Voorbeeldvragen voor interviews met stewardessen

Bedienden van de vlucht kunnen een goed leven verdienen door iets te doen waar veel mensen alleen van dromen: de wereld rondreizen voor werk. Het Bureau of Labor Statistics projecteert dat deze taak tussen 2016 en 2026 met 10 procent zal groeien, sneller dan gemiddeld voor alle beroepen. Het biedt ook mediane jaarlijkse inkomsten van meer dan $ 50.000 per jaar - geen vereiste universitaire graad.

Maar deze klus is niet alleen maar glitter en glamour. Naast het bieden van klantenservice, comfort en drankjes aan passagiers, houden stewardessen iedereen aan boord van de kluis. Ze helpen bij het uitvoeren van veiligheidscontroles vóór de vlucht, demonstreren het gebruik van veiligheidsgordels en andere veiligheidsuitrusting en houden passagiers rustig tijdens een noodgeval. Als er dingen misgaan in de lucht, kunnen ze zelfs levens redden, passagiers medische aandacht krijgen of ervoor zorgen dat iedereen het vliegtuig veilig evacueert, indien nodig.

Het is dus geen gemakkelijke klus, maar als je van reizen houdt, de mogelijkheid hebt om gestresste reizigers te besturen en onder druk koel kunt houden, is dit misschien de perfecte baan voor jou. Om stewardess te worden, heb je meestal een diploma op de middelbare school nodig, klantenserviceervaring en de mogelijkheid om een ​​achtergrondcontrole en drugsscreening vóór de tewerkstelling te doorstaan. Daarna ga je drie tot zes weken trainen en word je gecertificeerd door de FAA.

Om als stewardess aangenomen te worden, moet je het sollicitatiegesprek houden. Meer informatie over de soorten interviewvragen die aan een stewardess kunnen worden gesteld, advies over hoe u zich moet voorbereiden op een interview en een lijst met specifieke interviewvragen.

Typen sollicitatievragen voor Flight Attendant

Stewardess-interviews kunnen een aantal vraagtypen omvatten. Veel vragen zullen veelvoorkomende interviewvragen zijn die u bij een baan kunt krijgen, zoals vragen over uw arbeidsverleden, uw opleiding, uw vaardigheden en kwalificaties voor de baan en uw doelen voor de toekomst.

U kunt ook persoonlijk vragen over u ontvangen, inclusief vragen over uw persoonlijkheid en werkstijl. Dit kunnen ook vragen zijn over waarom je de carrière hebt gekozen die je deed.

Sommige van uw interviewvragen zullen ook gedragsmatig zijn. Vragen over gedragsinterviews vragen u om uit te leggen hoe u bent omgegaan met ervaringen uit het verleden op het werk.

Je zult waarschijnlijk ook situationele interviewvragen krijgen. Deze zijn vergelijkbaar met vragen over gedragsinterviews, omdat ze je vragen over verschillende werkervaringen. Situationele interviewvragen gaan echter over hoe u zou omgaan met een toekomstige situatie met betrekking tot uw baan als stewardess.

Ten slotte kunnen er vragen worden gesteld over de specifieke luchtvaartmaatschappij waarvoor u een gesprek voert.

Tips voor het voorbereiden van een Flight Attendant-interview

Om je voor te bereiden op je sollicitatiegesprek, moet je ervoor zorgen dat je de vereisten van de baan kent. Kijk terug naar uw cv en vermeld eventuele ervaringen die aantonen dat u in staat bent om aan deze vereisten te voldoen. Dit zal vooral helpen bij vragen over gedrag en situationele interviews.

Vóór het interview enig onderzoek doen naar het bedrijf waarmee u een gesprek voert. Zorg dat je een idee hebt van hun missie, de bevolking waarmee ze werken en de bedrijfscultuur.

Mogelijke persoonlijke interviewvragen zijn onder andere: "Waarom bent u stewardess geworden?" en "Zie je jezelf als een goede teamspeler?"

Vragen over het gedragsgesprek omvatten het volgende:

• Geef me een voorbeeld van een tijd dat u een klant behandelde die een onrealistische of onredelijke vraag deed.
• Vertel eens over een keer dat je een boze klant of klant hebt behandeld. Wat zou je anders hebben gedaan?
• Vertel me over de laatste keer dat u uw geduld op het werk verloor.
• Beschrijf een conflict dat je had met een collega. Hoe loste je het conflict op?
• Beschrijf een stressvolle situatie waarin je je verbale communicatievaardigheden moest gebruiken om het probleem op te lossen.

Situationele sollicitatievragen

• Stel je voor dat je ziet dat een passagier opzettelijk grof is tegen een andere stewardess. Hoe zou je met deze situatie omgaan?
• Stel je voor dat je twee passagiers zag strijden om hun zitplaatsen. Hoe zou je hiermee omgaan?
• Hoe zou u omgaan met een passagier die weigerde de regels te volgen (zijn veiligheidsgordel vastgemaakt, enz.)?
• Hoe ga je om met een zeer angstige passagier die bang is om te vliegen?

Vragen over de organisatie en andere vragen

• Waarom wil je vooral voor onze luchtvaartmaatschappij werken?
• Wat denk je dat onze luchtvaartmaatschappij anders maakt dan anderen?
• Waarom zijn stewardessen essentieel in een vliegtuig?
• Wat is volgens u een uitstekende klantenservice?