Het belang van het beheersen van verkoopvaardigheden

01 Rapport

Het feit is dat mensen zullen kopen van degenen die ze leuk vinden en een reden zullen vinden om niet te kopen van iemand die ze niet leuk vinden. Zonder een vermogen om een ​​verstandhouding op te bouwen, is een verkoopprofessional ernstig gehandicapt.

Likeability vereist eerlijkheid, integriteit en zelfvertrouwen, maar het vereist niet dat een verkoper probeert ieders beste vriend te worden. Veel minder vast aangestelde verkopers vinden dat ze elke klant zoals zij moeten maken en uiteindelijk proberen zo sympathiek mogelijk te zijn. Hoewel sympathie van het grootste belang is, moeten herhalers begrijpen dat om "door een klant" te worden "gewaardeerd", de vertegenwoordiger authentiek moet zijn.

We kennen allemaal mensen die we kunnen omschrijven als 'nep'. Deze mensen lijken misschien populair omdat ze een talent hebben om zich aan te passen waar ze ook gaan, maar ze missen echte relaties. Alleen degenen die zichzelf presenteren zoals ze werkelijk zijn, kunnen een werkelijke verstandhouding opbouwen.

Tot slot, vergis je niet om aardig gevonden te worden met sympathie en verstandhouding. Aangepast zijn doet weinig voor je carrière in de verkoop, terwijl het hebben van rapportagevaardigheden en een inherent likeabiliteitskenmerk je carrière hoger en verder kan zetten dan de meeste mensen zich kunnen voorstellen.

02 Business Acumen

Als u de bedrijven van uw klant - hun uitdagingen, kansen, concurrenten en doelen - niet begrijpt, zal uw klant moeite hebben om waarde te zien in uw services. Zakelijk inzicht is het vermogen om niet alleen te begrijpen hoe zaken in het algemeen werken, maar ook hoe uw branche uw klanten en prospects beïnvloedt.

Ontwikkelen van inzicht vergt een combinatie van effectieve vragen stellen, luisteren en onderzoeken. Je moet leren hoe je vragen kunt stellen aan je klanten, waardoor ze over hun bedrijf praten. U moet ook begrijpen hoe uw product een negatief effect kan hebben op de activiteiten van uw klant en hoe u deze negatieve gevolgen kunt verzachten.

Ten slotte, het ontwikkelen van een sterke zakelijke intelligentie neemt onderzoek. Pre-call planning is een belangrijke stap die succesvolle verkoopprofessionals nemen voordat ze een klant of prospect bezoeken. Zoeken op internet naar uw klant en zijn branche kan een waardevol inzicht bieden in opkomende trends die van invloed zijn of binnenkort zullen hebben op de manier waarop zij zaken doen.

03 De juiste houding

Als je uitstekende vaardigheden hebt op het gebied van rapportontwikkeling en een sterk zakelijk inzicht hebt, maar je dagen met een negatieve of pessimistische houding leeft, zullen je vaardigheden worden verspild. Ongeacht hoeveel training je hebt of hoe sterk je verkoopteam is, het is uiteindelijk je houding die je succes bepaalt.

Een vaak gebruikte zin stelt dat het jouw houding is, niet je aanleg die je hoogte bepaalt. Met andere woorden, voordat u de hoogste niveaus van succes kunt bereiken, moet u de juiste instelling hebben.

Niet alleen is een positieve houding besmettelijk (wat betekent dat een goede houding uw klanten positief zal beïnvloeden), maar als u een goede houding hebt, bent u in de juiste mentale toestand om meer open te staan ​​voor kansen die lijken te vermijden die met een negatieve houding.

Weten dat je een aanpassing van je houding nodig hebt, is niet genoeg om je houding voor langere tijd te veranderen. Het vergt zorgvuldige inspanning, zelfbewustzijn en voldoende tijd om de gewoonte te ontwikkelen om een ​​positieve houding te hebben, te behouden en te presenteren.