Twitter versus Facebook: wat is beter voor uw bedrijf?

Moet u zowel Facebook als Twitter gebruiken voor uw bedrijf? In één woord, ja.

Facebook en Twitter leveren informatie op heel verschillende manieren, en hoewel er een cross-over voor publiek / gebruiker is, hebben ze twee heel verschillende marketingbehoeften. Twitter kan een beter bereik hebben tussen de Afrikaanse en Latino-markten, maar ook tussen 18 en 29 jaar oud, terwijl Facebook een veel beter bereik heeft bij senioren en vrouwen.

Twitter is beter voor virale trends (die, zelfs op Twitter, over het algemeen meer botten en openbare belangstelling op een bepaald moment zijn dan het resultaat van zorgvuldig geplande marketingstrategieën), maar Facebook is beter voor diepere communicatie en relatiemarketing dan Twitter.

De gebruikers van sociale netwerken

Facebook-gebruikers zijn meer geïnteresseerd in het in de gaten houden van familieleden, vrienden en hun favoriete merken door alles van beroemdheden tot boeken te 'waarderen' als dat het geval is voor Twitter-gebruikers.

Senioren vormen een snelgroeiend segment onder gebruikers van sociale netwerken. In 2011 was 33% van de internetgebruikers van 65 jaar en ouder op sociale netwerken en stond Facebook bovenaan de lijst; 4% van de 65-plussers in de VS maakt nu gebruik van Twitter. In 2009 gebruikte slechts 13% van de senioren sociale netwerken. In twee jaar tijd is het aantal senioren dat sociale netwerken gebruikt meer dan verdubbeld.

Twitter is het meest populair bij Afro-Amerikanen en Latino's. Volledig 25% van de online Afro-Amerikanen gebruikt Twitter op zijn minst af en toe, met 11% op een normale dag.

Bovendien is het gebruik van Twitter door internetgebruikers in de leeftijd van 25-34 sinds eind 2010 verdubbeld (van 9% naar 19%) en het gebruik in de leeftijdsgroepen 35-44 is ook aanzienlijk toegenomen (van 8% naar 14%).

Je kunt zoveel meer met Facebook doen, dus waarom is Twitter zo populair?

Tenzij je in de middeleeuwen leeft, heb je waarschijnlijk al van Twitter gehoord, zelfs als je het niet gebruikt.Twitter vierde zijn zesde verjaardag in 2012 en blijft elk jaar een meetbare groei vertonen. Toen Oprah Winfrey in 2009 haar eerste Tweet uitzond, trok ze in haar eerste uur meer dan 100.000 volgers aan. Dat is hoe snel en veel goed getimed nieuws en tweets kunnen bereiken in de Twitter-community. En vandaag, zo'n drie jaar later, kunnen tweets binnen enkele minuten nog steeds viral worden.

Volgens TechCrunch.com, vanaf begin 2012:

• 15% van alle volwassenen in de VS gebruiken Twitter.
• 14% van de volwassen mannen gebruikt Twitter.
• 15% van de volwassen vrouwen maakt gebruik van Twitter.
• 26% van de mensen in de leeftijd tussen 18 en 29 gebruikt Twitter.
• 8% van degenen die Twitter gebruiken, gebruiken het elke dag.

De belangrijkste reden waarom Twitter zo populair is, is simpel: mensen zijn sociaal en Twitter is een eenvoudig platform voor sociale netwerken zonder poespas. Hoewel jongere mensen Twitter vaker gebruiken, maakt 4% van de ouderen (of ongeveer 1.600.000 mensen in de leeftijdscategorie van 65+) gebruik van Twitter.

Je hebt geen website nodig of hebt speciale vaardigheden om Twitter onder de knie te krijgen, en het bevat niet de gevreesde Facebook-tijdlijn.

Waarom Twitter gebruiken?

