De rol en verantwoordelijkheden van een manager

In twee gerelateerde artikelen, 'Wat doet een manager?' En 'Waarom het tijd is om onze opvattingen over management en de functie van de manager te veranderen', verkennen we deze veranderende en belangrijke rol diepgaand. We nemen een stap terug en focus op de fundamenten van het beroep van manager en waarom het zowel cruciaal is voor succes in de organisaties van vandaag als waarom het een levensvatbare carrièreoptie vertegenwoordigt.

De rol van de manager binnen de organisatie

Organisaties zijn hiërarchieën van titels.Het organigram of de structuur van het bedrijf en de relaties van de banen en verantwoordelijkheden, van bovenaf, misschien CEO, vicepresident, directeur en vervolgens manager, die elk afzonderlijke en kritische functies vervullen, waardoor de organisatie kan functioneren, voldoen aan zijn verplichtingen en winst maken.

Hoe hoger je in de rangen van de organisatie klimt, hoe verder je weggaat van de dagelijkse activiteiten en het werk van de werknemers van het bedrijf. Hoewel de CEO en de vice-voorzitters zich meer concentreren op kwesties als strategie, investeringen en algehele coördinatie, zijn managers rechtstreeks betrokken bij de personen die klanten bedienen, de goederen of diensten van het bedrijf produceren en verkopen, en interne ondersteuning bieden aan andere groepen.

Daarnaast fungeert de manager als een brug tussen het senior management voor het vertalen van strategieën en doelen op een hoger niveau naar operationele plannen die de business sturen. De uitdagende rol van de manager is verantwoording afleggen aan leidinggevenden voor prestaties en aan frontliniepersoneel voor begeleiding, motivatie en ondersteuning. Het is gebruikelijk dat managers het gevoel hebben dat ze worden getrokken tussen de eisen van topleiders en de behoeften van de personen die het werk van het bedrijf uitvoeren.

Het werk van de manager

Heb je ooit de "bordspinner" gezien in het circus? Dit is de persoon die een breekbaar bord op een stok plaatst en begint te draaien. De entertainer herhaalt deze taak een tiental of meer keer, en rent dan rond en streeft ernaar om alle platen draaiende te houden zonder een val op de grond te laten. Bij veel gelegenheden voelt de rol van manager veel aan als deze "plaatspinner." De functies van de manager zijn veel en gevarieerd, waaronder:

• Aanwerving en bemanning.
• Nieuwe werknemers trainen.
• Coachen en ontwikkelen van bestaande werknemers.
• Omgaan met prestatieproblemen en beëindigingen.
• Ondersteuning van probleemoplossing en besluitvorming.
• Tijdige prestatie-evaluaties uitvoeren.
• Bedrijfsdoelen vertalen in functionele en individuele doelen.
• Prestaties volgen en actie ondernemen om resultaten te versterken.
• Kosten en budgetten bewaken en beheersen.
• Resultaten van scorecards volgen en rapporteren aan het senior management.
• Planning en doelen stellen voor toekomstige periodes.

Het dagelijkse werk van de manager is gevuld met een-op-een of groepsinteracties gericht op operaties. Veel managers gebruiken 's ochtends vroeg of later' s avonds hun rapporten, halen een e-mail in en werken hun takenlijsten bij. Er is nooit een saai moment veel minder tijd voor stille overpeinzing in de levens van de meeste managers.

Soorten managers

Managers zijn meestal verantwoordelijk voor een bepaalde functie of afdeling binnen de organisatie. Van boekhouding tot marketing, tot verkoop, klantenondersteuning, engineering, kwaliteit en alle andere groepen, een manager leidt een team rechtstreeks of leidt een groep supervisors die de teams leiden.

Naast de traditionele rol van afdelings- of functionele manager zijn er ook product- en projectmanagers die verantwoordelijk zijn voor een reeks activiteiten of initiatieven, vaak zonder dat mensen hierover rapporteren. Deze informele managers werken over verschillende functies en rekruteren teamleden uit de verschillende groepen voor tijdelijke en unieke initiatieven.

