Verbeter de tevredenheid van de werkplek voor werknemers

Voordat u de medewerkerstevredenheid en medewerkersbetrokkenheid kunt verbeteren, moet u weten wat u moet verbeteren. De jaarlijkse SHRM-enquête over de tevredenheid van werknemers over medewerkers en 2017 geeft de factoren aan die belangrijk zijn voor de tevredenheid van werknemers en de betrokkenheid van werknemers zoals waargenomen door werknemers.

Het doel van het onderzoek is om werkgevers te helpen bij het ontwikkelen van de juiste programma's en werkwijzen wanneer ze een impact proberen te hebben op deze twee factoren die cruciaal zijn voor het moreel en de motivatie van de werknemer. Het begrijpen van de voorkeuren van werknemers biedt richtlijnen voor een deskundige toewijzing van middelen.

Anders kunnen werkgevers duizenden dollars uitgeven aan programma's en werkwijzen die hun werknemers eigenlijk niet willen. En, hier is een geheim dat u moet weten, afgezien van deze officiële enquêteresultaten die richtlijnen bieden.

U leert het meest over wat uw werknemers zal interesseren en tevredenstellen door hen te vragen wat zij het meest willen. Dan kun je, zoals je kunt, redelijkerwijs tegemoet komen aan en bieden wat ze zoeken. Je werkplek zal floreren wanneer werknemers aan hun behoeften voldoen.

De medewerkertevredenheidsenquête

De enquête onderzocht 44 aspecten van de tevredenheid van werknemers, verdeeld over vier thema's: loopbaanontwikkeling, relaties met management, compensatie en voordelen, werkomgeving, engagement opinions, engagementgedrag en voorwaarden voor engagement. Toegevoegd in 2011, de enquête ook verkend betrokkenheid van medewerkers.

Tevredenheidsenquête resultaten

Volgens deze studie

• 89 procent van de Amerikaanse werknemers meldt dat ze over het algemeen tevreden zijn met hun huidige baan. Dit is de hoogste tevredenheid die de afgelopen 11 jaar is gemeld.
• De Verenigde Staten hebben een probleem met de betrokkenheid van medewerkers. Amerikaanse werknemers meldden dat ze matig bezig waren met gemiddeld 3,9 op een 5-puntsschaal, waarbij 5 sterk betrokken is en 1 niet-gekoppeld is.

Bovendien werden de bevindingen van de Gallup-organisatie over ontslagen werknemers in de Wall Street Journal. Gallup ontdekte dat 19 procent van de 1.000 geïnterviewde personen zich "actief onthecht op het werk" voelde.

Deze werknemers klagen dat ze niet over de tools beschikken die ze nodig hebben om hun werk te doen. Ze weten niet wat van hen wordt verwacht. Hun bazen luisteren niet naar hen.

Topbijdragers aan de tevredenheid van werknemers

Medewerkers identificeerden deze factoren als hun top 10 belangrijkste bijdragers aan hun werkplezier.

• Een respectvolle behandeling van werknemers staat op de eerste plaats (65 procent) op de lijst van arbeidsvoldoeningaspecten die bijdragen aan de algehele medewerkerstevredenheid.
• Gecombineerde compensatie, voordelen en beloning op de tweede plaats (61 procent).
• Banenzekerheid die voor eerdere medewerkers als eerste op de eerste plaats kwam, was gezakt naar de vierde plaats (58%), mogelijk omdat de economische tijden zijn verbeterd.
• Mogelijkheden om vaardigheden en vaardigheden in je werk te gebruiken (56 procent).
• Ook belangrijk is de financiële stabiliteit van de organisatie, de relatie van de werknemer met zijn of haar directe leidinggevende, zich veilig voelen in uw werkomgeving, zoals blijkt uit het zich lichamelijk veilig voelen, waarbij werkgevers maatregelen nemen ter voorkoming van geweld op het werk en terreurdaden, en het respect van de directe supervisor voor uw ideeën.

Generatieresultaten

Terwijl Baby Boomers, Gen-X en Millennials op veel gebieden scoorden die te maken hadden met engagement, vertoonden ze ook enkele verschillen. Volgens het SHRM-rapport, "Ze waarderen een aantal andere aspecten van hun baan anders. Millennials (88%) hechtten meer belang aan carrièremogelijkheden dan Baby Boomers (76%), en leden van Generation X (89%) citeerden vaker de toewijding van de organisatie tot professionele ontwikkeling als een bijdrage aan werkplezier in vergelijking met Baby Boomers (79%)."

Werknemers in alle drie generaties hechtten veel waarde aan compensatie- en voordelengerelateerde factoren. Millennials hechtten meer belang aan jobspecifieke training, carrièremogelijkheden en loopbaanontwikkeling als een bijdrage aan hun jobtevredenheid vergeleken met oudere generaties.

Dit is niet verrassend gezien de fase van hun loopbaan, maar werkgevers moeten opmerken dat er verschillen zijn nu Millennials de meerderheid van de werknemers zijn.

Voorwaarden voor medewerkersbetrokkenheid

Medewerkersbetrokkenheid komt volgens het SHRM-rapport vaker voor wanneer zich bepaalde omstandigheden voordoen. Werkgevers kunnen de betrokkenheid van medewerkers maximaliseren door deze factoren te verbeteren.

De percentages geven de algemene tevredenheid van werknemers aan met de vermelde voorwaarde van betrokkenheid. De items worden op volgorde van de resultaten van het personeelsenquête weergegeven: meest tevreden tot minst tevreden over de toestand in hun organisatie.

• Mogelijkheden om vaardigheden en capaciteiten te gebruiken: 100%
• Relatie met directe supervisor: 96%
• Financiële stabiliteit van de organisatie: 87%
• Relaties met collega's: 87%
• Communicatie tussen werknemers en senior management: 85%
• Betekenis van het beroep: 81%
• De erkenning door het management van de prestaties van werknemers: 78%
• Algemene bedrijfscultuur: 77%
• Beroepsspecifieke training: 75%
• De toewijding van de organisatie aan professionele ontwikkeling: 75%
• Bijdrage van het werk aan de bedrijfsdoelstellingen van de organisatie: 73%
• Verscheidenheid aan werk: 71%
• De inzet van de organisatie voor maatschappelijk verantwoord ondernemen: 69%

• Carrièrekansen: 69%
• Netwerken: 65%

Met de percentages genoteerd in zowel het tevredenheidsgedeelte van de enquêteresultaten als de engagementaspecten van de enquête, hebben werkgevers nog wat werk te doen om medewerkers volledig tevreden te stellen en, vooral, erbij te betrekken. Ben je klaar voor de uitdaging?