor dat het Better Business Bureau het bedrijf accrediteert en praat met andere bedrijven die het bedrijf hebben gebruikt. Lees alle voorstellen zorgvuldig. Zorg ervoor dat u de waarde begrijpt die u krijgt als u zaken doet met een bepaalde leverancier.

Stap 5: Ontdek een Plug-and-Play-oplossing

Een uitbestedingsoptie die voor sommige bedrijven werkt, is om contracten af ​​te sluiten met een groepsaankooporganisatie (GPO). Een Groepsbeleid geeft toegang tot gekwalificeerde, vooraf overeengekomen contracten met uitzendbureaus, managed service providers en anderen. Deze regeling kan een handige, efficiënte en kosteneffectieve one-stop-shop zijn voor een reeks HR-uitbestede services.

Bedrijven vermijden de tijd en moeite die het kost om meerdere contracten te onderhandelen en te beheren. Het GPO voert de beste leveranciers, maakt gebruik van relaties om concurrerende contracten te beveiligen en helpt een bedrijf de middelen te vinden die het nodig heeft.

Het grootste deel van de GPO-markt in de Verenigde Staten is gericht op inkoop in de gezondheidszorg. De belangrijkste groepsbeleidsobjecten in deze ruimte kopen jaarlijks meer dan 200 miljard dollar in voor hun klanten in ziekenhuizen en aanverwante bedrijfstakken.

Er zijn geen betrouwbare statistieken over de omvang van de bedrijfs-GPO-markt, die nieuwer, kleiner en meer gefragmenteerd is en over het algemeen meer gericht is op inkoop dan op HR-outsourcing. Volgens een studie uit 2011 van de inkoopmediaster Spend Matters maakt 15-20 procent van de Fortune 1000-bedrijven nu gebruik van een GPO, en 85 procent van die bedrijven rapporteerde een besparing van 10 procent of meer.

Stap 6: Overweeg een volledige uitbesteding van HR

Voor bepaalde bedrijven kan het zinvol zijn om een ​​professionele werkgeversorganisatie (PEO) te overwegen. Een PEO neemt alle HR-functies van een bedrijf over door letterlijk de werknemers van het bedrijf in te huren en hun fiscale werkgever te worden voor belasting- en verzekeringsdoeleinden. De praktijk staat bekend als co-employment of joint employment.

Via een PEO krijgen werknemers van kleine bedrijven toegang tot personeelsbeloningen zoals 401 (k) -plannen; gezondheid, tandheelkunde, leven en andere verzekeringen; afhankelijke zorg en andere voordelen die typisch zijn voor grote bedrijven. Volgens de nationale vereniging van professionele werkgeversorganisaties (NAPEO) gebruiken ongeveer 250.000 bedrijven PEO's.

Besteed dit en niet dat uit

Er is geen playbook voor HR-outsourcing. Welke functies in huis blijven en die worden uitbesteed aan een externe specialist hangt af van het type bedrijf, de strategische prioriteiten en de rol die HR speelt bij het realiseren van die prioriteiten.

Dit zijn de HR-functies die meestal worden uitbesteed:

• Grootschalige werving
• Tijdelijk personeel
• Achtergrondcontroles en drugsscreening
• Relocation
• Loonlijst
• Voordelen administratie
• coaching
• Medewerkershandboeken en beleidshandleidingen maken / bijwerken
• Compensatieprogramma ontwikkeling / implementatie
• Positieve actieplannen opstellen en bijwerken
• Training voor seksuele intimidatie geven
• Afhankelijkheid van onafhankelijke aannemers

Deze HR-initiatieven hebben de neiging om in huis te blijven:

• Werknemersrelaties
• Compensatieontwerp en levering
• Talent Ontwikkeling
• Kapitaalstrategieplanning
• Opvolgingsplanning
• HR-strategie
• Prestatiemanagement
• Organisatie ontwikkeling
• Rekruteren
• HR-afdelingsmanagement

Het outsourcen van enkele of zelfs alle HR-functies is een bewezen en veel toegepast concept bij bedrijven van elke omvang. Outsourcing stelt een bedrijf in staat zich te concentreren op HR-activiteiten met de meest strategische waarde, terwijl het geld bespaart en profiteert van de gespecialiseerde expertise van externe bedrijven.