Presenteeïsme (en wat kost het werkgevers)?

Je hebt misschien nog nooit gehoord van het woord presenteeïsme, maar je hebt waarschijnlijk wel gehoord van de veel gebruikelijkere "zit-in-stoel-tijd". Managers beoordelen werknemers vaak op basis van het aantal uren dat ze werken in plaats van hun eindproduct en bijdrage.

Dit vertaalt zich in disfunctioneel denken - als je baas je ziet zitten voor je computerscherm, word je gezien als een goede medewerker. Dit kan leiden tot de kwestie van presenteïsme.

In de 'Harvard Business Review' wordt presenteïsme gedefinieerd als 'het probleem dat werknemers op het werk zijn maar vanwege ziekte of andere medische aandoeningen niet volledig functioneren'.

Veel mensen komen naar het werk terwijl ze ziek zijn of anderszins afgeleid door problemen zoals kinderopvang en chronische gezondheidsproblemen. Terwijl de medewerkers aan hun bureau zitten of op de vloer werken, ligt hun focus niet echt op het werk. Als gevolg hiervan kunt u een ernstige daling van de prestaties van medewerkers ervaren.

Welke oorzaken presenteïsme?

Presenteeïsme komt voort uit interne of externe druk. Een baas die onrealistische deadlines stelt, kan ertoe leiden dat werknemers ziek worden (of werken tijdens een vakantie, een andere vorm van presenteïsme).

Wanneer u een jobaanbieding ontvangt, ontvangt u naast informatie over salaris en voordelen ook informatie over betaalde tijd (PTO). Vakantie, vakanties, ziektedagen en soms persoonlijke dagen zijn inbegrepen in de PTO. Je moet ze beschouwen als een onderdeel van je compensatiepakket - en ze meenemen.

Sommige bazen raden werknemers echter sterk af om vrijaf te nemen, zelfs als ze ziek zijn. Dit illustreert het diepgewortelde idee dat loyaliteit aan het bedrijf en de baan uw aanwezigheid op het werk vereist.

Deze versie van het presenteïsme resulteert in een cultuur waarin vrije tijd niet acceptabel is. Dit betekent dat werknemers binnenkomen als ze ziek zijn.

Volgens Jack Skeen, auteur van "The Circle Blueprint: Decoding the Conscious and Unconscious Factors die Your Success bepalen":

"De werkplekken die het voor werknemers het moeilijkst maken om vakantiedagen te gebruiken of zich ziek te melden, zijn de werkplekken die het meest waarschijnlijk slecht gemotiveerd personeel hebben, ze komen wrokkig, overwerkt en volledig ongemotiveerd aan, terwijl kantoren die een sterk team aanmoedigen de balans tussen werk en privé zal inhoud en energieke werknemers hebben. "

Bovendien kan een werknemer met een overontwikkeld plichtsgetuige zichzelf dwingen om te werken wanneer ze echt vrij moet nemen. Sommige bazen smeken mensen om vrij te nemen voor ziekte of vakantie en toch kan de werknemer zichzelf er niet toe brengen dat ook daadwerkelijk te doen. Als je bang bent dat je het nooit zult inhalen of dat mensen zullen denken dat je niet zo belangrijk bent, kan het je naar je werk leiden als dat niet zou moeten.

Is niet meer werk van werknemers beter voor het bedrijf?

Je zou denken dat hoe meer uren gewerkt door werknemers, hoe beter. Maar dit is niet waar. Werken terwijl u ziek bent, verhindert niet alleen dat u naar vermogen werkt, het kan ook uw collega's besmetten. Een ziekte waardoor u zich slecht voelt, kan dodelijk zijn voor een immuungecompromiteerde collega.

Dus wanneer het presenteeïsme in uw kantoor plaatsvindt, kunt u met meerdere mensen ziek worden in de week in plaats van één persoon buiten het kantoor voor twee dagen.

Het zijn niet alleen infectieziekten die het probleem vormen. Mensen die geen vrije tijd hebben om te werken, kunnen last hebben van stress en burn-out. Stress kan gezondheidsproblemen veroorzaken of verergeren, waaronder dodelijke, zoals hartaanvallen. Burnout maakt het onmogelijk voor een medewerker om kwalitatief goed werk te leveren.

Wat kost presenteeïsme bedrijven?

Het snelle antwoord op wat presenteïsme bedrijven kost is veel.

