Top 10 manieren om vertrouwen op het werk te bouwen

U kunt niet altijd het niveau van vertrouwen in uw organisatie als geheel controleren, maar u kunt wel op manieren werken die het vertrouwen in uw directe werkomgeving bevorderen. Deze omgeving kan uw afdeling, uw werkgroep of -eenheid, of uw collega's in kastelenlanden omvatten.

Het opbouwen van vertrouwen in een kleinere eenheid waar u enige controle hebt, helpt het vertrouwen in de grotere organisatie te verspreiden. Managers die elkaars collega's vertrouwen, breiden hun vertrouwen doorgaans ook uit naar de grotere organisatie. Dit roept op zijn beurt het vertrouwen in anderen op.

Vernietigen en vervolgens opnieuw vertrouwen opbouwen, laat je kijken naar wat niet werkt om een ​​vertrouwde werkomgeving te creëren, maar ga daar niet heen. Begin in plaats daarvan met het opbouwen van vertrouwen vanaf het begin van uw relatie met elke nieuwe medewerker.

Hoe Trust op het werk te bouwen

• Mensen inhuren en promoten tot leidinggevende functies als ze in staat zijn om positieve, vertrouwende interpersoonlijke relaties te vormen met degenen die aan hen rapporteren. De relatie van de supervisor met het rapporteren van werknemers is de fundamentele bouwsteen van vertrouwen.
• Ontwikkel de vaardigheden van alle medewerkers-Vooral die van huidige supervisors en mensen die promotie wensen-in effectieve intermenselijke relatieopbouw.
• Houd personeelsleden op de hoogte. Geef zoveel mogelijk informatie die u zo snel mogelijk in elke situatie gemakkelijk kunt onthullen.

• Werk met integriteit en blijf verbintenissen. Als u een verbintenis niet kunt nakomen, leg dan onverwijld uit wat er in de situatie gebeurt. Waargenomen gedrag of acties worden door medewerkers gezien als de basis voor het voorspellen van toekomstig gedrag. Supervisors die zich gedragen alsof ze het vertrouwen waard zijn, inspireren meer samenwerking met minder klachten.
• Confronteer harde problemen tijdig. Als een werknemer vaak afwezig is of werktijd doorbrengt, is het belangrijk om hem of haar over deze kwesties te confronteren. Andere medewerkers zullen je meer in de gaten houden en leren vertrouwen.

• Bescherm de belangen van alle werknemers. Praat niet over afwezige werknemers of sta toe dat anderen de schuld, roepnamen of wijsvingers plaatsen. Medewerkers leren vertrouwen als ze weten dat hun namen niet voor niets worden gebruikt.
• Toon bekwaamheid in toezichthoudende en andere werktaken. Weet waar je het over hebt en als je het niet weet, geef het dan toe. Niets bouwt vertrouwen effectiever op dan managers die het hebben om iets niet te weten en beloven om erachter te komen zodat iedereen op de hoogte is. De ergste reactie treedt op wanneer een manager pretendeert te weten en onjuiste informatie biedt. Medewerkers kunnen een gebrek aan kennis vergeven maar mogen nooit een leugen vergeven.

• Luister met respect en volledige aandacht. Bewijs empathie en gevoeligheid voor de behoeften van personeelsleden. Vertrouwen komt voort uit het geloof dat je kunt begrijpen en relateren.
• Neem doordachte risico's om de services en producten voor de klant te verbeteren. Wanneer u risico's neemt, laat u werknemers zien dat ze hetzelfde kunnen doen, vooral als er geen gevolgen zijn wanneer een zorgvuldig overwogen risico misgaat. Wanneer het nemen van risico's niet wordt bestraft, is het vertrouwen gecementeerd.
• Houd je verwachtingen hoog. Als u een supervisor of een teamlid bent, handel dan alsof u gelooft dat personeelsleden in staat zijn om aan uw normen te voldoen. Deze ondersteuning moedigt de inspanningen en het vertrouwen van uw medewerkers aan.

Als u een human resources professional of lijnmanager bent, hebt u de speciale rol van het coachen van managers en supervisors bij het opbouwen van vertrouwen op het werk. U beïnvloedt de machtsverhoudingen binnen de organisatie door ondersteunend en beschermend beleid te ontwikkelen en publiceren. Je bent ook invloedrijk in het vaststellen van passende sociale normen onder mensen die verschillende banen in jouw organisatie doen.

Zet u volledig in voor teambuildingactiviteiten wanneer de grotere organisatie investeert in het creëren van een vertrouwende, krachtige werkomgeving. Deelname aan deze activiteiten buiten de context van een teamgeoriënteerde cultuur kan contraproductief zijn, het vertrouwen schaden en een negatieve invloed hebben op alles wat u met uw werknemers wilt bereiken.

De basis van vertrouwen

Zoals een bedrijfspsycholoog en auteur Marsha Sinetar schreef: "Vertrouwen is geen kwestie van techniek, maar van karakter; we worden vertrouwd vanwege onze manier van zijn, niet vanwege onze gepolijste buitenkant of onze vakkundig vervaardigde communicatie."

U bouwt en onderhoudt vertrouwensrelaties en een cultuur van vertrouwen op uw werkplek, stap voor stap, door elke actie die u onderneemt en elke interactie die u hebt met uw collega's en werknemers. Vertrouwen kan kwetsbaar zijn, maar heeft het vermogen om in de loop van de tijd sterk te worden.