The Traits of Star Verkopers

De best presterende verkopers in elke branche zijn een elitegroep. Ze presteren consistent beter dan andere verkopers, hoewel hun omstandigheden vergelijkbaar zijn met die van de rest van het team - dezelfde leads, dezelfde producten, dezelfde markt. Wat sterrenverkopers anders maakt, is hun benadering van verkoop en het leven in het algemeen. Hier zijn enkele van de kwaliteiten die all-star verkopers gemeen hebben.

01 sterren zijn ethisch

Topverkopers gebruiken geen misleiding of regelrechte leugens om een ​​verkoop veilig te stellen. Ze weten dat deze tactieken de reputatie van de verkoper uiteindelijk zullen doden en resulteren in helemaal geen verkoop (en hem waarschijnlijk in het proces laten ontslaan). Erger nog, vanwege het internet, zal een slechte reputatie voor onbepaalde tijd blijven hangen, na de verkoper naar toekomstige banen.

02 Stars Plaats eerst de klant

Vooruitzichten geven niets om uw quota of het feit dat uw verkoopmanager u lastigvalt om zo snel mogelijk een deal te sluiten. Ze hebben hun eigen problemen om zich zorgen over te maken. Een sterverkoper benadert de verkoop vanuit de mindset van 'Wat kan ik vandaag doen voor dit vooruitzicht?' en niet 'Hoe kan ik een deal sluiten?' Sterkopers zijn als matchmakers. Ze vinden het juiste perspectief en het juiste product en voegen ze samen om het vooruitzicht gelukkig te maken.

03 sterren bezitten hun fouten

Star verkopers proberen niet om problemen of fouten van iemand anders de schuld te geven - het technische ondersteuningsteam, de verzendafdeling, iemand bij het kantoor van de prospect, enz. Ze aarzelen niet om het probleem te dragen, zelfs als het helemaal niet hun zaak is. fout. Een sterverkoper is erop gericht om het goed te maken voor de klant, niet om de schuld elders te verplaatsen.

04 Stars maken zich beschikbaar

Een verkoper die de tweede keer verdwijnt als de deal wordt gesloten, doet zowel de klant als zichzelf een slechte dienst. Star verkopers weten dat wanneer ze de verkoop sluiten, dit slechts het begin is van hun relatie met die klant. Ze maken het gemakkelijk voor klanten om hen te bereiken met vragen of problemen, regelmatig te volgen en door te gaan met het ontwikkelen van de zakelijke relatie tussen zichzelf en hun klanten in de loop van de tijd. Hierdoor blijft de klant niet alleen tevreden, maar zijn ook toekomstige verwijzingen en getuigenissen van tevreden klanten gegarandeerd.

05 Stars doen hun huiswerk

Een sterverkoper bereidt zich voor op elke afspraak. Hij onderzoekt het vooruitzicht zo vroeg mogelijk in de verkoopcyclus, idealiter zodra hij de leiding heeft. Hij maakt aantekeningen tijdens de cold call en de afspraak om de behoeften en vragen van de prospect bij te houden en gebruikt deze informatie om precies de juiste verkoopbenadering voor die persoon te ontwerpen. Dit maakt het verkoopproces voor beide partijen aangenaam en helpt ook om de verkoop te versnellen.

06 Stars hebben een plan

Starverkopers leven niet alleen volgens de quota's toegewezen door een verkoopmanager. Een sterrenverkoper weet wat ze wil bereiken en krijgt het voor elkaar. Star verkopers stellen kortetermijndoelen vast om hun onmiddellijke behoeften te identificeren en te voorzien, en hebben ook een langetermijndoelstelling of twee die ze geleidelijk en consequent proberen te bereiken.

07 sterren zijn georganiseerd

Verkopers die niet weten hoeveel verkopen ze hebben gedaan voor de maand of hoe dicht ze zijn bij het sluiten van de verkopen in de pijplijn, zullen het veel moeilijker hebben om hun quota te verslaan dan een verkoper die consequent haar activiteiten bijhoudt. Sterkopers zijn altijd op de hoogte van de status van hun pijpleidingen en houden hun voortgang in de richting van hun quota in het oog. Ze plannen hun verkoopactiviteiten op basis van wat ze nodig hebben om de omzet te realiseren die ze nodig hebben. Als gevolg daarvan blazen ze regelmatig hun quota door - en profiteren ze dankzij hun dikke commissiecontroles.