Home Call Center-bedrijf: BSG VoiceLog

Industrie:

Callcenter, verificatiediensten

Bedrijfsomschrijving:

BSG (Billing Services Group), gevestigd in San Antonio, TX, is een BPO die gespecialiseerd is in "betalingsoplossingen die de waarde van de lokale telefoonrekening maximaliseren." Dit omvat het aanbieden van externe verificatieservices van klanten via VoiceLog's call recording-technologie via thuisgebaseerde call center agenten.

Soorten werk-thuisposities:

BSG werkt alleen met onafhankelijke contractanten in de divisie thuiswerk; het neemt geen huispersoneel in dienst voor traditioneel werk. Het heeft inkomende agenten nodig die Engels of Spaans spreken of tweetalig zijn om verkoopgesprekken van medewerkers van telefoonbedrijven te verifiëren. Verificatiemedewerkers gebruiken een script en stellen een aantal vragen om klanten van bedrijven te bellen die van dienst veranderen. Uren zijn beschikbaar van 8 AM tot middernacht EST in shifts van 2, 3, 4, 5 of 6 uur per keer. Pay is $ 8,50 per uur voor deze niet-verkoop, telefoon banen.

Training is verplicht maar niet betaald; er zijn echter geen kosten verbonden aan agenten die aan de training zijn gekoppeld (wat soms het geval kan zijn voor onafhankelijke contractanten). De training verloopt via een langeafstandstelefoon, maar een lange-afstandsservice is niet nodig als de training is afgelopen.

Kwalificaties voor de functie:

U moet een Amerikaans staatsburger zijn met een burgerservicenummer, woonachtig in de Verenigde Staten. Je moet minimaal 18 jaar oud zijn en een achtergrondcontrole kunnen doorstaan. Eén jaar klantenservice in een callcenter heeft de voorkeur en agenten moeten betrouwbaar, patiëntvriendelijk en vriendelijk zijn en in alle situaties een gelijkmatige stem hebben.

Niet in de Verenigde Staten? Zoek een callcenterjob in Canada of een baan bij een van deze Global Work-at-Home-banen.

Home Office-vereisten:

Agents hebben een rustig kantoor aan huis nodig met een computer met Windows Vista of 7 of MAC OS X, 2 GB RAM, 4 1,6 GHz CPU (processor) of hoger, Microsoft Word en Excel, Internet Explorer 8.0 of hoger. Ze moeten ook een kabel- of DSL-hogesnelheidsinternet hebben, een printer, een e-mailadres bij een provider die grote bijlagen toestaat, een AOL Instant Messenger-account. Een tweede vaste telefoon moet al in uw huis zijn geïnstalleerd. Het moet worden toegewezen aan het accepteren van inkomende oproepen en heeft geen belfuncties (wisselgesprek, voicemail, enz.).

De vereisten zijn vrij typisch voor de meeste thuiscallcenterbedrijven. Bekijk meer van de typische kantoorvereisten voor thuiscallcentra.

BSG Jobs aanvragen:

Dien uw aanvraag in via de BSG-website. Aanvragers worden gecontacteerd wanneer er openingen zijn. Gekwalificeerde kandidaten aanvragen zullen worden gehouden voor zes maanden.

Raadpleeg deze directory met thuiswerkende bedrijven voor meer telewerken. Zie voor meer profielen zoals deze de bedrijfsprofielen van deze thuiswerkende callcenters.