11 tips over hoe om te gaan met tragedie op het werk

Voor Amerikanen en veel over de hele wereld, de moorden op Kennedy, de explosies van de shuttle-eenheden Challenger en Columbia, de moord op Dr. Martin Luther King, de bomaanslag op Pearl Harbor, de bomaanslag op het World Trade Center en het Pentagon, de verwoesting van de orkaan Katrina in New Orleans en de orkanen Harvey, Irma en Maria, de massaschieten in Las Vegas en andere massale schietpartijen staan ​​hoog op de lijst van de onbegrijpelijke tragedies van Amerika.

Persoonlijke tragedies beïnvloeden werkplekken

Op uw werkplaatsen komen ook regelmatig meer persoonlijke tragedies voor. Collega's en hun familieleden gaan dood. Klanten dienen faillissement in en verlaten honderden werklozen. Productiefabrieken worden platgebrand. Vrienden worden gediagnosticeerd met terminale ziekten. Een incident van geweld op de werkplek laat medewerkers dood.

Hoewel ze niet zo meeslepend en allesomvattend zijn als de grote, nationale tragedies, hebben de meer persoonlijke, dichter bij huis tragedies en de nationale, groter dan levensgrote tragedies veel gemeen voor mensen op het werk.

Nationale tragedies beïnvloeden werkplekken

Om te beginnen, kom je vaak op de hoogte van nationale tragedies terwijl je aan het werk bent. Je verzamelt met collega's en kijkt naar het nationale nieuws op televisies en computerschermen. Je verzamelt in groepen en praat over het evenement.

Wie kan ooit vergeten waar je was toen de explosie van de Challenger Space Shuttle Christa McAuliffe en haar zes bemanningsleden doodde? Hetzelfde met de vliegtuigen die het World Trade Center binnenvliegen en de moord op president Kennedy? U weet waar u was toen u over deze gebeurtenissen hoorde die onuitwisbaar in uw geest zijn geëtst.

Onder deze omstandigheden delen medewerkers informatie en praten ze onophoudelijk. Ze reiken uit om te begrijpen hoe de tragedie hun medewerkers beïnvloedt. Collega's letten op elkaar. Zo hebben velen van jullie gekeken hoe de vliegtuigen tijdens hun werk tegen het World Trade Center aan botsten.

Meer persoonlijke werktragedies hebben een diepgaande invloed op uw werknemers

Met de meer persoonlijke tragedies zijn je acties en wensen waarschijnlijk minder openbaar, maar er is hetzelfde gevoel dat je iets wilt doen om te helpen en niet weet wat je moet doen.

In de meeste gevallen, voor positieve geestelijke gezondheid, reiken collega's uit naar elkaar voor vriendschap en ondersteuning. Soms zijn het de persoonlijke tragedies waarover je het meest ontoereikend voelt. Per slot van rekening gebeuren ze hier - en je hebt het gevoel dat je zou moeten kunnen helpen.

Een nationale tragedie of een persoonlijke tragedie heeft een enorme impact op de werkplek. En organisaties kunnen mensen helpen de tragedie met succes te doorstaan. Ze kunnen de doorgang die mensen tijdens een tragedie ervaren verlichten. Ze kunnen mensen helpen omgaan met de hulpeloosheid en verdriet die ze ervaren. Ze kunnen een ondersteuningssysteem bieden om mensen tijdens verdriet bij te staan.

Deze ideeën zullen u helpen uw werknemers te helpen wanneer zij een nationale tragedie ervaren of de normale, levensveranderende tragedies die zich voordoen op uw eigen werkplek.

Aanbevolen acties tijdens tragedie op uw werkplek

1. Zorg ervoor dat mensen veilig zijn

Als het incident op uw werkplek gebeurt, zorg dan dat bepaalde mensen veilig zijn voordat u iets anders doet. Implementeer uw rampenplan, bel het brandalarm en doe wat uw bedrijfsevacuatieplan voor de veiligheid voorschrijft. Het plan moet een vergaderlocatie aanduiden, waar aanwezigheid kan worden gehouden, zodat u weet dat de leden van uw personeel veilig zijn.

