Hoe HR negatief en cynisch kan worden

Human Resources-managers hebben dagen die moeilijk zijn met de werknemers die ze willen bedienen. Dat komt omdat wanneer je met mensen werkt, je negatief gedrag zult ervaren. U kunt echter deze vijf aanbevolen acties nemen om te voorkomen dat u zich negatief en cynisch voelt over werknemers. Maar eerst neem een ​​moment en probeer het gedrag van HR en hun werkverantwoordelijkheden en de situatie in context te begrijpen.

Langdurige HR-mensen zijn altijd geamuseerd wanneer ze een persoon interviewen die net begint in het beroep, die de vraag "Waarom wil je graag in HR werken?" Beantwoordt met: "Ik hou gewoon van mensen." Kijk, elke persoon die werkt als een HR-professional hield van mensen en daarna gingen ze het beroep in en werden HR-mensen.

Mensen beschouwen hun HR-managers vaak als slecht - per slot van rekening zijn HR-medewerkers degenen die de schuld hebben van lage raises, korte pauzes en onbuigzame werkschema's. "HR zei nee", zal een baas zeggen wanneer hij een werknemer uitlegt waarom de verhoopte verhoging niet heeft plaatsgevonden. (Ze nemen nooit de tijd en moeite om de medewerker het hele verhaal te vertellen. Vertrouw hierop.)

De realiteit is dat HR nee zei, maar de manager geeft nooit de echte reden. HR zei bijvoorbeeld nee omdat er geen geld meer is in het door de financiën goedgekeurde jaarlijkse budget. Of HR zei nee, omdat de persoon de prestatieverwachtingen in drie jaar niet heeft gehaald. En in plaats van dat de manager het lef heeft om te zeggen: "Je komt niet in aanmerking voor een verhoging omdat je niet op snelheid presteert", zegt hij eenvoudig, "HR zei nee."

Of, een favoriet van HR-managers, de manager heeft HR zelfs niet geraadpleegd, heeft de werknemer alleen verteld dat hij contact opneemt met HR en vertelde vervolgens drie dagen later aan de werknemer dat HR haar verzoek om een ​​verhoging afwees. Ja, dit scenario gebeurt, maar al te vaak, en de medewerker komt er nooit achter. Dus geven ze de schuld aan HR en voelen ze zich negatief en cynisch over de HR-rol.

Omdat mensen niet altijd van HR houden, is het niet schokkend dat HR-personeel negatief en cynisch kan worden in hun interacties met werknemers. Het zijn immers niet altijd de leugenachtige managers, het zijn ook werknemers die de waarheid fuseren wanneer ze beweren dat hun 18^th grootouder overleed zomaar tijdens een vakantieweekend (soms houdt HR wel bij en sommige HR-afdelingen hebben een kopie van het overlijdensbericht nodig).

En, mensen die vier keer per week vast komen te zitten in het verkeer, maar het is natuurlijk niet hun schuld dat ze de hele tijd te laat zijn om te werken. (Handige tip: als je zo vaak vastloopt, is dat een teken dat je eerder het huis moet verlaten.)

En u wilt ook rekening houden met de seksuele intimidatie, de racisten en de mensen die nog steeds niet hebben geleerd dat IT uw computergeschiedenis kan zien, zelfs als u uw browsergeschiedenis wist.

Wanneer u echter de allerergste mensen verwacht, houdt u op een effectieve HR-persoon te zijn. Je kunt nooit vergeten dat de mens de bron is van je successen en mislukkingen in Human Resources.

Vermijd negatieve en cynische opmerkingen over werknemers

Gebruik deze vijf tips en trucs om te voorkomen dat u negatief en cynisch over werknemers wordt. Zelfs in de moeilijkste situaties of in een negatieve keten van gebeurtenissen, zullen deze vijf tactieken je helpen.

Bekijk de situatie vanuit het perspectief van de medewerker.

Dus dit is de derde medewerker van deze week die je hebt gepakt voor het kijken naar zeer ongepaste foto's op hun laptops. Hoeveel werknemers zijn er op uw site? 1000? Dat betekent dat 997 werknemers zich niet misdragen. Zie dit voordat je toegeeft aan negativiteit en cynisme over werknemers.

