Hoe u uw gesprek kunt voeren

Als u in een organisatie werkt, hebt u deze klacht herhaaldelijk gehoord. Leiders en managers zeggen dat ze verandering en voortdurende verbetering willen, maar hun acties komen niet overeen met hun woorden.

De aansporingen van de leiders aan medewerkers klinken niet als hun volgende acties in tegenspraak zijn met hun woorden. Een CEO vroeg me eens: "Waarom doen ze wat ik doe en niet wat ik ze vertel?" Een ander vroeg: "Moet ik ook veranderen?" Dit zijn enge vragen van leiders.

De kracht van de leiders van een organisatie bij het creëren van de waarden, omgeving, cultuur en acties van de organisatie is onmetelijk. Wil je weten hoe je "je verhaal kunt doen" om verandering en verbetering van de organisatie mogelijk te maken?

Wilt u de macht wegnemen van de vaak herhaalde klachten van werknemers dat managers niet praten? Begin hier om te leren hoe je je gesprek kunt voortzetten. Of gebruik deze ideeën om de leiders en managers van uw organisatie de hunne te helpen. Het is de kortste reis om verandering te bewerkstelligen en de werkomgeving die ze wensen.

Tips over hoe u uw gesprek kunt voeren

De belangrijkste tip komt eerst. Als je deze eerste actie goed doet, zal de rest natuurlijker volgen. Als de ideeën die u promoot, overeenstemmen met uw kernovertuigingen en waarden, zullen deze acties ook gemakkelijk zijn.

Dus begin met een diep begrip van "waarom" je de verandering of verbetering wilt zien en welke verandering of verbetering je wilt zien. Zorg ervoor dat het congruent is met wat u diep gelooft. Zorg dat u deze richtlijnen begrijpt en volgt.

Modelleer het gedrag dat je van anderen wilt zien

Er is niets krachtiger voor werknemers dan het observeren van de 'grote bazen' die de acties of gedragingen uitvoeren die ze van anderen vragen. Zoals Mahatma Gandhi zei: "Word de verandering die je in de wereld wilt zien." En het zal gebeuren.

Als u een regel of ontwerp een proces maakt, volg het dan

Totdat u besluit om het te wijzigen, volgt u de regels die u hebt opgesteld. Waarom zouden werknemers de regels volgen als de makers van regels dat niet doen?

Doe alsof je deel uitmaakt van het team

Duik in en doe ook daadwerkelijk werk. Mensen zullen waarderen dat u persoonlijk op de hoogte bent van de moeite die het kost om het werk gedaan te krijgen. Ze zullen je leiderschap vertrouwen omdat je hun ervaring hebt doorgemaakt.

Werk samen aan het bereiken van doelen

Help mensen de doelen te bereiken die belangrijk voor hen zijn, evenals de doelen die belangrijk voor u zijn. Zorg ervoor dat er iets is voor ieder van jullie dat het resultaat is van de inspanning en het werk.

Doe wat je zegt dat je gaat doen

Maak geen overdreven beloftes die je niet kunt houden. Mensen willen u en uw leiderschap vertrouwen.

Bouw betrokkenheid bij het grote doel van uw organisatie

Je hebt wel een groot, overkoepelend doel, nietwaar? Anders dan om geld te verdienen, waarom bestaat uw organisatie?

Gebruik elke communicatietool

Gebruik elke mogelijke communicatietool om betrokkenheid en ondersteuning te creëren voor het grote doel, de waarden van uw organisatie en de cultuur die u wilt creëren. Dit omvat wat u tijdens vergaderingen, in uw bedrijfsblog, op uw intranet, in sociale media, enzovoort, bespreekt.

Gebruik strategische gesprekken

Houd strategische gesprekken met mensen, dus mensen zijn duidelijk over verwachtingen en richting. Gerard Kleisterlee, president van Philips, houdt strategische gesprekken met zoveel mogelijk groepen. "Om intern zelfvertrouwen op te bouwen, grensoverschrijdende samenwerking te stimuleren en nieuwe producten snel op de markt te brengen, sponsort Kleisterlee wat hij noemt 'strategische gesprekken'. Dialogen rond een gerichte reeks thema's waarvan Kleisterlee denkt dat ze de toekomst van Philips zullen bepalen.

Vraag Senior Managers om zichzelf te verdedigen

Ze moeten elkaar feedback geven als ze niet kunnen praten. Het is niet aan managers van het tweede niveau en andere werknemers om inconsequenties aan te wijzen. (De confrontatie met een manager vereist moed, feiten en een breed begrip van de organisatie.) Senior managers moeten aan elkaar verantwoording schuldig zijn over hun eigen gedrag.

In 1513 schreef Machiavelli: "Er is niets moeilijker te plannen, meer twijfelachtig aan succes, noch gevaarlijker om te beheren dan het creëren van een nieuw systeem. Want de initiatiefnemer heeft de vijandschap van iedereen die baat zou hebben bij het behoud van het oude systeem en slechts lauwe verdedigers bij degenen die zouden winnen van de nieuwe."

Gegeven deze gedachten van Machiavelli - waar voor eeuwen - bieden leiderschap en sponsoring door het lopen van uw gesprek. Neem deze tips en gedrag op om het succes van uw organisatie te waarborgen. Loop je gesprek.