Basisbeginselen van het beheer en de rol van manager

Wat is management? Wat doen managers? Hoe kan ik het beheren? Dit zijn standaardvragen die de meesten van ons in het managementberoep meer dan eens zijn gesteld en het zijn vragen die we eens in onze loopbaan hebben gesteld. Hier is een basisvisie op management: een virtueel Management 101.

Kunst en wetenschap

Management is zowel een kunst als een wetenschap. Het is de kunst om mensen effectiever te maken dan ze zonder jou zouden zijn geweest en er is een wetenschap over hoe je dat doet. Er zijn vier basispijlers van de rol van de manager: plannen, organiseren, direct en controleren.

Maximaliseer de effectiviteit

Om de voordelen van een effectieve manager te illustreren, overweeg dit scenario: vier werknemers kunnen 6 eenheden maken in een dienst van acht uur zonder manager. Als u bent ingehuurd om ze te beheren en ze maken nog steeds 6 eenheden per dag, wat is dan uw voordeel voor het bedrijf? Aan de andere kant, als ze nu 8 eenheden per dag maken, heb je als manager waarde.

Dezelfde analogie is van toepassing op service, detailhandel, lesgeven of enige andere vorm van werk. Kan uw groep meer klantenoproepen met u afhandelen dan zonder? Verkoop goederen met een hogere waarde? Kennis effectiever verspreiden? Dat is de waarde van het management, waardoor een groep individuele werknemers effectiever wordt.

Plan

Als het management begint met plannen, begint goed management met een goede planning. Zonder een plan zul je nooit slagen. Als je toevallig het doel bereikt, zal het geluk of toeval zijn geweest en is het niet herhaalbaar. Je kunt het maken als een flits-in-de-pan-een nachtelijke sensatie - maar je zult nooit het track record hebben van prestaties waarvan succes is gemaakt.

Zoek uit wat je doel is, of luister wanneer je baas je vertelt, zoek dan uit wat de beste manier is om daar te komen. Welke middelen heb je? Wat kun je krijgen? Vergelijk de sterke en zwakke punten van individuen en andere bronnen. Bekijk alle mogelijke scenario's en ontwikkel een plan voor hen. Zoek het slechtst denkbare scenario uit en plan dat ook.Evalueer uw verschillende plannen en ontwikkel wat naar uw mening het beste zal werken en wat u zult doen als dat niet het geval is.

TIP: Een van de meest over het hoofd gezien management planningshulpmiddelen is het meest effectief. Vraag de mensen die het werk doen voor hun inbreng.

Organiseren

Nu je een plan hebt, moet je het laten gebeuren. Is alles klaar voor je groep, zodat de juiste dingen op het juiste moment bij je groep terecht komen? Is uw groep bereid om zijn deel van het plan te doen? Is de downstream-organisatie klaar voor wat uw groep zal leveren en wanneer deze aankomt?

Zoek uit of uw werknemers zijn opgeleid en gemotiveerd en of zij over de benodigde apparatuur beschikken om uw plan te kunnen uitvoeren. Uw plan moet oplossingen voor alle mogelijke gevallen bevatten, dus bereid u voor op de noodzakelijke reserveonderdelen voor de apparatuur. Zorg ervoor dat de aankoop het materiaal heeft besteld en dat dit de juiste dingen zijn en dat het op tijd zal zijn om uw plan op schema te houden.

Doe het beenwerk om ervoor te zorgen dat alles wat nodig is om het plan uit te voeren klaar is om te gaan of zal zijn wanneer het nodig is. Kom later terug om er zeker van te zijn dat iedereen zijn of haar rol en het belang van hun rol in het algehele succes begrijpt.

direct

Alles is op zijn plaats en het is nu tijd om de "AAN" -schakelaar om te draaien - vertel mensen wat ze moeten doen. We denken graag aan dit deel, zoals het orkest: iedereen in het orkest heeft de muziek voor zich en ze weten welk gedeelte welk stuk en wanneer afspeelt. Ze weten wanneer ze binnen moeten komen, wat ze moeten spelen en wanneer ze weer moeten stoppen. De dirigent geeft elke sectie opdracht om de muziek te laten klinken - dat is jouw taak hier. Je hebt al je muzikanten (werknemers) de bladmuziek (het plan) gegeven, je hebt het juiste aantal muzikanten (werknemers) in elke sectie (afdeling) en je hebt de secties op het podium ingedeeld zodat de muziek het beste klinkt (je hebt het werk georganiseerd).

Nu hoef je alleen maar licht op het podium te tikken met je stokje om hun aandacht te trekken en de downbeat te geven.

Monitor

Nu je alles in beweging hebt, moet je dingen in de gaten houden. Zorg ervoor dat alles volgens het plan verloopt en, als het niet volgens plan verloopt, stap in en pas het plan aan.

Er zullen problemen optreden - iemand zal ziek worden; een onderdeel zal niet op tijd worden afgeleverd; een belangrijke klant gaat failliet, maar daarom heb je in de eerste plaats een noodplan ontwikkeld. Jij, als manager, moet altijd op de hoogte zijn van wat er gaande is, zodat je de nodige aanpassingen kunt doen. Monitoring is een iteratief proces - wanneer iets niet synchroon loopt, moet u een oplossing plannen, de middelen organiseren om het te laten werken, de mensen leiden die het voor elkaar krijgen en het effect van de verandering blijven volgen.

Een belonende ervaring

Mensen beheren is niet eenvoudig; het kan echter met succes worden gedaan en het kan een zeer lonende ervaring zijn. Vergeet niet dat management, net als elke andere vaardigheid, iets is waar je op kunt verbeteren met studeren en oefenen.