Titels en beschrijvingen van verkooptaken

Als u op zoek bent naar een baan in de detailhandel, moet u de functietitels leren die u in de lijsten kunt verwachten. Retail betekent verkopen aan het publiek. Het kan een storefront, kantoor of online bedrijf zijn. De detailhandel kan bestaan ​​uit één persoon zonder werknemers, of het kan een klein bedrijf zijn waar meerdere werknemers elk meerdere rollen op zich nemen. Of misschien is het een grote winkel of winkelketen met meerdere afdelingen en gespecialiseerde functies.

Retail Job Verantwoordelijkheden

Tot op zekere hoogte zijn uw taken in een detailhandel afhankelijk van welk product u verkoopt. Als u uw klantenkring goed kent, weet u bovendien dat u aan het eind van de maand uw verkoopdoel bereikt.

Retailmedewerkers moeten bekend zijn met zowel de producten die zij verkopen als met de behoeften van hun klanten.

Voor iemand die kampeerspullen verkoopt, is het bijvoorbeeld niet voldoende om het verschil te kennen tussen soorten slaapzakken. Om echt een uitstekende klantenservice te bieden, is het ook handig om beide te hebben geprobeerd.

Maar alle banen in de detailhandel, ongeacht industrie of markt, lijken meer op elkaar dan anders. Hoewel er uitzonderingen zijn, zoals kledijklerken of een aantal zuiver leidinggevende functies, zijn de meeste detailhandelsopdrachten een combinatie van het werken aan de kassa en het bieden van klantenservice, plus een subtiele maar effectieve verliespreventie. Sommige banen omvatten upselling, maar velen niet.

Functietitels variëren enigszins van bedrijf tot bedrijf. Dezelfde functie kan een 'frontend-medewerker', een 'kassier' of een 'checker' worden genoemd, afhankelijk van wie de werkgever is. Omgekeerd kunnen taken bij verschillende bedrijven anders worden verdeeld.

In één winkel kunnen kassier- en verkoopmedewerkersposities bijvoorbeeld strikt gescheiden zijn, terwijl in een andere dezelfde persoon beide rollen tegelijkertijd of misschien in andere diensten kan vervullen. En toch zijn bepaalde functiegroepen meestal consistent van het ene bedrijf naar het andere, althans boven een bepaalde omvang.

Als het je gelukt is in een winkel, zul je waarschijnlijk ergens anders een soortgelijke titel behalen.

Top Retail Job-titels

Posities op instapniveau

Nieuwe aanwervingen werken vaak als kassier, magazijnmeester of verkoopmedewerker, hoewel dit voor sommige werknemers langetermijnfuncties kan zijn. Sommige mensen werken bijvoorbeeld jarenlang als kassier terwijl ze regelmatig verhogingen en verhoogde voordelen verdienen. Dit zijn geen banen zonder vaardigheid.

Zowel kassiers als verkoopmedewerkers fungeren als het publieke gezicht van het bedrijf en bieden de meeste klantenservice binnen de winkel. De voorraadbeurs heeft mogelijk geen interactie met klanten (sommige werken terwijl de winkel gesloten is), maar ze moeten snel en nauwkeurig zijn. Dit zijn instapposities omdat ze geen toezicht houden op iemand.

• Auto-onderdelen tegenpersoon
• Automotive Parts Specialist
• Tweetalige detailhandelsvertegenwoordiger
• Kassa
• Klantenservice assistent
• Display-assistent
• Voorraadassistent
• Voorraad Taker
• Orderinvoer / processor
• Bestel Filler
• Orderverzamelaar
• Verfspecialist
• Product Demonstrator
• Retail Customer Service Associate
• Retail Persoonlijke bankier
• Detailhandel Medewerker: Detailhandel Verkoopmedewerker, Sales Clerks, Retail Clerks, verkopers
• Detailhandel Medewerker / fotograaf
• Retail Sales Consultant
• Detailhandelsvertegenwoordiger
• Retail Security Officer

• Retail stagiair
• Vakkenvuller
• Stocker / Placer
• Magazijnmedewerker - Artikelafhandeling
• Wijnverkoop, kassiers en voorraadadviseurs

Tussenliggende posities

Floor leaders, teamleiders en vergelijkbare functies houden toezicht op andere medewerkers, maar dit zijn vaak peer-leadership posities. Dat wil zeggen, de hoofdkassier is nog steeds een kassier en heeft misschien geen echte autoriteit, maar treedt op om het werk van de andere kassiers te coördineren, ervoor te zorgen dat iedereen op het juiste moment pauzeert, enzovoort.

