Vragen over Retail Job Interview en de beste antwoorden

Interviewen voor een baan kan een stressvolle ervaring zijn, maar het hoeft niet zo te zijn. Een zorgvuldige voorbereiding neemt veel van de onzekerheid uit de ervaring en zorgt ervoor dat u uzelf op een zelfverzekerde, competente manier presenteert.

Zorg ervoor dat je voor de grote dag een paar geschikte interviewoutfits hebt en dat je je huiswerk hebt gedaan. Dat betekent onderzoek naar het bedrijf waarop u solliciteert en het beoordelen van uw antwoorden op waarschijnlijke interviewvragen.

Dit zijn enkele van de interviewvragen die u kunt krijgen tijdens een sollicitatiegesprek in de detailhandel of de klantenservice.

Interview vragen over u

Een van de doelen van uw interviewer is om een ​​idee te krijgen van uw persoonlijkheid en werkstijl. Dat zal helpen onthullen of je goed bij het bedrijf past. Beantwoord vragen over u eerlijk, maar pas op voor een zo goed mogelijke indruk.

• Werkt u goed met mensen? - Beste antwoorden
• Waarom solliciteer je hier om te werken? - Beste antwoorden
• Wat was je grootste prestatie? - Beste antwoorden
• Wat zou u doen als uw vervanger niet verschijnt? - Beste antwoorden
• Indien gehuurd, hoe lang ben je van plan hier te werken? - Beste antwoorden
• Wie was je beste baas? Waarom? - Beste antwoorden
• Waar zie je je carrière in vijf jaar? - Beste antwoorden
• Welke uren ben je beschikbaar? - Beste antwoorden
• Wat zie je als je grootste kracht? - Beste antwoorden
• Heb je betrouwbaar transport?

Klantenservice vragen

Werken in de detailhandel of klantenservice betekent interactie met mensen - veel van hen. Deze vragen helpen interviewers te begrijpen hoe u om zult gaan met veel voorkomende situaties die zich voordoen bij het omgaan met het publiek.

• Wat is klantenservice? - Beste antwoorden
• Wat is een goede klantenservice? - Beste antwoorden
• Waarom winkelen klanten in deze winkel?
• Als een klant vertrekt zonder te betalen voor gas, wat zou u doen?
• Een collega is onbeleefd tegen klanten. Wat zou jij doen?
• De creditcardmachine is kapot. Wat zeg je tegen de klanten? - Beste antwoorden
• Een klant wil voor $ 15 aan merchandise in kwartalen betalen - accepteert u het?
• Een klant wil een pakket voedsel retourneren dat open is en voor de helft is weggegaan. Wat ga je doen?
• Wat is het belangrijkste - een goed product of een vriendelijke, snelle service?

• Je staat gepland om om 18.00 uur te vertrekken. Uw vervangende werknemer verschijnt niet. Wat zou jij doen?
• Een klant wordt woedend op je en eist om met je leidinggevende te praten. Hoe ga je om met de situatie?
• Je ontdekt dat een van je collega's gratis merchandise aan zijn vrienden geeft. Wat zou jij doen?

Sample Math-vragen

Wanneer u tijdens een sollicitatiegesprek vragen over wiskunde stelt, wil de interviewer weten dat u elementaire wiskundige vaardigheden bezit. Bekijk deze tips om u te helpen weten hoe u wiskundige vragen met vertrouwen kunt beantwoorden tijdens een interview.

Train vervolgens uw antwoorden door deze lijst met veel voorkomende vragen over wiskundeverzoeken voor winkelmedewerkers te bekijken.

• De aankoop van de klant bedraagt ​​in totaal $ 13,93. Ze geeft je een biljet van tien dollar en een biljet van vijf dollar. Hoeveel verandering geef je haar?
• Als een fles frisdrank $ 0,99 kost, hoeveel kosten dan drie flessen? Hoeveel kosten ze met 5% belasting toegevoegd?
• Elke pot koffie bevat 6 kopjes. We verkopen meestal om de 15 minuten 10 kopjes koffie. Hoeveel potten koffie wilt u meenemen tijdens onze twee uur durende rush? Hoeveel potten met koffie moet je maken?
• Chips zijn te koop voor de halve prijs. Ze verkopen voor $ 1,19. Hoeveel is 50% korting?

• Een klant koopt $ 27 aan gas. Hij geeft je een rekening van $ 50. Hoeveel verandering geef je hem?
• 55 x 20 =
• 24 - 48 =
• 62 + 28 + 14 + 36 =
• 82.20 - 53.66 =
• 15 x 7% =
• 8,50 x 4% =
• 19 x 15%

Interviewvragen om de interviewer te vragen

Een van de vragen die u tijdens een sollicitatiegesprek kunt stellen voor een functie in een winkel of klantenservice is: "Heeft u vragen voor mij?"

Stel een lijst met vragen klaar die u moet stellen en die de werkvereisten, uw planning, de flexibiliteit van de functie en al het andere verduidelijkt, zodat u kunt beslissen of u de baan wilt als deze aan u wordt aangeboden.

Onthoud dat interviewen in beide richtingen werkt en het stellen van vragen een kans is om er zeker van te zijn dat de klus goed bij je past.

Hier is een lijst met vragen die u de interviewer kunt stellen - het is niet nodig om ze allemaal te vragen! Maak een lijst van degenen die het meest betekenisvol voor u zijn, dus u bent voorbereid tijdens het interview.

• Hoeveel uur per week verwacht u dat ik zou werken?
• Wat zijn de typische verschuivingen die door deze positie worden gedekt?
• Zijn er weekend- / avonduren nodig?
• Hoe flexibel zijn de uren en het schema?
• Veranderen de uren per week of blijven ze hetzelfde?
• Wat zijn de drukste tijden van de dag?
• Wat is de drukste dag hier?
• Plan je mensen in de eerste plaats dezelfde uren per week of verschillen ze enorm?
• Zijn er extra uren beschikbaar tijdens de vakantie?
• Hoe ver van te voren is het schema geplaatst?
• Hoeveel verkoopmedewerkers zitten er tijdens een dienst op de grond?

• Is er een supervisor aan tijdens alle diensten?
• Wie doet je displays?
• Wat is je bestverkopende artikel?
• Biedt u commissie aan?
• Worden de prestatiebeoordelingen uitgevoerd door de winkelmanager of komt er een regionale manager binnen?
• Heeft dit bedrijf een beleid van bevorderen van binnenuit?
• Hoeveel voltijdmedewerkers heeft deze winkel in dienst?
• Wat voor soort sfeer onder de werknemers is er in deze winkel / winkel / boetiek?
• Welke groei verwacht u de komende vijf jaar van dit bedrijf te verwachten?
• Zal ik deel uitmaken van een team of in de eerste plaats zelfstandig werken?

• Krijg ik de gelegenheid om met de supervisor van deze functie te interviewen?
• Kun je voor mij een typische dag in deze positie omschrijven?
• Hoe zou u de managementstijl van uw bedrijf beschrijven?
• Is er een kans voor groei binnen het bedrijf?
• Wat vind je het leukste om hier te werken?
• Wat vind je het minst leuk aan hier werken?
• Zou je iets aan deze afdeling veranderen?
• Als ik deze functie aangeboden krijg, hoe snel wil je dat ik begin?
• Hoeveel sollicitanten interviewt u voor deze functie?
• Is er een dresscode? Wat zou ik moeten dragen om te werken?
• Wanneer verwacht ik van u te horen?