Ja, je moet een onderzoek doen om te bepalen of rassendiscriminatie bestaat op de facilitaire afdeling. Maar alleen omdat een medewerker een klacht heeft ingediend, betekent dit niet dat de klacht gerechtvaardigd is. De meeste mensen zijn goede mensen. Onthoud dat wanneer u merkt dat u negatief over werknemers wordt.

Herken het beste gedrag van werknemers.

Onthoud dat geen enkele manager ooit in je kantoor rondwandelt en zegt: "Kun je met Heather praten? Ze is altijd op tijd en werkt hard en doet geweldig werk. "De Heathers bestaan. Het is niet de taak van een HR-manager om Heathers te disciplineren, omdat ze geen disciplinaire maatregelen nodig hebben.

HR kan cynisch en negatief over medewerkers worden omdat je de hele dag doorbrengt, elke dag problemen oplost en omgaat met de slechte uitvoerders - niet de beste werknemers.

Probeer de dagelijkse HR-mixbeloningen in te gooien voor geweldige prestaties. U hoeft dit geen formeel proces te maken. Schiet een e-mail naar de managers die u steunt en vraag hen om u te vertellen wie geweldige dingen doet.

Als je van een manager hoort, stuur dan een e-mail naar die medewerker en zeg: "Hé, ik heb net gehoord dat je uitstekend werk hebt verricht in Project X. Bedankt voor alles wat je doet." Het maakt hun dag vrolijker en het verlicht de jouwe. Het helpt je ook te onthouden dat 80% van de werknemers fantastisch werk levert.

Stroomlijn uw eigen werk.

Ben je zo verzand in papierwerk dat je nauwelijks recht kunt zien? Heeft jouw droom om anderen te helpen hun potentieel te bereiken echt niets meer te worden dan het invullen van positieve actieplannen, het ondertekenen van werknemersbeoordelingen en het schrijven van plannen voor prestatie-verbetering?

Heb je geen tijd voor de training en ontwikkeling die jouw passie is? Welnu, zoek uit wat u kunt automatiseren (hint: rapporten) en wat u kunt delegeren (hint: maak een sjabloon voor uw prestatieverbeteringsplannen en laat de managers het invullen), en u zult merken dat u een beetje meer hebt tijd om zinvolle activiteiten te ondernemen.

Geef jezelf de schuld (en je afdeling).

Oké, dat lijkt iets dat alleen een negatief, cynisch persoon zou doen, maar denk erover na. Denk aan de eerste probleem-clueless medewerkers? Vraag jezelf waarom ze geen idee hebben? Omdat de managers niet weten hoe te beheren. Waarom weten ze niet hoe ze moeten managen? Ga de spiegel uit en kijk.

De HR-afdeling zou de experts op mensen in het bedrijf moeten bevatten. Als er managementproblemen zijn in uw organisatie, is het de taak van HR om ze op te lossen. Als werknemers altijd te laat komen of stoppen zonder een melding te geven of een aantal andere slechte gedragingen vertonen, is het waarschijnlijk dat HR het belonings- en herkenningssysteem heeft ingesteld om dergelijk gedrag aan te moedigen.

Wanneer je naar de onderliggende problemen kijkt en die oplost, volgen mensen vaak hetzelfde voorbeeld. Toegegeven, je zult nooit perfectie bereiken, maar het beleid en de praktijken van het bedrijf beter maken, zal resulteren in betere werknemers.

Als u bijvoorbeeld een eerlijk beloningsbeleid hebt, zullen mensen minder snel hun tijdkaarten proberen te fudgeeren. Als je promoot op basis van verdienste in plaats van op basis van wie je kent, beginnen mensen harder te werken en stoppen ze met management. HR moet de leiding nemen om elk systeem te repareren waarmee werknemers niet kunnen doen wat u wilt. De schuld begint thuis als je negativiteit en cynisme over werknemers wilt vermijden.