Medewerkers van de klantenservice mogen optreden als hoofdkassier of als lead sales medewerker in sommige winkels. In andere retailorganisaties zijn deze posities gescheiden, maar de klantenservice heeft nog steeds meer autoriteit omdat ze gemachtigd zijn opgewonden klanten aan te kunnen. Geen van deze functietitels is echter management.

• Medewerker van de klantenservice
• Afdelingsmanager
• Floor Area Manager
• Floor Leader
• Vloer manager
• Promotor coördinator
• Analist Retail Administration
• Retail Management Trainee
• Retail Marketing Specialist
• Retail Teamleider
• Service Supervisor
• Leidinggevende
• Teamleider

Managementrollen

In een klein bedrijf is de manager misschien gewoon de eigenaar. In een groot bedrijf, met name een met meerdere locaties, kunnen er verschillende lagen van beheer zijn. Een afdelingsmanager kan een teamleider zijn met een indrukwekkende titel, het hoofd van een afdeling, maar geen onderdeel van het management in technische zin. Verkoopmanagers zijn echte managers, die verantwoordelijk zijn voor het trainen van het verkoopteam, het stellen van doelen en quota's en het nemen van gerelateerde beslissingen.

Een winkelmanager is verantwoordelijk voor een hele locatie in een keten, terwijl een regiomanager verantwoordelijk is voor meerdere locaties in een keten. Afhankelijk van de bedrijfsstructuur kunnen er andere managementposities zijn. Op elk niveau kan elke manager een of meer assistent-managers hebben. Deze posities betreffen zelden contact met klanten. Sommige managers spreken zelfs zelden met beginnende medewerkers. Maar een bewustzijn van de principes van verkoop is nog steeds een belangrijke achtergrond voor deze posities.

• Regionale manager
• Assistent Merchandise Manager
• Assistent winkel manager
• Associate Product Manager
• Automotive Sales Manager
• Klantenservice manager
• District Sales Manager
• Divisie manager
• Algemeen directeur
• Global Logistics Supervisor
• Branchemanager in de winkel
• Manager van Retail Strategy Communications and Processes
• Meat Manager
• Regiomanager
• Retail Associate Store Manager
• Retail Food Service Manager
• Verkoopsmanager
• Winkel manager
• Warenhuis manager

Rollen kopen en Merchandising

De verschillende inkoop- en merchandising-posities binnen retailorganisaties zijn de cruciale 'achter de schermen'-banen waarmee een winkel zijn voorraadniveaus efficiënt kan beheren, zijn overheadkosten kan beheersen, verlies kan voorkomen en zijn aanbod in aantrekkelijke displays aan zijn klanten kan presenteren. Mensen worden meestal kopers of merchandisers nadat ze zich een weg banen door entry-level rollen.

• Assistent koper
• Associate Merchandise Buyer
• Koper
• Koper - Mode
• Koper - Mode - Kleding
• Koper van Cosmetics
• Koper van Girls 'Apparel
• Levering / Bulk Merchandiser
• Levering Merchandiser Stagiair
• Director of Merchandise Planning and Allocation
• Display Manager
• Merchandiser weergeven
• Executive Merchandise Trainee
• Schoenenkoper
• Inventaris manager
• Loss Prevention Specialist
• Merchandise Analyst
• Merchandise Buyer
• Merchandise Manager
• Merchandise Planner
• Merchandise Supervisor
• Inkoopspecialist
• Detailhandelaar
• Visual Merchandiser

Hoe de retailwereld te betreden

Als je geweldige klantenservice, organisatorische of leiderschapskwaliteiten hebt, kan de detailhandel of merchandising je droomcarrière blijken te zijn. Hier leest u hoe u een baan in de detailhandel kunt krijgen, een lijst met de retailvaardigheden die u nodig hebt, wat u kunt verwachten bij gesprekken met retail-sollicitanten en de top 10 van beste uurlijkse vacatures voor de detailhandel.