2. Knip mensen wat slap

Mensen kunnen niet onmiddellijk terugkeren naar productief werk na het horen van een tragedie. Als je verwacht dat ze blijven werken, zullen mensen fouten maken, omdat ze worden afgeleid door de gebeurtenissen of informatie. Doe niet alsof. Vertel mensen gewoon dat het goed is om hun energie op het gebeuren te richten. Als u dit doet, zullen de meeste personen sneller terugkeren naar productief werk wanneer aan hun behoefte aan informatie en interesses wordt voldaan.

3. Beoordeel de persoonlijke betrokkenheid van werknemers

Als de tragedie een persoon persoonlijk treft, bied dan tijd voor vrijgave, ondersteuning, een rit, hulp bij het verkrijgen van informatie en al het andere dat het individu nodig lijkt te hebben. Voor belangrijke en directe gevolgen voor uw werkplek, moet u mogelijk beslissen of u de werknemers, alhoewel ze niet werken, gedurende een bepaalde periode blijft betalen. Je kunt tijdens een tragedie ook onderdak, verhuizing of andere vormen van compensatie aanbieden.

4. Geef mensen informatie

Als u dit kunt doen zonder het werk volledig te verstoren, zorg dan voor televisies en computerschermen zodat werknemers op de hoogte worden gehouden van de gebeurtenissen die zich voordoen, zelfs als ze alleen in de pauzeruimtes zijn. In meer persoonlijke tragedies, geef alle medewerkers zoveel mogelijk informatie, zodra de informatie beschikbaar is. (Dit betekent niet dat werknemers vertrouwelijke informatie moeten verstrekken, maar andere informatie is essentieel.)

Informatie helpt mensen om de gebeurtenissen te verwerken. Schakel radio's in, zend nieuws uit over je luidsprekersysteem en erken dat mensen vrienden en kennissen zullen bellen om informatie te delen en notities te vergelijken. Hoe dichter je bij de tragedie bent, hoe meer mensen willen weten.

5. Zorg voor plaatsen waar mensen elkaar kunnen ontmoeten en praten

Veel mensen nemen troost als ze dicht bij andere mensen staan ​​als er een tragedie toeslaat. U kunt informeel mogelijkheden voor deze interactie bieden door vergaderruimten met televisies ongebruikt te laten. Verplaats de televisie naar een pauzeruimte. Breng lunch mee voor je personeel zodat mensen worden aangemoedigd om tijd met elkaar door te brengen voor aanmoediging, gedeeld verdriet en steun.

Stel een potlucklunch voor de tweede of derde dag voor, afhankelijk van de aard van de tragedie. Veel mensen praten onophoudelijk tijdens een tragische gebeurtenis; anderen lijden stil. Je wilt je stille mensen eruit halen wanneer dat mogelijk is. Centrale bijeenkomsten zullen helpen.

6. Plan een vergadering om informatie te delen

In een nationale tragedie willen mensen de laatste informatie over wat er gebeurt weten. Ze willen geruststellen dat zij en hun geliefden veilig zijn. In meer persoonlijke arbeidsplaatsen op de werkplek is correcte informatie ook belangrijk.

Zonder de vertrouwelijkheid van de betrokken personen te breken, en met hun toestemming, vertel de mensen zoveel als je kunt. Hoe meer legitieme informatie mensen hebben, hoe kleiner de kans dat ze afhankelijk zijn van geruchten en roddels, hoe minder tijd ze besteden aan het zoeken naar informatie.

7. Geef mensen iets om te doen om te helpen

In tijden van verdriet, wanneer mensen samenkomen voor voedsel, willen velen iets doen om het probleem op te lossen of om de situatie te verlichten. In het geval van de terroristische aanval op Amerika waren verhalen over vrijwilligerswerk, het delen van voedsel en ruimte, bloed geven en buren en vrienden helpen overvloedig aanwezig. Dezelfde soort verhalen domineerden de reactie van de bewoners van de Gulf Coast op orkaan Katrina.