Span of Control

De uitdrukking "span of control" heeft betrekking op het aantal personen dat rechtstreeks rapporteert aan een bepaalde manager. Een van de trends van de afgelopen jaren was om het aantal managers in een organisatie te verminderen en het aantal directe rapporten voor de resterende managers te vergroten.

Een manager heeft maximaal niet meer dan zes tot acht directe rapporten, hoewel velen tien of zelfs twintig personen hebben waar ze dagelijks verantwoordelijk voor zijn. Een kleinere hoeveelheid controle maakt meer ondersteuning voor training, coaching en ontwikkeling mogelijk. De grotere overspanning vermindert de effectiviteit van de manager voor het ondersteunen van haar directe rapporten.

Autoriteit van de manager

Een manager kan de macht hebben werknemers in dienst te nemen of te ontslaan of te promoten. In grotere bedrijven kan een manager dergelijke actie alleen aanbevelen aan het volgende managementniveau. De manager heeft de bevoegdheid om de werkopdrachten van teamleden te wijzigen.

Essentiële vaardigheden van de manager

Managers moeten de volgende vaardigheden ontwikkelen en verbeteren:

• Leiderschap - Je moet in staat zijn om prioriteiten te stellen en je teamleden te motiveren. Dit omvat zelfbewustzijn, zelfmanagement, sociaal bewustzijn en relatiebeheer. Wees een bron van energie, empathie en vertrouwen. En onthoud dat effectieve leiders dagelijks werken om teamleden te ontwikkelen door middel van positieve feedback, constructieve feedback en coaching.
• Communicatie-word een student van effectieve communicatie in al zijn toepassingen, waaronder één-op-één, kleine groep, grote groep, e-mail en sociale media. Realiseer je dat het belangrijkste aspect van communiceren is luisteren.

• Samenwerking - Dienen als een rolmodel voor samenwerken. Ondersteun cross-functionele inspanningen en modeleer samenwerkingsgedrag om het voorbeeld te geven aan uw teamleden.
• Kritisch denken - Streef ernaar te begrijpen waar en hoe uw projecten in het grotere geheel passen om uw effectiviteit te vergroten. Beoordeel prioriteiten in het licht van grotere doelen. Vertaal dit begrip naar zinvolle doelen voor uw teamleden.
• Financiën: leer de taal van cijfers. Managers moeten ernaar streven te begrijpen hoe bedrijfsfondsen worden geïnvesteerd en ervoor te zorgen dat deze investeringen een goed rendement voor het bedrijf opleveren. Hoewel u geen accountant hoeft te zijn om een ​​manager te zijn, is het noodzakelijk dat u de basisbeginselen leert en toepast.
• Projectbeheer - Alles wat we doen dat nieuw is in een organisatie, is gemaakt in de vorm van projecten. De huidige managers begrijpen en gebruiken formeel projectbeheer om ervoor te zorgen dat initiatieven tijdig worden afgerond en goed worden beheerd.

The Bottom Line-A Career in Management

Het werk van het management is verdeeld in de activiteiten rond plannen, leiden, organiseren en controleren, en het werk van een manager omvat al deze gebieden. Iedereen die carrière in het management wil opnemen, moet sterke technische en functionele vaardigheden ontwikkelen en uitdragen - een expert in jouw discipline worden en een sterke voorliefde hebben voor interactie met, ondersteuning en begeleiding van anderen.

De beste managers begrijpen dat hun rol gaat over het team en de prestaties van hun team en niet over zichzelf. Ze werken hard om de hierboven beschreven vaardigheden te ontwikkelen en ze zijn erg tevreden over de successen van hun teamleden. Doe dit effectief op een lager niveau en anderen zullen je waarde en capaciteiten herkennen en ernaar streven om je verantwoordelijkheden in de loop van de tijd te vergroten. Management als een carrière is tegelijkertijd een uitdaging en opwindend.

Bijgewerkt door: Art Petty