Wat is een verblijf-interview met werknemers op de werkplek?

Het verblijfinterview heeft de voorkeur boven een exit-interview, omdat u in een sollicitatiegesprek de huidige werknemers vraagt ​​waarom zij blijven werken voor uw organisatie. Bij het exit-interview is het te laat om de problemen te identificeren en op te lossen of om uw uitstaande medewerker te helpen de doelen te bereiken die hij of zij wil behalen.

De resultaten van een verblijfinterview geven u kennis over wat de organisatie kan verbeteren en hoe u uw resterende, gewaardeerde medewerkers kunt behouden - nu. Je leert ook wat je organisatie of afdeling goed doet wanneer werknemers bepalen wat ze leuk vinden aan hun huidige baan en werkgever.

Blijf interviews bieden kansen om vertrouwen op te bouwen

Het verblijf interview is een kans om vertrouwen op te bouwen met werknemers en een kans om de mate van medewerkerstevredenheid en betrokkenheid die bestaat in een afdeling of bedrijf te beoordelen. Medewerkers werken het liefst in een omgeving die hun gedachten, behoeften en gevoelens wil kennen en begrijpen, vooral wanneer ze acties zien plaatsvinden na een reeks interviews met het verblijf.

Blijf-interviews verdienen de voorkeur boven medewerkerstevredenheidsonderzoeken omdat ze een tweerichtingsgesprek bieden en een kans bieden om vragen te stellen en ideeën op te volgen. Ze hebben ook te maken met het onmiddellijke geluk of de bezorgdheid van werknemers, niet met hoe de werknemer zich vorige maand of gedurende het afgelopen kwartaal of het jaar voelde.

U kunt ook voorbeelden vragen die u verder helpen bij het begrijpen van het wereldbeeld van de werknemer. De enquête frustreert werknemers wanneer er een groot aantal open vragen wordt gesteld waardoor ze typen en typen.

Als u besluit om een ​​verblijfsinterview te houden met uw best presterende werknemers, wilt u het proces zorgvuldig benaderen. Als uw organisatie een cultuur heeft die open communicatie en betrokkenheid van werknemers stimuleert, zijn ze een effectief hulpmiddel om de gebieden te identificeren die verbetering behoeven.

Hoe te bereiken Blijf Interviews

Als uw organisatie geen vertrouwen en open communicatie heeft, kunnen interviews blijven een verspilling van tijd of erger, u kunt slechte antwoorden krijgen die u misleiden om niet-effectieve wijzigingen aan te brengen. Uw beoordeling van uw organisatiecultuur op het gebied van personeelsverloop, innovatie, verkoop per medewerker, levensduur van werknemers, aanwezigheid, totale omzet en winstgevendheid, vertelt u een verhaal over de vraag of uw organisatie in staat is om een ​​verblijfsinterview te houden.

Uw organisatie moet misschien anonieme medewerkerstevredenheidsonderzoeken gebruiken totdat u de mogelijkheid hebt gehad om de factoren te verbeteren die het maken van verblijfsverzoeken momenteel ongemakkelijk maken voor werknemers.

Bovendien, als het klimaat van uw organisatie gebrek aan vertrouwen heeft, wilt u misschien eerst deelnemen aan teambuilding en activiteiten voor het opbouwen van vertrouwen. Wanneer medewerkers zich dan serieus voelen om de werkomgeving te verbeteren en veranderingen hebben gezien, kunt u een verblijfsinterview toevoegen.

Maak Stay Interviews effectief

Houd er rekening mee dat als uw organisatie besluit om een ​​verblijfsinterview te houden, werknemers zullen zoeken naar iets dat kan veranderen als gevolg van hun deelname. Je moet toegewijd zijn om positieve veranderingen aan te brengen voordat je een verblijf interviewt. Anders, hetzelfde als wat medewerkers ervaren wanneer er geen actie plaatsvindt, na enquêtes over medewerkerstevredenheid, zal het u pesten in uw sollicitatiegesprekken.

