11 dingen die uw werknemers niet met u delen

Als je een manager bent, is het oude gezegde " geen nieuws is goed nieuws "Is niet altijd van toepassing. Hoewel het verleidelijk kan zijn om je hoofd in het zand te begraven (of je deur gesloten te houden) en aan te nemen dat alles goed gaat met je werknemers omdat niemand klaagt, is dat een slechte veronderstelling. Er is misschien nog een reden waarom niemand u iets bezorgt - ze zullen u misschien niet vertrouwen.

Heb je een van die "No Whining!" -Borden op je kantoor? Zo ja, wat is dat voor uw medewerkers? Voor iedereen behalve jij zegt het: "Doe gewoon je werk en houd je mond."

Bij gebrek aan een solide basis van vertrouwen en open tweerichtingscommunicatie, zijn hier elf dingen die u niet van uw werknemers zult horen:

1. Ik ben op zoek naar een nieuwe baan. Het mag nooit als een verrassing komen wanneer een medewerker u zijn of haar kennisgeving van twee weken overhandigt. Als dat gebeurt, is het te laat om een ​​tegenaanbieding te doen om de werknemer te behouden. Er was een reden (of reden) dat de werknemer op zoek ging naar een nieuwe functie. De sleutel tot het behouden van je beste werknemers is het kunnen ontrafelen van die kleine bronnen van ontevredenheid voordat ze in GROTE bronnen van ontevredenheid veranderen en je merkt dat je in een exit-interview je afvraagt ​​waar je fout bent gegaan.

2. Ik ben niet echt druk en zou veel meer werk kunnen doen. Niet te veel werknemers zullen hun managers om meer werk vragen. De meeste mensen zullen dingen vinden om hun dagen te vullen. Als manager moet u ervoor zorgen dat uw werknemers worden uitgedaagd, productief en betrokken bij werk met toegevoegde waarde met hoge prioriteit.

3. Je bent echt verschrikkelijk in ______. Iedereen heeft zwakke plekken - en blinde vlekken - en het is riskant voor werknemers om degene te zijn die hen naar hun manager wijst. Vragen om feedback helpt, en nog belangrijker, om op een niet-defensieve manier te reageren, zal de deur openen voor je werknemers om je te helpen je blinde vlekken te ontdekken.

4. Je toont favorieten. Bent u "vrienden" met sommige van uw werknemers en niet met anderen? U denkt misschien dat uw relaties met bepaalde werknemers buiten het werk geen invloed hebben op hoe u hen behandelt, maar de kans is groot dat het een perceptie creëert die uw relaties beïnvloedt.

5. We zouden willen dat je zou vertrekken, zodat we kunnen ontspannen en ons haar kunnen laten zakken. Ja, het is OK om na het werk lid te worden van je crew voor een drankje. Het is echter belangrijk om het hoofd te bieden aan het feit dat u de baas bent en dat alle medewerkers zich ontfermen over hun managers, zelfs de beste managers. Als het gaat om gezelligheid, volg dan de vuistregel "koop één ronde en uit".

6. Je hebt geen flauw benul van wat ik doe en het lijkt me niet uit te maken. Hoewel geen enkele medewerker wil werken voor een micromanager, verwachten ze wel dat hun baas een goed begrip heeft van wat ze doen. Wat nog belangrijker is, ze willen weten dat hun werk belangrijk en gewaardeerd is.

7. Mijn collega komt weg met moord en je lijkt geen idee te hebben. Niemand houdt ervan om met hun collega's te kletsen. Ze willen liever dat hun manager slim genoeg is om te weten wie er aan het trekken is en wie niet.

8. Hallo, ik probeer met je te praten en je besteedt geen aandacht. Geeft u uw werknemers 100% uw aandacht? Ben je in het moment? Of controleert u e-mails, multi-tasking of dagdroomt u over iets anders? Uw werknemers verdienen uw onverdeelde aandacht en voelen zich niet gerespecteerd als ze denken dat ze het niet krijgen.

9. Je bent niet zo grappig als je denkt dat je bent. Dit is een harde managementrealiteit: alleen al omdat je werknemers lachen om je pogingen tot humor, wil dat nog niet zeggen dat je grappig bent. Over jezelf - dat is precies wat we doen rond onze bazen.

10. Ik vind je echt niet leuk. De meeste managers willen graag worden geliefd bij hun werknemers, maar willen 'geliefd zijn' is een onrealistisch en ongepast doel als leider. Leiderschap is geen populariteitswedstrijd; het is belangrijker om gerespecteerd te worden.

11. Ik heb een paar goede ideeën over hoe ik hier dingen kan verbeteren, maar je lijkt ze niet te willen horen.Word je defensief wanneer een medewerker een idee geeft over hoe iets te verbeteren? Reageer je met "we hebben dat geprobeerd en het werkte niet", of "dat is niet hoe we hier dingen doen?" Als je dat vaak genoeg doet, stop je al snel met het ontvangen van die suggesties en vraag je je af waarom je werknemers niet innovatiever zijn.

Het komt neer op

Hoewel er altijd werknemersgedachten zullen zijn die beter onuitgesproken blijven, wees voorzichtig dat je niet per ongeluk een gezonde, constructieve, open, tweerichtingscommunicatie afsluit. Wat u niet hoort, kan schadelijk zijn voor uw managementgezondheid.

Bijgewerkt door Art Petty.