Twitter bombardeert je niet met app-instructies (maar er zijn veel widgets en services van derden die je kunt gebruiken om je game te intensiveren), en Twitter heeft evenmin dezelfde sociale druk om jouw look op maat te ontwerpen. Een Facebook-pagina zonder profiel en een omslagfoto ziet er lui en onaantrekkelijk uit, Twitter ziet er meteen goed uit, duizenden andere Twitter-sites: schoon, eenvoudig en prima. Twitter biedt gebruikers in feite gemakkelijker tools voor een grotere visuele aanpassing dan Facebook.

Facebook, de Fun Police

Een andere reden voor de groeiende populariteit van Twitter is dat het eenvoudig is om meerdere Twitter-accounts in te stellen om verschillende interesses te dienen; als u meer dan één persoonlijke Facebook-pagina instelt, kan uw account worden opgeschort of verwijderd. In feite is een veelgehoorde klacht onder Facebook-gebruikers wakker om te ontdekken dat hun account om de een of andere reden is verwijderd. Eén Facebook-gebruiker had een persoonlijke account verwijderd (die ook zijn bedrijfspagina had verwijderd) zonder enige waarschuwing. De reden die Facebook gaf was dat ze vermoedden dat de accounteigenaar had gelogen over waar ze naar de middelbare school gingen.

Oké, de waarheid is dat ze de naam van een middelbare school wel grappig vonden, maar is dat een reden om een ​​account te laten verwijderen?

Twitter voor bedrijven en mensen met een korte aandachtsspanne

Twitter gaat in op een veel voorkomend probleem waarmee alle ondernemers te maken hebben: de snel afleidende en korte aandachtsspanne van consumenten. Als u uw bericht niet binnen vijf seconden of minder ontvangt, bent u op het internet waarschijnlijk uw prospect kwijt.

Twitter-gebruikers sturen korte berichten met de naam 'Tweets'. Deze microberichten zijn beperkt tot 140 tekens. Hoewel dit misschien nauwelijks genoeg ruimte lijkt om een ​​boodschap over te brengen, dwingt het gebruikers echt na te denken over wat ze willen overbrengen.

Denk aan Twitter als een elevator-pitch

Een elevator pitch is een korte samenvatting die wordt gebruikt om snel en eenvoudig een product, service of organisatie en de bijbehorende waarde te definiëren. De term komt voort uit de marketingbenadering bij het ontmoeten van een prospect in een lift en ze proberen iets te verkopen voordat ze hun bestemmingsverdieping en -uitgang bereiken.

Een beroemde elevator pitch is te zien in de film "Working Girl", met in de hoofdrol Melanie Griffith en Harrison Ford. Griffith krijgt de kans om een ​​directeur tijdens een korte liftrit te overtuigen dat zij en niet haar baas de uitvinder was van een bedrijfsidee. Haar pitch werkte.

Zie Twitter als een elevator pitch, alleen met één verdieping om iemand op een idee te verkopen. (Facebook is ook een elevator pitch-platform, alleen heb je meer "vloeren" om mee te werken.)

Denk aan Facebook als een plaats van diepere betrokkenheid

Facebook biedt ook een geweldig platform om consumenten te bereiken, maar het is moeilijker om "likes" voor je bedrijfspagina te krijgen dan om volgers op Twitter te krijgen, en je zult moeten werken om je publiek aan te moedigen en te betrekken.

Maar met Facebook kun je in een oogopslag veel meer informatie delen dan Twitter. U kunt afbeeldingen, video's insluiten en zelfs interactieve pagina's maken. Facebook is ook een geweldige plek om kleurrijke kortingsbonnen, artikelfragmenten en incentives zoals "like" onze pagina aan te bieden en 10% korting te krijgen, anders zullen we je "leuk" vinden.

Waar het om gaat is dat ze vergeleken kunnen worden als ze worden vergeleken. De beste manier om te profiteren van sociale netwerken is om zowel Facebook als Twitter te gebruiken en elk van hen als een afzonderlijke entiteit te behandelen met de potentie om markten op zeer verschillende manieren te bereiken.