U kunt uw gemiddelde retentiegraad van werknemers verhogen

Werk je nog steeds voor je eerste werkgever? Waarschijnlijk niet. In feite meldt het Bureau of Labor Statistics dat de gemiddelde persoon 4,2 jaar lang zijn werk heeft gedaan. Met andere woorden, terwijl sommige mensen lange tijd blijven, is de omzet reëel en verwacht. Veel bedrijven maken zich zorgen over het behoud van hun werknemers, omdat omzet duur kan zijn.

Het retentiepercentage van werknemers is niet in alle sectoren gelijk. Je zou verwachten dat een universiteit die tenure aanbiedt aan hoogleraren een hogere retentiegraad heeft dan de lokale McDonald's, die vaak als startersjob wordt beschouwd. Mensen komen van beide banen, maar niet in dezelfde mate.

Hoe berekent u de retentieratio van werknemers?

Retentie is hoeveel werknemers in dienst blijven. Vaak praten personeelsleden over personeelszaken over omzet, dat wil zeggen hoeveel werknemers hun baan bij u verlaten. Als u 100 werknemers hebt en 5 stopt, heeft u een omzettingsratio van 5% (5/100) en een retentiegraad van 95% (95/100).

Salary.com meldde dat in 2018 (downloadbare pdf) het totale retentietarief voor alle sectoren 80,7% was, inclusief vrijwillige en onvrijwillige beëindigingen. Dit betekent dat 19,3% van de mensen een baan heeft verlaten in 2018, om welke reden dan ook. De meeste daarvan waren vrijwillige beëindigingen, waarbij 14% van de mensen ervoor koos hun baan te verlaten.

Retentie van werknemers per bedrijfstak

Retentiegraden variëren per industrie, die wordt verwacht. Salary.com vond de volgende retentiepercentages voor werknemers:

Banken en financiën: 83,3%

Gezondheidszorg: 79.6%

Gastvrijheid: 69,2%

Verzekering: 87,2%

Productie en distributie: 80%

Not-for-Profit: 82,5%

Diensten: 82,8%

Hulpprogramma's: 89,7%

Is een lage retentieratio van werknemers slecht?

Natuurlijk willen bedrijven hun omzet minimaliseren, omdat het vrij duur is om werknemers te vervangen. Werkgevers moeten elke nieuwe medewerker werven en opleiden voordat ze net zo efficiënt kunnen gaan werken als de vorige. Voor sommige banen is deze trainingsperiode kort, maar voor anderen kunt u een lange periode van zes maanden of langer verwachten voordat de nieuwe aanwerving op een acceptabel niveau presteert.

Dit betekent echter niet dat alle omzet slecht is. U wilt niet dat uw bedrijf statisch blijft; en nieuwe mensen brengen nieuwe ideeën. Bovendien, als uw industrie veel afhankelijk is van laaggeschoolde (en dus laagbetaalde) arbeid, wanneer medewerkers vertrekken, kan dit betekenen dat u ze met succes hebt opgeleid voor functies waarin zij meer geld verdienen.

Hoewel dit uw bedrijf zwaar kan belasten, is het voor werknemers en de gemeenschap in het algemeen interessant om naar goedbetaalde banen te gaan.

Is een hoge retentie van werknemers goed?

Het hangt er van af. Hoge retentiecijfers voor werknemers kunnen ook aangeven dat uw werknemers vastzitten in hun baan. Stagnatie kan optreden wanneer de economie slecht is - er zijn geen andere banen om naartoe te gaan - zodat werknemers bij het bedrijf blijven, ongeacht hun betrokkenheidsniveau. Naarmate de economie verbetert, zullen mensen vertrekken naar betere banen.

Dit soort omzet is slecht voor uw bedrijf - de eerste mensen die de deur uit zijn, zijn meestal de werknemers met de beste vaardigheden en die het meest in trek zijn bij andere werkgevers.

Hoe kunt u uw werknemersbehoud hoog houden?

Gezien de ernstige gevolgen van het verlies van je beste werknemers wanneer de arbeidsmarkt weer aantrekt, vraag je je waarschijnlijk af hoe je de retentiegraad van je werknemers hoog kunt houden? Organisaties met hoge retentiegraden voor werknemers hebben best practices die u in uw eigen organisatie kunt toepassen.

Dit zijn vijf belangrijke aanbevelingen die u kunt implementeren om uw werknemersbehoud te vergroten.

Biedt een competitief salaris en voordelen.

Ga er nooit vanuit dat uw loon en voordelen drie jaar geleden redelijk waren, dat uw loon nu eerlijk is. Dit geldt met name in uitbreidende industrieën zoals softwareontwikkeling en verpleegkunde of in steden die groei ervaren.

U moet uw banen elk jaar vergelijken met de markt en ervoor zorgen dat u de markttarieven van uw werknemers betaalt. Als onderdeel van een compleet beloningspakket waarderen werknemers ook de toegang tot bonussen, winstdeling, activiteiten en evenementen.

Train je managers.

Je hebt het gezegde gehoord dat mensen hun baan niet verlaten, ze verlaten managers. Dit is waar; ook al kunnen andere omstandigheden, zoals een goed gecompenseerd gevoel, ook werknemersbeslissingen meer beïnvloeden.

Zorg ervoor dat uw managers goed zijn opgeleid in niet alleen managementtechnieken zoals effectieve communicatie en soft skills maar ook in arbeidsrecht. U wilt geen werknemers verliezen, omdat ze aan slechte managers rapporteren.

Groeikansen bieden.

De meeste mensen zijn niet blij om hetzelfde werk te doen gedurende hun hele leven. Ze willen groeien in hun loopbaan en meer geld verdienen en hebben meer verantwoordelijkheid. Als u mensen binnen uw organisatie promoot en kansen biedt, zoals transfers en zijwaartse bewegingen, kunnen mensen er zeker van zijn dat ze bij uw bedrijf blijven.

Dit is van cruciaal belang omdat de enquête van de Society for Human Resources Management Employee Job Satisfaction and Engagement uit 2017 de aspecten van de groei en ontwikkeling van medewerkers onderscheidde tussen vijf van de belangrijkste problemen die bijdroegen aan de tevredenheid van werknemers.

Neem medewerkerssuggesties serieus.

Vraag uw werknemers om feedback en luister naar wat ze zeggen. Als ze je over een probleem vertellen, negeer het dan op eigen risico. Ze verwachten dat je alles repareert wat kapot is. Of ze verwachten een rationele verklaring waarom het probleem niet fixeerbaar is en een kans om verbeteringen aan te brengen.

Reageer snel en adequaat op alle klachten over pesten, intimidatie en andere wettelijke overtredingen. Zoek naar juridische bijstand en advies indien nodig.

Uw werknemers moeten weten hoe ze slecht gedrag moeten melden en zij moeten weten dat u voor het gedrag zorgt als zij dit doen. Als je klachten over seksuele intimidatie negeert, stoppen mensen bijvoorbeeld eerder dan dat ze je over problemen vertellen. Als je pesten negeert, stoppen mensen om te ontsnappen aan hun tormenter.

Het komt neer op

Bewaring van werknemers is belangrijk voor elk bedrijf om te begrijpen. Begrijpen wat uw retentiegraad voor werknemers is en hoe uw tarief zich verhoudt tot anderen in uw branche en regio. Als het retentiepercentage van uw werknemers onder het gemiddelde ligt, moet u proberen het probleem op te lossen. Uw werknemers en uw bedrijfsresultaten profiteren beide.