Lijst met non-verbale communicatievaardigheden en voorbeelden

Non-verbale communicatie verwijst naar gebaren, gezichtsuitdrukkingen, tone of voice, oogcontact (of gebrek daaraan), lichaamstaal, houding en andere manieren waarop mensen kunnen communiceren zonder taal te gebruiken.

Wanneer u een sollicitatiegesprek of een vergadering bijwoont, is uw non-verbale communicatie bijna net zo belangrijk als uw mondelinge antwoorden. Gekruiste armen kunnen defensief lijken. Een slechte houding kan onprofessioneel overkomen. Een neerwaartse blik of het vermijden van oogcontact kan afbreuk doen aan uw zelfvertrouwen.

Werkgevers zullen evalueren wat u doet en wat u zegt, en u kunt uw non-verbale communicatievaardigheden gebruiken om de beste indruk te maken. Als je vaardigheden niet van het hoogste niveau zijn, kun je ze oefenen zodat je een positieve indruk kunt maken op iedereen die je op de werkplek en daarbuiten ontmoet.

Het belang van non-verbale communicatie

De meeste kandidaten bereiden zorgvuldig voor wat ze zullen zeggen tijdens interviews en netwerkbijeenkomsten.

Weten wat je gaat zeggen, is echter slechts een deel van de foto. Net zo belangrijk is het hebben van een goed begrip van hoe je je boodschappen kunt overbrengen via je lichaamstaal. Uw interview- en netwerksucces wordt grotendeels bepaald door de indruk die mensen van u krijgen en hoe zij reageren op wat u zegt.

Voorbeelden van non-verbale communicatievaardigheden

Wil je je vaardigheden opfrissen? Bekijk deze lijst met non-verbale vaardigheden en werk op alle gebieden waarvan u denkt dat deze kunnen verbeteren.

• Vermijd slungelig. Zit met je rug recht tegen de stoel aan of leun lichtjes naar voren om de verloving over te brengen.
• Blijf weg van glimlachen of lachen wanneer berichten serieus zijn.
• Geef wat animatie weer met je handen en gezichtsuitdrukkingen om een ​​dynamische aanwezigheid te projecteren. (Maar vermijd te veel met uw handen te praten, wat onprofessioneel en ongepolijst kan lijken.)
• Breng je telefoon, een drankje of iets anders dat je niet kan afleiden naar een interview of vergadering.
• Elimineer friemelen en schudden van ledematen.

• Zorg voor regelmatig maar niet continu of piercing oogcontact met interviewers.
• Focus op het gesprek.
• In een groepsinterview verschuift u oogcontact met de verschillende sprekers.
• Stel jezelf voor met een glimlach en een stevige handdruk. Zorg ervoor dat je handpalmen droog zijn.
• Houd uw handen uit de buurt van uw gezicht en haar.
• Luister aandachtig en onderbreek niet.
• Houd open armen-gevouwen armen kunnen defensiviteit overbrengen.
• Modificeer uw stemtoon om spanning uit te drukken en belangrijke punten te accentueren.
• Nod om begrip te tonen.

• Observeer de reactie van anderen op uw verklaringen.
• Lees de non-verbale signalen van anderen. Geef opheldering als ze er in de war uitzien en afronden als ze genoeg gehoord hebben.
• Zich onthouden van geforceerd lachen als reactie op humor.
• Kijk niet naar de klok, uw telefoon of andere tekenen van desinteresse.
• Respecteer de hoeveelheid persoonlijke ruimte die uw communicatiepartners prefereren.
• Draai oogcontact naar verschillende sprekers in groepsinterviews of netwerksituaties.
• Schud de handen stevig zonder overdreven kracht.

• Laat zien dat je geïnteresseerd bent in wat de interviewer je vertelt.
• Glimlach om aan te geven dat je geamuseerd of tevreden bent met een communicatie.
• Blijf kalm, zelfs als je nerveus bent.
• Blijf uit de buurt van monotone bezorging.
• Wacht tot de persoon klaar is met praten om te reageren.

Communiceren bij sollicitatiegesprekken

Uw non-verbale communicatie kan de toon van uw gesprek ondersteunen of de interviewer achterlaten met de vraag of u allemaal praat en geen inhoud. Het weergeven van non-verbaal gedrag dat past bij uw berichten kan u helpen werkgevers ervan te overtuigen dat u oprecht geïnteresseerd bent in het werk en geschikt voor het werk.

Een andere rekruteringsfactor is het schijnbare vermogen van de proefpersoon om effectief contact te houden met klanten, collega's en andere belanghebbenden.

Het subtiel spiegelen van de lichaamstaal van interviewers kan je bijvoorbeeld betrouwbaarder voor ze lijken. In dezelfde geest is gebrek aan oogcontact een teken van een laag vertrouwen en een onvermogen om echt met anderen om te gaan.

In het algemeen is het belangrijkste om positief en betrokken te zijn. Als u vertrouwen heeft in uw vermogen om het werk te doen en weet dat u een aanwinst voor de werkgever bent, kunt u dat laten zien aan de hand van uw acties en uw woorden.

De praktijk maakt het interview perfect

Het oefenen van je berichtgeving door middel van rollenspellen met counselors en vrienden kan je helpen om je non-verbale communicatievaardigheden aan te scherpen. Probeer uw oefensessies op te nemen, zodat u enkele nuances van uw stijl kunt analyseren. Hier zijn enkele tips om interviews te oefenen.

Besteden wat tijd oefenen zal ervoor zorgen dat je vaardigheden op peil zijn. Je zult je ook meer op je gemak voelen wanneer je aan het sollicitatiegesprek bent of aan het netwerken bent als je tijd hebt gehad om je voor te bereiden. Hoe minder nerveus je bent, hoe beter je kunt communiceren, zowel verbaal als non-verbaal.

Communiceren bij netwerkevenementen

Wanneer u carrière-netwerkevenementen bijwoont, zijn uw non-verbale communicatievaardigheden van belang. Als je ongemakkelijk of verward overkomt, heb je minder kans om connecties te maken die je kunnen helpen bij je zoektocht naar werk of carrière. Door te oefenen hoe je jezelf voorstelt, kan het hele proces soepeler verlopen, zodat je de beste indruk kunt maken.

Communiceren op het werk

In veel beroepen is het vestigen van geloofwaardigheid en vertrouwen een belangrijke succesfactor. Het gebruik van non-verbaal gedrag (zoals oogcontact, bijvoorbeeld) kan uw oprechtheid en betrokken persoonlijkheid verder aantonen.