On-the-job training voor effectieve ontwikkeling van werknemers

On-the-job training, ook wel bekend als OJT, is een praktische methode om de vaardigheden, kennis en competenties te leren die werknemers nodig hebben om een ​​specifieke taak op de werkplek uit te voeren. Medewerkers leren in de omgeving waar ze de tijdens de training verkregen kennis en vaardigheden moeten oefenen.

Training op de werkplek maakt gebruik van de bestaande werkplekgereedschappen, machines, documenten, apparatuur en kennis om een ​​medewerker te leren hoe hij zijn werk effectief kan doen.

De training vindt plaats binnen de normale werkomgeving van de werknemer en kan plaatsvinden terwijl zij daadwerkelijk werk verricht. Of het kan elders op de werkplek gebeuren met speciale trainingsruimtes, werkstations of apparatuur.

Het eenvoudige doel van OJT is om de bestaande omgeving, hulpmiddelen en vaardigheidstraining op de werkplek te gebruiken om werknemers op te leiden om hun werk te doen - op het werk.

Wie levert OJT?

Een collega voert vaak een training op de werkplek uit als hij competent het werk kan uitvoeren dat wordt onderwezen. Maar interpersoonlijke vaardigheden, bedrijfsbeleid en -vereisten, leiderschapstraining en meer zijn ook onderwerpen die personeelsleden, managers of collega's op het werk kunnen onderwijzen op het werk of op de werkplek.

Een externe leverancier voert af en toe OJT uit in het geval van gespecialiseerde apparatuur of systemen. Een leverancier kan werknemers bijvoorbeeld trainen in een marketingsysteem dat ze gebruiken als onderdeel van hun werkprocedures.

Een leverancier kan de leden van een HR-team ook informeren over de mogelijkheden van een informatiesysteem voor menselijke hulpbronnen). Het HR-team traint vervolgens de rest van de medewerkers om het nieuwe systeem te gebruiken. Deze aanpak stelt de trainers in staat om hun training te versterken als de medewerkers de vaardigheden toepassen die ze tijdens hun training hebben geleerd.

Een ander frequent gebruik van een leverancier voor OJT bestaat uit training op locatie voor een of meer werknemers, die vervolgens alle andere werknemers moeten trainen die een vergelijkbare taak uitoefenen. Dit is een gebruikelijk OJT-model bij activiteiten waarbij Hi-Lo wordt bestuurd, zoals het gebruik van een heftruck; goedkeuring van computersoftware; en de juiste werking van nieuwe apparatuur.

Hoewel het doel van OJT vaak is om elementaire vaardigheden op het werk aan te leren, wekt het ook aspecten van de cultuur van de werkplek en prestatieverwachtingen op bij nieuwe werknemers. OJT is ook de benadering die veel organisaties gebruiken om nieuwe medewerkers onboarding-informatie te verstrekken.

OJT wordt intern verzorgd door zowel managers als ervaren collega's.

Trainingsmanagers om te trainen

Er zijn duidelijke voordelen voor de organisatie wanneer u de trainingsmogelijkheden van uw managers hebt ontwikkeld. Leer managers om te trainen en je verhoogt de effectiviteit van je interne training.

Bovendien worden training, coaching en mentoring een verwacht en goed gebruikt aspect van de banen van managers. Medewerkers reageren positief wanneer managers ook opleidingen geven. Niet alleen geloven werknemers dat ze de mogelijkheid zullen hebben om de door managers geleverde training te gebruiken, maar ze reageren ook positiever op de verwachtingen van een manager versus een trainer.

Wanneer managers training geven, kunnen ze verwoorden wat zij belangrijk vinden en deze ideeën met medewerkers versterken. Medewerkers zijn onder de indruk dat het trainingsonderwerp zo belangrijk is dat een manager de tijd neemt om de training te doen.

Positieve ervaring met door managers geleide training

Eind jaren tachtig hebben General-managers bij General Motors elke medewerker getraind in een bedrijfsbrede verandering in de operationele en culturele strategie. Het feit dat senior managers de training verzorgden, maakte een enorme indruk op de medewerkers die de lessen bijwoonden. Ze dachten dat de besteding van zoveel tijd en talent aan het trainen van medewerkers betekende dat de strategiewijziging serieus werd ondersteund.

De senior leider gebruikte voorbeelden die zowel de op dat moment gehanteerde strategie als de verwachte nieuwe richting verlichtten op een manier die een externe trainer nooit had kunnen doen. Hij was ook succesvol in het communiceren van de redenen voor de verandering op een manier die opwinding en participatie bevorderde.

Zijn kennis en begrip van de bedrijfscultuur stelde hem in staat om de training te verbinden met de daadwerkelijke operatie waar medewerkers dagelijks in woonden. Dit was een krachtige versterking van de werkcultuur die GM wilde creëren.

Het gebruiken van managers om werknemers te trainen is een effectieve trainingsstrategie op de werkplek.

Medewerkers trainen om collega's te trainen

Uw organisatie zal profiteren van het ontwikkelen van de trainingsmogelijkheden van uw werknemers. Train medewerkers om te trainen en u verhoogt de kwaliteit van uw interne training.

Medewerkers zijn bekend met de werking, zowel goed als slecht, van uw organisatie. Ze zijn bekend met bedrijfsdoelen, bedrijfscultuur of werkomgeving, sterke punten van het bedrijf en zwakke punten binnen het bedrijf, en zij kennen de andere werknemers.

Dit geeft werknemers een voorsprong op een trainer die moet leren over de bedrijfscultuur, sterke en zwakke punten en tegelijkertijd de mensen leert kennen.

Voorbeelden van coworker-training

In een middelgroot productiebedrijf bieden de beveiligingsspecialist en de teamleider van het veiligheids- en milieucommittee training aan al het personeel op het gebied van beveiliging, noodevacuatieprocedures en veiligheid. Ze trainen ook nieuwe werknemers tijdens de nieuwe werknemersoriëntatie.

In een ander bedrijf trainen verkoopmedewerkers op lange termijn alle nieuwe verkoopmedewerkers in klantrelatiebeheer of CRM-computerprogramma's, cold calling en prospectie, en hoe ze bestellingen moeten verwerken en verwerken.

In hetzelfde bedrijf traint, verzendt en test een scheepvaartmedewerker alle Hi-Lo-stuurprogramma's. Oorspronkelijk opgeleid door externe bedrijven, leiden interne medewerkers nu andere werknemers op. Hun veiligheidsnormen en het aantal ongevallen zijn daardoor verbeterd, en alle stuurprogramma's zijn nu gecertificeerd om Hi-Los aan te sturen.

Training op de werkvloer is normaal gesproken de meest effectieve manier om werknemers op te leiden. Veel van deze trainingsopties benadrukken de rol van collega's en managers bij het trainen van collega's.