Dit is volgens een Amerikaanse productiviteitscontrole die werd voltooid met behulp van het werk- en gezondheidsinterview (WHI), een "computergestuurd telefonisch interview ontworpen om verloren productieve werktijd te kwantificeren, inclusief tijd afwezig op het werk en verminderde prestaties, terwijl op het werk als een resultaat van gezondheidsproblemen …"

Deze studie stelde vast dat de kosten van werknemers die ziek werkten, de werkgevers $ 226 miljard overstegen. Onderzoekers komen ook tot de conclusie dat dit een onderschatting is, omdat verschillende factoren, zoals het niet administratief rekening houden met een arbeidsongeschiktheid die leidt tot een aanhoudende afwezigheid van een week of meer, niet zijn meegeteld.

Dr. Olivia Sackett, Data Scientist bij het Virgin Pulse Institute, zegt: "We horen niet zoveel over presenteïsme, de impact ervan is moeilijker te kwantificeren dan afwezigheid door ziektedagen, maar onze gegevens tonen aan dat werknemers gemiddeld genomen ongeveer vier ziektedagen uit elk jaar."

"Maar wanneer werknemers rapporteerden hoeveel dagen ze eigenlijk verloren hadden op de baan, dat aantal schoot tot 57,5 ​​dagen per jaar per werknemer.'

Als gevolg van deze bevinding meldden twee artikelen in het 'Journal of the American Medical Association' dat werknemersverlaging Amerikaanse werkgevers 35 miljard dollar per jaar kostte aan verminderde prestaties van werknemers op het werk en pijnvoorwaarden zoals artritis, hoofdpijn en rugproblemen kosten werkgevers bijna $ 47 miljard.

Een andere studie, uitgevoerd door onderzoekers in Japan, vond: "De geldwaarde vanwege verzuim was $ 520 per persoon per jaar (11 procent), die van presenteïsme was $ 3055 (64 procent), en medische / farmaceutische kosten waren $ 1165 (25 procent). Twee van de hoogste totale lasten als gevolg van chronische ziekte waren gerelateerd aan mentale (gedrags-) gezondheidsproblemen en musculoskeletale aandoeningen.

Hoe Presenteeism Fixingism

Vijf oplossingen voor het probleem van presenteïsme van werknemers zijn meteen duidelijk.

1. Presenteeïsme is, aan de basis, een cultuurprobleem. Zoals bij alle cultuurproblemen, begint het vaststellen van het presenteïsme bovenaan. Senior managers moeten thuis blijven wanneer ze ziek zijn of niet in staat zijn om hun werk bij te wonen om welke reden dan ook. Periode. Het maakt niet uit hoeveel ziektedagen je aanbiedt, als het leiderschap ze niet gebruikt, zullen de harde werkers die de ladder van het bedrijf willen beklimmen ook niet - hoe ziek ze ook zijn.
2. Het is ook cruciaal om voldoende ziekteverlof te hebben. Een werknemer die thuis wil blijven om te herstellen maar wetsvoorstellen heeft (allemaal doen ze), kan niet thuisblijven als de vrije tijd onbetaald is. Evenzo moeten werknemers vakantietijd gebruiken voor vakantie, niet om op een andere locatie te werken.
3. Managers moeten werknemers aanmoedigen om hun vrije tijd te gebruiken - u zou een werknemer nooit vertellen dat zij een loonsverlaging moeten nemen omdat er zoveel werk moet worden verzet. Maar als u de vakantietijd van werknemers ontkent, verlaagt u hun salaris: ze krijgen hetzelfde bedrag, zelfs als ze extra werk doen. U moet een werkcultuur creëren die erkent dat werknemers levens hebben - en hen laten leven.
4. Door uitgebreide verzekeringen te bieden, kunnen werknemers ook de hulp van een arts opzoeken wanneer ze ziek zijn in plaats van in stilte te lijden. Bovendien kan het aanmoedigen van mensen om griepprikken te krijgen de ziektepreventie en dus ook het ziekteverzuim en het presenteïsme aanzienlijk verminderen.
5. In een ander aspect van de organisatiecultuur: "Wanneer een werknemer zich een onzichtbaar en onbelangrijk onderdeel van zijn bedrijf voelt, is het gemakkelijk voor hen om zich te voelen alsof hun werk er niet toe doet," zegt Skeen. "Een van de beste manieren om werknemers aan het werk te houden, is ervoor te zorgen dat elke medewerker het gevoel krijgt dat het ertoe doet, niet alleen als werknemer, maar ook als mens."

Als je deze oplossingen combineert, heb je werknemers die voor zichzelf zorgen en weten dat hun bazen er goed aan doen om voor zichzelf te zorgen. En je krijgt mensen die zich kunnen concentreren op hun werk als ze aan het werk zijn, waardoor iedereen productiever wordt.