Hoe u een baan krijgt bij SYKES Home Powered by Alpine Access

CO, SYKES Home (voorheen Alpine Access), gevestigd in Denver, biedt callcenter outsourcing aan klanten die alleen agenten van thuiscallcenters in de Verenigde Staten en Canada gebruiken. Het heeft 5.000 medewerkers in dienst in 40 staten en Canada. (Scroll naar beneden voor een lijst met toestanden.) Het neemt zijn callcentermedewerkers aan als werknemers (geen aannemers) en biedt voordelen zoals een beperkt zorgplan en 401K.

Soorten werk thuis Kansen

De meeste banen thuis bij SYKES Home zijn voor callcentermedewerkers. Er zijn echter een paar zakelijke banen, vaak gerelateerd aan training, die beschikbaar zijn.

De meeste beschikbare functies zijn voltijds, maar er zijn een aantal deeltijdmogelijkheden. Alle gesprekken zijn inkomend en het soort posities varieert van klantenservice, specialist in videogames, ondersteuning voor de gezondheidszorg, financiële diensten en ondersteuning van bestellingen. Er is geen hogedrukverkoop of uitgaande telemarketing vereist, maar er zijn upselling van services naar inkomende bellers. Hoewel er call centers in het Engels zijn, huurt het bedrijf tweetalige klantenzorg in:

• Spaans Engels
• Kantonees / Engels
• Mandarijn / Engels
• Engels / Frans (in Canada)

Betalen en voordelen

Alle medewerkers krijgen medische, tandheelkundige en visieplannen en voor degenen die één jaar dienst hebben gedaan en 1.000 uur hebben gewerkt, is een bijpassend 401K-pensioenplan een extra voordeel. Het betalen varieert, maar begint rond $ 9-10 / uur. Agents krijgen een uurtarief betaald voor zowel de tijd aan als uit de telefoon. (Niet alle callcenters betalen per uur, over callcentermonitorstructuren.) Training wordt betaald.

Solliciteren om een ​​SYKES-agent te worden

Het aanvraagproces is volledig online. Het duurt 7 tot 10 dagen.

• Controleer of uw computer en kantoor voldoen aan de technische vereisten. Bekijk de technische vereisten van een typisch callcenter.
• Maak een toepassingsaccount aan. Kies banen waarvoor u bent gekwalificeerd. U krijgt dan stapsgewijze instructies over wat u vervolgens moet doen.
• U wordt gevraagd om uw beschikbaarheid te selecteren, een profiel in te vullen, een online cursus te volgen, die onderzoekt hoe het is om als callcenteragent voor het bedrijf te werken, een aanvraagessay samen te stellen en een vaardigheidsexamen af ​​te leggen. Als u vervolgens bent geselecteerd om verder te gaan met het proces, maakt u een telefonisch interview af.

• Op dit moment krijgt u wel of geen werkaanbieding. Als u een positie wordt aangeboden, voert SYKES een achtergrond-, medicijn- en kredietcontrole uit waarvoor u $ 45 moet betalen.

Geografische beperkingen

SYKES neemt aan in de Verenigde Staten en Canada. U hoeft geen burger te zijn om bij SYKES in de Verenigde Staten of Canada te werken, maar u moet wettelijk in staat zijn om in deze landen te werken. Als u in de Verenigde Staten woont, moet u in een van deze staten wonen:

• Alabama
• Arizona
• Arkansas
• Colorado
• Connecticut
• Delaware
• Florida
• Georgië
• Idaho
• Illinois
• Indiana
• Iowa
• Kansas
• Kentucky
• Louisiana
• Maine
• Maryland
• Michigan
• Minnesota
• Mississippi
• Missouri
• Nebraska
• Nevada
• New Hampshire
• New Jersey
• New York
• Noord Carolina
• Noord-Dakota
• Oklahoma
• Oregon
• Pennsylvania
• zuid Carolina
• zuid Dakota
• Tennessee
• Texas
• Utah
• Virginia
• Washington
• Wisconsin
• Wyoming

Als uw staat niet wordt vermeld, zoekt u een callcenterjob in uw land of een callcenterjob in Canada. Zie voor meer profielen zoals deze de bedrijfsprofielen van deze thuiswerkende callcenters.