10 Things Managers moeten nooit een werknemer vragen om te doen

In de Verenigde Staten kan een manager, tenzij je een arbeidsovereenkomst hebt, van een werknemer eisen dat hij alles doet wat wettelijk is toegestaan. Maar zouden ze dat moeten doen?

Soms gebeuren er ongelukken op de werkplek - waterlekken, kapotte kopieerapparaten, plagen, internet gaat onder andere, onverwachte dingen die de kantooromgeving ongezond kunnen maken of het werk kunnen onderbreken - en iemand moet opruimen. Dus wat moet een manager doen?

En, wat zijn tien dingen die een manager nooit zou moeten doen?

Alles wat je niet zou doen

Laten we het hebben over het opruimen van vieze rotzooi. Het zijn onplezierige taken en u hebt waarschijnlijk onderhoudsdiensten of bouwt personeel om voor hen te zorgen. Maar wat gebeurt er als je midden in de werkdag een puinhoop hebt en dat de service of het personeel er niet voor kan zorgen?

Als er iemand is die die plicht heeft als onderdeel van hun taakomschrijving, fantastisch. Als dat niet het geval is, moet u het toewijzen. Wijs dergelijk werk niet toe als u niet aan de beurt bent. Vroeg of laat moet iedereen in een klein bedrijf grove dingen doen. De baas moet het eerst doen, anders niet aan uw werknemers vragen.

Annuleer een vakantie

Soms komt er een einde aan de wereld en heb je echt alle hens aan dek nodig. De meeste crises worden echter veroorzaakt door een gebrek aan planning. Vraag een medewerker niet om een ​​vooraf geplande vakantie te annuleren, vooral als er andere vrienden en familieleden op die persoon rekenen en zij kaartjes hebben gekocht.

Zeker, als Bob vroeg of hij dinsdag kon nemen om zijn kelder schoon te maken, is het ok om hem te vragen of hij in plaats daarvan woensdag mag nemen, maar voor de rest is vakantietijd een heilige tijd. Het maakt deel uit van het compensatiepakket, dus u hoeft geen werknemer te annuleren.

Werk offline

Deze moet duidelijk zijn, maar dat is het niet. Managers moeten zo vaak bepaalde payroll-doelen halen en ze worden bijvoorbeeld gestraft voor het autoriseren van overuren. Het betekent dat een manager in de verleiding kan komen om werknemers te vertellen dat ze moeten uitklokken en dan moeten afmaken voor de nacht.

Doe dit niet. Niet alleen is het illegaal - al uw niet-vrijgestelde werknemers moeten voor elk gewerkte uur worden betaald - het maakt uw werknemers bitter en boos. Geen goed idee.

Falsify Records

Nogmaals, een duidelijk nee-nee, maar het gebeurt de hele tijd. Het zijn zelden grote dingen, zoals het vervalsen van documenten om miljoenen dollars te verduisteren (hoewel dat wel gebeurt).

Het zijn meestal kleine dingen, zoals de datum die op een document is ontvangen of een verkoper een e-mail sturen waarin staat dat de cheque in de e-mail staat als dat niet het geval is. U en uw werknemers moeten streven naar 100 procent eerlijkheid. Vraag ze niet om voor je te liegen. Ze zullen alle respect voor je verliezen.

Neem de herfst voor jou

U vertelt uw werknemer om X te doen, en het is een mislukking. Als je baas je belt, zeg je dan: "Ik zal daar tegen Jane over praten en ervoor zorgen dat het nooit meer gebeurt." Of, zegt u het juiste, namelijk: "Het was mijn idee; Ik neem de volledige verantwoordelijkheid."

Zoveel bazen doen de eerste. Het is begrijpelijk - het is een zelfbehoudreflex - maar het is verkeerd. Jouw fout, jouw consequentie. En dat geldt voor veel dingen die je niet specifiek hebt geautoriseerd of die je ook niet hebt aangevraagd. Jouw afdeling is jouw verantwoordelijkheid. Het is nooit goed om werknemers onder de bus te gooien, zelfs als ze de fout hebben gemaakt.

