Doelen en doelstellingen in het bedrijfsleven begrijpen

Vraag een groep zakelijke professionals om het verschil tussen doelen en doelstellingen te beschrijven en u loopt waarschijnlijk niet slimmer weg dan toen u de vraag stelde. Deze twee populaire en belangrijke voorwaarden zijn misschien de twee meest misbruikte en verwarrende termen in het hele bedrijf. En er is geen wonder, het onderscheid tussen de twee is subtiel.

Doelen en doelstellingen

Een doel is een brede, overkoepelende bestemming. "We willen 50% marktaandeel behalen in twee jaar tijd," of: "Ik wil binnen 18 maanden meedoen en een triatlon voltooien." Het bepaalt niet hoe u dit marktaandeel zult bereiken; het beschrijft geen strategie om daar te komen of biedt de specifieke taken die nodig zijn om de strategie te bereiken. Het is gewoon daar als een bestemming of doelwit.

Een doelstelling is een specifieke, meetbare activiteit die u zult nemen om te werken aan een breder doel. Bijvoorbeeld: "Als onderdeel van onze doelstelling om in twee jaar een marktaandeel van 50% te behalen, introduceren we om de zes maanden een nieuw product in elk marktsegment." Of: "Om mijn doel van het voltooien van een triatlon te bereiken, zal ik een loopbaancoach inschakelen om me te helpen mijn cardio-conditioning, pacing en looptechniek te verbeteren."

In beide gevallen kunnen de doelstellingen worden uitgesplitst op een meer gedetailleerd en meetbaar niveau dat tactieken wordt genoemd. Er is echter een ontbrekende schakel tussen doelen en doelstellingen: strategie.

Waar past de strategie bij doelen en doelstellingen?

De strategie verbindt doelstellingen met doelen. Bedrijfsleiders en managers streven ernaar strategieën te ontwikkelen en acties te ondersteunen die hen helpen om een ​​overkoepelend bedrijfsdoel te bereiken. In ons voorbeeld hierboven, om het doel van 50% marktaandeel in twee jaar te bereiken, moet het bedrijf een strategie aannemen en vervolgens de specifieke sets van acties definiëren die nodig zijn om de strategie te realiseren die hen naar het doel zal drijven.

Deze strategische verklaring op hoog niveau identificeert de aanpak die het bedrijf zal innemen in groeiend marktaandeel. Het raamt de belangrijkste acties, maar stopt met het beschrijven van specifiek hoe die acties zullen worden geïmplementeerd.

Zoals hierboven vermeld, zullen de doelstellingen gericht zijn op bijzonderheden, waaronder het brengen van een nieuw product in elke marktsegment om de negen maanden. Het doel kan verder worden opgesplitst in een reeks tactieken, waaronder onderzoek behoeften van de klant; het inhuren van extra ingenieurs en productmanagers en het toevoegen van productiecapaciteit ter ondersteuning van de productie van het nieuwe aanbod.

Doelen en doelstellingen persoonlijk maken

In veel organisaties omvat het functioneringsgesprek en planningsproces het identificeren van doelen en doelstellingen voor een komende periode. Individuen worstelen met de verschillen tussen de twee, net zoals hun senior managers de begrippen en concepten vaak samenvoegen. Een nuttige benadering is om de doelen en doelstellingen op te splitsen met behulp van de volgende sjabloon:

• Definieer een tot drie uitspraken die een bestemming voor uw professionele ontwikkeling in het komende jaar beschrijven. Dit zijn je doelen.
• Ondersteun elke doelverklaring met een beschrijving van de aanpak op hoog niveau die u zult nemen om er te komen.

Bijvoorbeeld:

• doel: Mijn doel voor deze komende periode is om mijn effectiviteit als manager te versterken door het leveren van verbeterde en frequentere feedback. Om de verandering in mijn prestaties te meten, vertrouwen we op de beoordeling van mijn team via een 360-gradenquête in vergelijking met de resultaten van dit jaar, evenals de mate van betrokkenheid van mijn groep en de algehele verwezenlijking van bedrijfsdoelstellingen.
• Doelstelling: Om mijn doel te bereiken om mijn effectiviteit als manager gedurende de komende periode te versterken, zal ik binnen drie maanden trainen en voltooien om constructieve en positieve feedback te geven en een dagelijks logboek bij te houden van al mijn feedbackuitwisselingen en de resultaten.

Het doel is duidelijk en in dit geval is de weg naar verbetering van het doel via het doel duidelijk. Zowel de werknemer als de manager begrijpen wat de werknemer nastreeft, hoe de voortgang zal worden gemeten en hoe het doel zal worden bereikt.

Het komt neer op

Focus op het doel als de bestemming en het doel als de actie (s) die nodig zijn om de bestemming te bereiken. Weersta de verleiding om deze voorwaarden door elkaar te gebruiken en, belangrijker nog, leer uw teamleden duidelijke doelen en doelstellingen te definiëren.