Wanneer u wijzigingen aanbrengt, moet u de werknemers laten weten dat de wijzigingen het resultaat zijn van hun suggesties en antwoorden tijdens een verblijfinterview. Medewerkers zullen dat verband niet automatisch maken.

Hoe verblijfsverklaringen te houden

De manager van de werknemer moet de verblijfinterviews uitvoeren. Human Resources-medewerkers kunnen helpen met moeilijke interviews, maar het sollicitatiegesprek moet open communicatie tussen een medewerker en zijn manager stimuleren. De manager is degene die het gemakkelijkst invloed kan hebben op de dagelijkse werkomstandigheden van de werknemer.

Alvorens een sollicitatiegesprek te voeren, hebben managers behoefte aan training over het voeren van het interview, de vragen die gesteld moeten worden, hoe ze vertrouwen kunnen opbouwen en hoe ze effectief kunnen luisteren. Deze training zal managers helpen het sollicitatiegesprek effectief te benaderen en de geïnvesteerde tijd productiever te maken.

De manager mag notities maken tijdens de vergadering, maar de focus van een verblijfinterview moet op het gesprek liggen. De manager moet actief luisteren en de werknemer betrekken in een open gesprek.

Start uw verblijf interview met algemene, eenvoudig te beantwoorden vragen. Naarmate het interview vordert, kunt u strengere vragen stellen nadat het ijs is gebroken. U hoeft niet alle aanbevolen vragen te stellen.

Selecteer de vragen die het meeste nut lijken te hebben voor uw organisatie. Tenzij een werknemer veel gedachten te bieden heeft, zou het verblijfinterview ongeveer een half uur tot een uur duren.

Als u een werknemer vraagt ​​om deel te nemen aan een verblijf interview, verwacht dan niet dat u de werknemer kunt vragen waarom of dat hij of zij overweegt om te vertrekken als uw eerste vraag. De kans is groot dat hij of zij een goed geoefend antwoord heeft dat geen bruggen verbrandt. Maar dit antwoord geeft u niet de informatie die u nodig heeft om uw organisatie aantrekkelijker te maken voor werknemers.

Na regelmatig interviews met het verblijf te hebben gehouden, vindt u de vragen die de meest nuttige informatie van uw werknemers opleveren. Naarmate werknemers hun organisatie zien reageren op hun zorgen en behoeften, zal de toevoeging van het verblijfinterview aan het arsenaal aan hulpmiddelen van Human Resources een positief effect hebben op het moreel van de werknemers.

Hoe om te gaan met de gegevens die u krijgt in interviews Blijf

Als uw organisatie besluit om een ​​verblijfsinterview te houden, moet HR de mogelijkheid bieden voor managers om de resultaten te bespreken, resultaten te delen, patronen in de hele organisatie te zoeken en ideeën te delen die door de werknemers zijn verzameld.

Debriefing stelt uw organisatie in staat om te bepalen wat er moet gebeuren in afzonderlijke afdelingen en wat u beter zou kunnen doen als u zich organisatorisch zou richten.

Zorg ervoor dat u niet bagatelliseert hoe medewerkers zich voelen tijdens uw sollicitatiegesprekken, uw afdeling of uw organisatie. U kunt het eens of oneens zijn met de geuite meningen, maar niettemin, ze zijn de huidige realiteit van de werknemers die deelnemen aan de interviews met het verblijf. Zoals Tom Peters beroemde zei: "Waarneming is alles." Dit is een belangrijke factor in elke interactie met werknemers.

Het uitleggen van de reacties, het maken van excuses of het defensief worden, zal ook uw proces voor het begrijpen van medewerkerstevredenheid en retentie in uw organisatie doen ontsporen. En dat is het doel, toch? U wilt een organisatie creëren die uw beste werknemers zal behouden. Blijf interviews helpt u om dit te bereiken.