Werk gek uren

Sommige bedrijven hebben gekke uren, vooral cyclische. Elke belastingaccountant weet dat ze hun families tussen eind februari en 15 april niet zullen zien. Maar dat hoort erbij. Het is prima om een ​​deadline te hebben die van tijd tot tijd een extra duwtje in de rug nodig heeft, maar het is niet goed om je medewerkers tot het uiterste te duwen door ze meer uren te laten werken dan ze hadden aangemeld om te werken.

Als uw afdeling niet alles binnen 40 uur (of wat dan ook de norm is voor uw branche) binnenhaalt, moet u goedkeuring krijgen voor een nieuwe medewerker of prioriteiten wijzigen.

Opgemaakt met een beledigende klant

Elke manager moet zich vertrouwd maken met pestwetgeving die een bedrijf aansprakelijk stelt voor seksuele, raciale of geslachtsdiscriminatie op de werkplek. Maar die wetten houden niet op als de dader een klant is. Als u een beledigende klant hebt die de wet overtreedt door uw werknemer lastig te vallen of slechts een eikel is, moet u uw rapporterende werknemers niet dwingen om met die persoon af te rekenen.

Laat uw werknemer zich omkeren en weglopen, neem de klant zelf over of trap de klant naar de stoep. Als het een business-to-business relatie is, kunt u het probleem vaak onderdrukken door de baas van uw klant te bellen, maar als dat niet het geval is, verdienen uw werknemers een respectvolle professionele behandeling. Zorg dat ze het snappen.

Opgemaakt met een Bully-collega

Pesten is niet illegaal in de VS, zolang de reden voor het pesten geen ras, geslacht of een andere beschermde klasse is. Maar geen manager moet pesten toestaan ​​op haar afdeling.

Werk hard om van uw afdeling een plaats te maken waar mensen met respect handelen. Als je afdelingspeste niet leuk kan zijn, trap je haar naar de stoeprand, ook al is ze een toppresteerder.Niemand verdient het om met een eikel te moeten werken, en als manager is het jouw taak om van de schokken af ​​te komen.

Werk terwijl u echt ziek bent

Ja, als je iedereen met de sniffles naar huis stuurde, zou iedereen op 10 januari ziek zijn, maar voor ziekten met koorts, overgeven of andere besmettelijke aandoeningen moet je je werknemer laten herstellen. Dit geldt met name in de foodservice, die berucht is omdat hij geen ziektedagen toestaat.

Als je werknemers dwingt om op hun werk te komen terwijl ze ziek zijn, verspreiden ze de ziektekiemen en worden alle anderen ziek. Stuur ze naar huis; ze zullen herstellen, en de rest van jullie zal de nieuwste plaag vermijden (hopelijk). Goede managers laten medewerkers zieke tijd gebruiken (en zorgen in de eerste plaats voor ziekteverlof).

Doneren aan een goed doel

Ja, liefdadigheid is fantastisch, en veel bedrijven willen dat hun werknemers deelnemen aan liefdadigheidsinstellingen. Als uw werknemer echter een deel van haar salaris niet wil doneren aan de zaak van het bedrijf (of zelfs United Way, met vele oorzaken), dwing haar dan niet.

Toen je haar een salaris aanbood, rekende de werknemer erop dat dat haar werkelijke loon was. Haar verplichten om te doneren is haar salaris aan het docken. Je zou denken dat haar salaris genereus is, en ze zou je dankbaar moeten zijn, maar je hebt geen idee wat haar situatie is.

En zelfs als je weet dat ze elk jaar een gloednieuwe sportwagen koopt, is het nog steeds haar geld. Straf niemand om het bedrijfsdoel niet te ondersteunen.

Als je voor deze 10 problemen op de werkplek zorgt - of beter, laat ze nooit in de eerste plaats beginnen - zul je grote stappen hebben gezet om een ​​werkplek te creëren die werknemers zullen waarderen. U vermindert de vrijwillige omzet en heeft gelukkigere, meer tevreden werknemers.

------------

Suzanne Lucas is een freelance journalist gespecialiseerd in Human Resources. Het werk van Suzanne is te zien geweest in aantekeningenpublicaties waaronder Forbes, CBS, Business Inside r en Yahoo.