Hoe (en waarom) de tevredenheid van werknemers bevorderen

"Medewerkertevredenheid" is de term die wordt gebruikt om te beschrijven of werknemers tevreden zijn en voldoen aan hun wensen en behoeften op het werk.Veel maatregelen beweren dat medewerkerstevredenheid een factor is in de motivatie van werknemers, het behalen van medewerkers en het positieve moreel van werknemers op de werkplek.

Medewerkertevredenheid, hoewel over het algemeen positief in uw organisatie, kan ook een probleem worden als middelmatige werknemers blijven omdat ze tevreden en tevreden zijn met uw werkomgeving.

Factoren die bijdragen aan de tevredenheid van medewerkers zijn onder meer het respecteren van werknemers, het bieden van reguliere medewerkersherkenning, het in staat stellen van werknemers, het aanbieden van bovengemiddelde voordelen en vergoedingen, werknemersvoordelen en bedrijfsactiviteiten, en positief management binnen een succeskader van doelen, metingen en verwachtingen.

De kritische factor met medewerkerstevredenheid is dat tevreden werknemers het werk moeten doen en de bijdragen moeten leveren die de werkgever nodig heeft. Als dat niet het geval is, is alles wat de werkgever doet om een ​​omgeving te creëren waarin werknemers tevreden zijn, voor niets.

Het meten van medewerkertevredenheid

Medewerkertevredenheid wordt vaak gemeten door anonieme medewerkerstevredenheidsonderzoeken die periodiek worden afgenomen om de medewerkerstevredenheid te meten.

In een medewerkerstevredenheidsonderzoek wordt de medewerkerstevredenheid bekeken op gebieden zoals:

• beheer
• begrip van missie en visie
• empowerment '
• samenspel
• communicatie
• collega interactie

De facetten van gemeten medewerkerstevredenheid variëren van bedrijf tot bedrijf.

Een tweede methode die wordt gebruikt om de tevredenheid van werknemers te meten, is om kleine groepen werknemers te ontmoeten en mondeling dezelfde vragen te stellen. Afhankelijk van de bedrijfscultuur en of medewerkers zich vrij voelen om feedback te geven, kan elke methode kennis over de mate van medewerkerstevredenheid aan managers en werknemers leveren.

Exit-interviews zijn een andere manier om de medewerkerstevredenheid te beoordelen, in de zin dat tevreden werknemers zelden uit bedrijven stappen.

Hoe u medewerkerstevredenheidsonderzoeken kunt laten slagen

Een tevredenheidsenquête wordt gebruikt door een organisatie of bedrijf om de waardering en goedkeuring van een bepaalde groep belanghebbenden te meten voor haar diensten, werkomgeving, cultuur of werkgelegenheid. Concreet is een medewerkerstevredenheidsenquête de meest genoemde enquête.

Een tevredenheidsonderzoek is een reeks vragen die werknemers beantwoorden om de werkgever te informeren over hoe zij zich voelen of hoe zij hun werkomgeving en cultuur ervaren.

De vragenlijst biedt meestal beide vragen die werknemers vragen om een ​​bepaald aspect van de werkomgeving te beoordelen en open vragen die hen in staat stellen om hun mening te geven.

Met zorgvuldig gekozen vragen die niet tot specifieke antwoorden leiden, kan een werkgever een gevoel krijgen voor het geluk, de tevredenheid en de betrokkenheid van medewerkers. Wanneer een tevredenheidsenquête met specifieke tussenpozen wordt gebruikt, zoals jaarlijks, kan een werkgever de medewerkerstevredenheid in de loop van de tijd volgen om te zien of deze verbetert.

Effectieve tevredenheidsenquêtes vereisen werkgeversacties

Als een werkgever besluit om een ​​tevredenheidsonderzoek te gebruiken, moet de werkgever zich verbinden tot het aanbrengen van wijzigingen in de werkomgeving op basis van de antwoorden van de werknemer op de enquête. Het is de bottom line voor werkgevers die overwegen een enquête aan werknemers te geven.

De werkgever die ervoor kiest om een ​​tevredenheidsonderzoek met werknemers te gebruiken, moet toegewijd zijn om de resultaten aan de werknemers te melden. Bovendien moet de werkgever zich inzetten voor het aanbrengen van wijzigingen in de werkomgeving, met de hulp en betrokkenheid van werknemers en teams van werknemers.

Transparant communiceren over de veranderingen, hun impact en toekomstige plannen maken allemaal deel uit van een positief tevredenheidsonderzoek.

Zonder transparante communicatie, rapportage van resultaten en werknemersupdates zullen werknemers de motieven van de werkgever bij het verzamelen van onderzoeksgegevens niet vertrouwen. Na verloop van tijd zullen werknemers niet meer reageren of antwoorden met antwoorden waarvan zij denken dat de werkgever ze wil horen. Het maakt de verzamelde gegevens over de enquête nutteloos.

De betrokkenheid van werknemers bij het verbeteren van de werkomgeving op basis van enquêteresultaten creëert een omgeving met gedeelde verantwoordelijkheid voor werkplekcultuur en verbeteringen. Werkgevers moeten voorkomen dat toonaangevende werknemers geloven dat tevredenheid op het werk de verantwoordelijkheid van de werkgever is. Medewerkertevredenheid is een gedeelde verantwoordelijkheid.