U-Haul Work-at-Home Call Center-banen

Het doe-het-zelf verhuisbedrijf U-Haul maakt gebruik van zowel interne als huishoudelijke medewerkers die zijn ingehuurd om klantenservice en pechverhelping te bieden, evenals om verkoop en reserveringen te maken in de Verenigde Staten en Canada. Het bedrijf is opgericht door een marine-veteraan en maakt het een punt om militair vriendelijk te zijn. Het hoofdkantoor van het bedrijf bevindt zich in Phoenix, Arizona, evenals het fysieke callcenter.

Soorten werk-thuisposities

In deze deeltijdse en vaak seizoensgebonden banen worden huisgemachtigden doorgaans ingehuurd om een ​​van de drie soorten banen te doen - klantenservice, reserveringen of pechverhelping - maar niet alle drie. De meeste agenten werken van 25 tot 32 uur per week. In Canada neemt het bedrijf agenten aan die vloeiend Engels en Frans spreken.

Sommige van de work-at-home banen bij U-Haul beginnen in een contactcenter en vervolgens overgaan naar banen thuis, of ze kunnen zowel virtueel als op kantoor zijn. In het duale werkprogramma kunnen kantoormedewerkers thuis vanuit huis wonen en extra uren ophalen bij hun thuiskantoor.

Veel banen zijn seizoensgebonden van aard met het grootste deel van het volume in de zomer. De geplande uren liggen tussen zeven uur en acht uur, zeven dagen per week.

Voordelen

De meeste thuisbanen van U-Haul zijn parttime. Voordelen voor parttimers zijn een tandheelkundig plan, een beperkt medisch plan, een 401 (k) -plan, een aandelenkoopplan, bedrijfskortingen en lidmaatschap van hun credit union. Voltijdwerknemers ontvangen extra voordelen zoals betaald verlof en een volledig medisch plan. Klantenservice banen, die geen verkoop vereisen, betalen minder dan verkoopposities. U-Haul zegt dat het graag van binnenuit wil huren, dus deeltijdwerk kan leiden tot voltijds, permanent werk. Omdat u geen onafhankelijke contractant bent, wordt u ook betaald voor de opleidingstijd.

De training duurt vier weken en je ontvangt een bonus van $ 50 nadat je de training hebt voltooid.

Hoe u thuiswerken voor U-afstand maakt

Volgens U-Haul, met basisloon en de bonusstructuur, zijn agenten gemiddeld rond de $ 14 tot $ 15 per uur. Het basisloon minus bonussen ligt echter ergens tussen $ 7,50 en $ 8,50 per uur. Agenten krijgen een bonus als ze een huurklant boeken.

kwalificaties

U-Haul houdt van kandidaten met goede verbale vaardigheden, goed geïnformeerd over de geografie in de Verenigde Staten en bekwaam in het gebruik van instant message-technologie. Kandidaten moeten ook bedreven zijn in het gebruik van Windows PC-besturingssystemen en de mogelijkheid hebben om 25 woorden per minuut in te voeren. Reserveringen en verkooppositiekandidaten hebben eerdere callcentervaringen nodig. Natuurlijk moet je goed zijn met mensen aan de telefoon.

Aanvragers moeten minstens 16 jaar oud zijn en een middelbare school of GED-diploma hebben, of zijn ingeschreven op de middelbare school. Ze moeten ook wettelijk in aanmerking komen om in de Verenigde Staten of Canada te werken en hebben minstens zes maanden ervaring met klantenservice.

Wat je nodig hebt om de klus te klaren

Agenten moeten hun eigen computerapparatuur leveren. Computers moeten Windows XP of hoger zijn. Mac-computers zijn niet acceptabel. Je moet ook je eigen headset-uitrusting leveren. Er wordt echter een VOIP-telefoonservice gebruikt, dus een vaste lijn is niet nodig. Dat gezegd hebbende, moet u de VOIP-software downloaden naar uw computer.

Ook is een snelheidstest van uw online verbinding vereist. Dat komt omdat de upload- en downloadsnelheid van uw DSL- of kabelinternetservice aan bepaalde vereisten moet voldoen voordat u zich aanmeldt. Dat gezegd hebbende, bieden ze wel een link op de applicatiepagina om uw internetsnelheid te testen en ervoor te zorgen dat uw systeem aan hun normen voldoet.

Het aanvraagproces

Als u een baan in een callcenter wilt vinden, gaat u naar de webpagina U-Haul Jobs Contact Center en klikt u op 'Work From Home Opportunities'.

Het online aanvraagproces om lid te worden van U-Haul duurt van 15 tot 45 minuten. U moet een sollicitatiebrief en uw cv uploaden en één tot drie referenties opgeven. De toepassing vereist dat u uw sofinummer verstrekt. Het bedrijf kan een criminele achtergrondcontrole of kredietcontrole uitvoeren en vereist een drugscreeningtest voor alle werknemers.

De applicatie vraagt ​​om basiscontactinformatie en stelt u in staat om uw verschillende vaardigheden en werkervaring af te vaardigen. Je moet ook je arbeidsverleden en opleiding invullen. Nadat u deze stappen hebt voltooid, markeert u de uren waarop u beschikbaar bent om te werken. De laatste stap van het aanvraagproces omvat vragen over eerlijkheidbeoordeling en een meerkeuzevragenlijst met klantenservice.

Voors en tegens van Thuiswerken voor U-Haul

Deze beoordelingen zijn van zowel voormalige als huidige medewerkers van U-Haul.

Voors:

• Redelijke beloning voor de benodigde kwalificaties.
• Het is een eenvoudig interviewproces.
• Ze bieden hun eigen anti-virussoftware.
• Als u ooit moet verhuizen, kunt u met uw baan verhuizen.
• Geweldige uren, en het werk is flexibel.

Cons

• Beperkte uren. Alleen managers krijgen fulltime uren.
• Niet veel ruimte om te groeien.
• Het kan stressvol zijn omdat bewegen stressvol is.
• Managers geven geen feedback.
• Ondanks de training word je in de baan gegooid zonder voorbereid te zijn.