Verbale communicatie is een essentiële zachte vaardigheid

Verbale communicatie is het delen van informatie tussen individuen of groepen door te spreken. Het is een van de manieren waarop we omgaan met onze bazen, werknemers, collega's en klanten of klanten op het werk. We gebruiken ook actief luisteren, non-verbale communicatie zoals lichaamstaal en gezichtsuitdrukkingen, en schrijven om te communiceren.

Wanneer uw verbale communicatievaardigheden zwak zijn, zullen de beoogde ontvangers van uw berichten ze niet kunnen begrijpen en zullen ze vervolgens niet in staat zijn om op de juiste manier te reageren. Hoewel deze mislukkingen niet alleen berusten op de luidspreker-slechte luistervaardigheden of de verkeerde lezing van non-verbale aanwijzingen kan ook de schuld zijn, beginnen ze met hem of haar.

Hoe je verbale communicatie te verbeteren

Verbetering van uw verbale communicatievaardigheden helpt u misverstanden op het werk te voorkomen. Voer de volgende stappen uit, te beginnen voordat woorden uit je mond komen:

1. Wees voorbereid: Voordat u een gesprek start, moet u nagaan welke informatie u wilt verstrekken. Bepaal vervolgens de beste manier om het door te sturen naar uw ontvanger. Moet u het bijvoorbeeld face-to-face doen of een telefoontje doen?
2. Kies zorgvuldig je woorden: Gebruik woordenschat die uw ontvanger gemakkelijk kan begrijpen: als hij of zij uw woorden niet begrijpt, is uw boodschap verloren.
3. Duidelijk praten: Let op je volume en snelheid van spreken. Te zacht praten maakt het moeilijk voor iedereen om je te horen, maar schreeuwen kan heel onaangenaam zijn. Spreek langzaam genoeg om begrepen te worden, maar niet zo langzaam dat je de luisteraar baarde of hem in slaap bracht.

1. Gebruik de juiste toon: Je stem kan je ware gevoelens en houding onthullen. Als je bijvoorbeeld boos of verdrietig bent, zal het via je toon tegenkomen. Probeer hier de controle over te houden, om te voorkomen dat je meer onthult dan je wilt en de luisteraar afleidt van de bedoeling van je bericht.
2. Oogcontact maken: De persoon met wie u spreekt, zal zich beter met u kunnen verbinden als u het hele gesprek in de gaten houdt.
3. Regelmatig inchecken bij de luisteraar: Krijg feedback om er zeker van te zijn dat de persoon met wie u spreekt u begrijpt. Hij of zij moet "krijgen" wat u probeert te zeggen. Terwijl u spreekt, observeert u zijn of haar gezichtsuitdrukkingen en lichaamstaal, of vraagt ​​u eenvoudig om een ​​mondelinge bevestiging dat hij of zij u begrijpt.

1. Vermijd afleidingen: Achtergrondgeluid zal je luisteraar afleiden en het moeilijk maken voor hem of haar om te horen wat je zegt, laat staan, begrijpen. Zoek een rustige plek om te praten. Als u telefonisch met iemand spreekt, gaat u naar een stil gebied en zorgt u ervoor dat hij of zij er ook in één is. Als dat op dit moment niet mogelijk is, spreek dan af wanneer het is.

Carrières waarvoor uitstekende verbale communicatievaardigheden vereist zijn

Ongeacht wat je carrière is, zul je waarschijnlijk bij gelegenheid moeten spreken met mensen. Daarom zijn goede mondelinge communicatieve vaardigheden van cruciaal belang. Sommige beroepen zijn echter afhankelijk van superieure verbale communicatievaardigheden. Hier zijn er verschillende die deze zachte vaardigheid vereisen:

• Chief Executive:Chief executives zijn verantwoordelijk voor alle activiteiten in de organisaties die zij runnen. Ze moeten informatie kunnen delen met die binnen en buiten de entiteit, inclusief andere topbestuurders, werknemers, klanten en aandeelhouders.
• Schoolhoofd:Opdrachtgevers beheren basis- en secundaire scholen. Uitstekende mondelinge communicatievaardigheden laten hen communiceren met schoolfaculteiten, ouders en studenten.
• Manager: Managers houden toezicht op het werk van de medewerkers van een afdeling of van de gehele organisatie. Ze moeten op een duidelijke manier feedback aan hun werknemers kunnen geven.

• Operations Research Analyst: Met behulp van hun expertise in wiskunde helpen operationeel onderzoeksanalisten bedrijven en andere entiteiten problemen op te lossen. Dankzij sterke verbale communicatievaardigheden kunnen ze als lid van een team werken.
• Medical Scientist:Medische wetenschappers onderzoeken de oorzaken van ziekten en ontwikkelen preventie- en behandelingsmethoden op basis van hun bevindingen. Ze moeten hun resultaten aan collega's kunnen uitleggen.
• Econoom: Economen bestuderen de verdeling van middelen. Ze werken samen met klanten en bespreken hun bevindingen met hen.

• Klinisch of therapeutisch psycholoog:Klinische en counseling-psychologen diagnosticeren en behandelen personen met psychische, emotionele en gedragsstoornissen. Ze brengen hun dagen door met praten met mensen.
• Archeoloog: Archeologen bestuderen geschiedenis en prehistorie door bewijs te onderzoeken dat door de mens is achtergelaten. Ze moeten hun onderzoeksresultaten aan collega's uitleggen.
• Huwelijks- en gezinstherapeut:Huwelijks- en gezinstherapeuten behandelen personen, gezinnen en stellen voor psychische stoornissen en interpersoonlijke problemen. Ze moeten informatie doorgeven aan hun klanten.

• Leraar:Docenten instrueren studenten in verschillende onderwerpen. Ze leggen concepten uit aan studenten, werken samen met andere docenten en bespreken de voortgang van studenten met hun ouders.
• Bibliothecaris:Bibliothecarissen selecteren en organiseren materialen in openbare, school-, wetenschappelijke, juridische en bedrijfsbibliotheken. Ze leren bibliotheekgebruikers hoe ze deze bronnen kunnen gebruiken.
• Tandarts:Tandartsen onderzoeken en behandelen de tanden en het tandvlees van patiënten. Ze werken samen met mondhygiënisten en assistenten en bespreken procedures met hun patiënten.

• Apotheker:Apothekers brengen receptgeneesmiddelen uit aan patiënten. Ze geven informatie en instructies aan hen zodat ze deze medicijnen effectief en veilig kunnen gebruiken.
• Marketing Manager: Marketingmanagers bedenken en implementeren marketingstrategieën van bedrijven. Ze werken samen met leden van marketingteams.
• Software ontwikkelaar:Softwareontwikkelaars houden toezicht op het maken van computersoftware. Dankzij sterke verbale communicatievaardigheden kunnen zij leden van hun teams instrueren.