Mensen willen een braadpan meenemen naar de getroffen familie, bloemen sturen om de doden en de levenden te eren, herinneringen van de werknemer aan het gezin sturen en donaties doen aan favoriete goede doelen.

Veel bedrijven hielden bedrijfsvergaderingen om mensen up-to-date te houden en te delen hoe te doneren aan verlichting en de locatie van het dichtstbijzijnde bloeddonorcentrum tijdens de nasleep van bijvoorbeeld de orkaan Katrina.

Anderen houden bedrijfssloterijen, met het geld bestemd voor donaties voor welke noodhulp dan ook; zij kopen loten met reispunten van American Express en werknemers schenken andere aanbiedingen voor de loterij. Veel werkgevers matchen de verzamelde hoeveelheid.

Sommige bedrijven matchen werknemersdonaties tot een bepaald bedrag in dollars met een ontvangstbewijs van het goede doel. Je kunt je toch meer manieren voorstellen om te helpen die overeenstemmen met je werkplekcultuur.

8. Maak managers en HR-personeel beschikbaar

Supervisors, managers en personeelsleden van HR zijn cruciale bedrijfsleden tijdens een tragedie. In een studie die jaren geleden door de American Psychological Association werd uitgevoerd, gaven werknemers op overweldigende wijze persoonlijke aandacht van de supervisor weer als een van de meest lonende aspecten van werk.

Maak uw agenda's vrij wanneer tragedie toeslaat en tijd doorbrengt met wandelen door de werkplek en ontmoetingen met mensen die ondersteuning nodig hebben of gewoon een luisterend oor. Wees zichtbaar beschikbaar.

9. Werk bijstand aan werknemers

Als uw bedrijf een ondersteuningsprogramma voor medewerkers of counseling beschikbaar heeft via uw zorgplan, zorg er dan voor dat medewerkers weten dat het beschikbaar is voor mensen die het nodig hebben. Sommige programma's bieden begeleiding op de werkplek. Ontdek de mogelijkheden.

10. Wees voorbereid voordat rampen of tragedies toeslaan

Elke organisatie heeft een rampenplan nodig. Je hebt ook plannen nodig voor vuur, tornado's, orkanen, aardbevingen en andere natuurrampen die zich in jouw gebied kunnen voordoen. Alle medewerkers moeten worden opgeleid in de details van het plan.

Bereid mensen voor op welke acties moeten worden ondernomen als ze worden geconfronteerd met een mogelijk letsel op de werkplek. Denk aan wat er waarschijnlijk gaat gebeuren en maak een plan om het te verwerken - van tevoren.

11. Maak Grief Training een onderdeel van uw trainingsprogramma

Wanneer een tragedie toeslaat, weten mensen niet wat ze moeten doen. Als voorbeeld sterft de echtgenoot van een collega. Naaste medewerkers wonen de uitvaart- of herdenkingsplechtigheid bij.

Ze kunnen het gezin eten en tijd geven. Wanneer de werknemer na het verlies van zijn verlies weer aan het werk gaat, weten echter maar weinig collega's wat ze moeten doen.

Mochten ze sympathie bieden of de persoon aanmoedigen om over hun verlies te praten. De werknemer is vaak geïsoleerd omdat mensen niet weten wat ze moeten zeggen of doen, dus zeggen ze en doen ze niets.

Leer uw medewerkers over verdriet, de stadia van verdriet, hoe om te gaan met verdriet in zichzelf en collega's, hoe u kinderen over een tragedie kunt vertellen en meer. Het zal uw werkplek een positief moreel ondersteunen, het zelfvertrouwen van werknemers vergroten en de langetermijneffecten van een tragedie verminderen.

Tragedie gebeurt in deze wereld. Van grote nationale tragedies tot meer intieme, persoonlijke tragedies, alle mensen ervaren verdriet en tragedie in hun leven. Door deze ideeën te implementeren, kunt u de problemen die zich voordoen of zich op uw werkplek voordoen effectiever aanpakken.