Feedback ontvangen met gratie en waardigheid

Wilt u weten hoe anderen uw werk en uw bijdrage bekijken? Als dat zo is, maak het dan gemakkelijk voor ze om het je te vertellen. Als ze denken dat je hun feedback op waarde schatten, krijg je nog veel meer. En dat is echt een goede zaak.

Doordachte feedback helpt u zowel persoonlijk als professioneel te groeien. Nauwkeurige feedback helpt je ook met je levenslange loopbaanontwikkeling. Het is een geschenk dat mensen die geven om uw persoonlijke en professionele succes kunnen bieden. Maar ze zullen alleen feedback geven als je aanspreekbaar bent en ervoor zorgen dat ze zich op hun gemak voelen en feedback geven.

Zodra ze zijn afgewezen, betwist of onderworpen aan je defensieve gedrag, zullen collega's en bazen minder geneigd zijn je weer te benaderen met behulpzame feedback. In het geval van collega's die dezelfde doelen en richting als jij hebben, is dit triest, omdat jullie allemaal moeten samenwerken voor het welzijn van de groep.

In het geval van je baas is je verdediging nog droeviger. Dit is de persoon van wie u feedback moet ontvangen. Het is moeilijk genoeg om een ​​manager te zijn die in een positie verkeert waarin hij of zij feedback moet geven - en het is voor velen een ongemakkelijke rol omdat ze niet getraind en slecht voorbereid zijn. Je doet er goed aan de situatie niet nog moeilijker te maken voor je baas.

Feedback ontvangen

Dit zijn de stappen die u moet nemen om feedback te ontvangen met gratie en waardigheid.

1. Probeer je afweer te beheersen. Angst om je te kwetsen of te maken krijgen met defensief of gerechtvaardigd gedrag, maakt mensen terughoudend om feedback te geven aan iemand anders. Als je een aura van benaderbaarheid kunt creëren, komen mensen vaker terug met meer feedback. Verdediging, woede, rechtvaardiging en het maken van excuses zorgen ervoor dat collega's en bazen zich ongemakkelijk voelen en feedback geven.
2. Luister om het te begrijpen. Oefen alle vaardigheden van een effectieve luisteraar, inclusief het gebruik van lichaamstaal en gezichtsuitdrukkingen die de ander aanmoedigen om te praten.

1. Probeer het oordeel op te schorten. Door de opvattingen van de feedbackaanbieder te leren, leer je immers over jezelf en hoe je acties worden geïnterpreteerd en gezien in de wereld. Bekende consultant en auteur, Tom Peters, zei in een bekend citaat: "Waarneming is alles wat er is." Dat is waar voor je loopbaangroei en -voortgang. Hoe de wereld je ziet, is een kans om verder te groeien.
2. Vat samen en reflecteer wat je hoort. Uw feedbackprovider zal het waarderen dat u echt hoort wat ze zeggen. In plaats van het kleine stemmetje in je hersenen te gebruiken om je reactie te betwisten, te ontkennen of te formuleren, concentreer je erop dat je begrijpt welk standpunt je krijgt. Je bepaalt ook de geldigheid van wat je echt hoort.

1. Stel vragen om te verduidelijken. Concentreer u op vragen om ervoor te zorgen dat u de feedback begrijpt.Richt nogmaals op het begrijpen van de feedback die u ontvangt, niet op uw volgende antwoord.
2. Vraag naar voorbeelden en verhalen die de feedback illustreren, zodat je weet dat je betekenis deelt met de persoon die feedback geeft.
3. Alleen al omdat iemand je feedback geeft, betekent niet dat hun feedback goed is of breed wordt gedeeld door andere collega's en bazen. Vergeet niet dat ze je acties zien, maar interpreteren via hun eigen perceptuele scherm en levenservaringen.

1. Wees benaderbaar. Mensen vermijden feedback te geven aan mensen die chagrijnig en afwijzend zijn. Uw openheid voor feedback is duidelijk door uw lichaamstaal, gezichtsuitdrukkingen en verwelkomende manier van doen. Je kunt ook verbaal feedback vragen door vragen te stellen zoals: "John, hoe heb ik dat gedaan? Was ik duidelijk?"
2. Neem contact op met anderen om de betrouwbaarheid van de feedback die u hebt ontvangen te bepalen. Als slechts één persoon het over jou gelooft, kan het alleen om hem of haar gaan, niet om jou. Dit is een belangrijke stap omdat je altijd de keuze hebt om feedback te accepteren en er iets aan te doen - of niet.

1. Onthoud dat alleen u het recht en de mogelijkheid heeft om te beslissen wat u met de feedback die u hebt ontvangen, kunt doen. Het is aan jou om het met anderen te bekijken, voorbeelden op te zoeken en vervolgens te beslissen of de feedback de moeite waard is om iets aan te doen.

Tips voor sierlijk ontvangen feedback

Hier volgen aanvullende communicatietips over hoe je feedback kunt ontvangen met gratie en waardigheid.

1. Probeer uw waardering te tonen aan de persoon die de feedback geeft. Ze voelen zich aangemoedigd en geloven het of niet, maar je wilt feedback aanmoedigen.
2. Zelfs uw manager of leidinggevende vindt het eng om feedback te geven. Ze weten nooit hoe de persoon die feedback ontvangt zal reageren.
3. Als je merkt dat je defensief of vijandig wordt, oefen je technieken voor stressbeheer, zoals diep ademhalen en langzaam loslaten.
4. Door je te richten op het begrijpen van de feedback door vragen te stellen en te herformuleren, worden gevoelens van vijandigheid of woede meestal teniet gedaan.

1. Als je het echt niet mee eens bent, boos of boos bent en de ander van zijn mening wilt afhouden, wacht dan tot je emoties onder controle zijn om de discussie op een later tijdstip te heropenen. Dit doen op het moment van feedback is alomtegenwoordig met het potentieel voor het hele gesprek om te falen.