Opt-in en opt-out voor e-mail

Opt-in is de korte vorm van 'opt-in'. Het betekent dat iemand ergens bij betrokken wil zijn. In het tijdperk van de technologie en de wereld van de verkoop betekent de term dat iemand je toestemming heeft gegeven om hem e-mails te sturen.

Meerdere e-mails

Het is niet nodig om een ​​opt-in te krijgen als u slechts één e-mail stuurt naar een prospect of klant, misschien door hem te laten weten dat u op zaterdag een deuropener aanbiedt. Maar een opt-in is essentieel als u van plan bent hem toe te voegen aan elke soort e-maillijst. Aanmelden gebeurt meestal wanneer iemand zich aanmeldt voor een reeks e-mails, zoals een e-nieuwsbrief of kortingsbonnen voor specifieke producten.

De basisregel is dat een e-mail aan een of twee ontvangers geen opt-in vereist, maar als u de e-mail in één keer naar een grote groep verzendt, moet u ervoor zorgen dat alle ontvangers ermee hebben ingestemd dergelijke e-mails te ontvangen van u of uw bedrijf.

Niet-bevestigde opt-ins

Niet-bevestigde opt-ins kunnen optreden wanneer iemand een bezoek brengt en zich op de een of andere manier registreert bij uw website wanneer uw website zo is opgezet dat deze hun informatie verzamelt.

Waarschijnlijk bent u deze zelf een paar keer tegengekomen. U zoekt informatie en u klikt op een website waarvan u denkt dat deze deze zal leveren. In plaats van het artikel of de informatie weer te geven, wordt je hele monitor gevuld met een eenvoudige vraag, iets schijnbaar ongevaarlijk als: "Wil je dit echt lezen?" Als u op Ja klikt, heeft u zich misschien net toegewijd aan een niet-bevestigde opt-in. Wanneer u uitgebreide e-mails van de site ontvangt, begrijpt u misschien niet eens waarom het gebeurt.

De CAN-SPAM-wet

Niet alleen kunnen ongewenste massa-e-mails uw potentiële contacten en klanten uitschakelen, maar sommige praktijken zijn tegen de wet. De federale CAN-SPAM-wet werd in 2003 vastgesteld om commerciële e-mails te reguleren. De wet vereist dat u duidelijk ergens in uw e-mails vermeldt dat de ontvanger zich op elk moment kan afmelden en dat u hem vertelt hoe dat in duidelijke bewoordingen moet gebeuren.

Wanneer iemand zich niet meldt, moet u ervoor zorgen dat uw systeem is ingesteld om hem binnen tien werkdagen van uw lijst te verwijderen. De wet is van toepassing op alle commerciële e-mails en de straffen kunnen steil zijn, vanaf $ 40.000 vanaf 2017, dus u wilt misschien de voorwaarden van de wetgeving herzien.

Extra voorzorgsmaatregelen

Sommige bedrijven gebruiken dubbele opt-in-systemen om er absoluut zeker van te zijn dat de ontvanger zijn e-mails wil hebben. De ontvanger vult een formulier op een website in of geeft anderszins toestemming voor de eerste opt-in. Vervolgens ontvangt de ontvanger een tweede, geautomatiseerde e-mail waarin hem wordt gevraagd op een link te klikken om te bevestigen dat hij zich wil aanmelden.

Gerenommeerde bedrijven gebruiken altijd opt-in leadlijsten wanneer ze e-mailmarketingcampagnes verzenden. Het verzenden van e-mails naar grote aantallen ontvangers die zich niet hebben aangemeld, is spammen en het is hoogst onprofessioneel naast het feit dat het in strijd is met de wet.

Zelfs als je een prospect niet technisch spamt omdat je in het verleden toestemming van hem hebt gekregen, kan hij vergeten dat hij je toestemming heeft gegeven. Als hij denkt dat je een spammer bent, is dit misschien genoeg om je reputatie online zwart te maken. Door gebruik te maken van double opt-in practices wanneer praktisch, kunt u zich tegen dit soort misverstanden beschermen. Vooruitzichten herinneren zich eerder aan het aanmeldingsproces als ze die tweede stap moeten zetten.