Medewerkersassistentieprogramma's (EAP)

In een perfecte wereld zouden werknemers hun persoonlijke ervaringen kunnen scheiden van hun professionele leven. Maar de realiteit is dat veel werknemers hun dagen doorbrengen met zorgen maken over onnoemelijke persoonlijke zaken die hun effectiviteit kunnen verminderen en productiviteitsniveaus kunnen verminderen. Gelukkig begrijpen organisatieleiders de menselijke kant van de werkplek en dit heeft geleid tot de ontwikkeling van Employee Assistance Programs of EAP's, die ondersteuning en middelen bieden voor worstelende werknemers.

Employee Assistance Programs

Een Employee Assistance Program is een unieke employee benefit die over het algemeen gratis wordt aangeboden aan werknemers, tot bepaalde planningslimieten. In essentie is een EAP ontworpen als een interventieprogramma dat dient om werknemers te identificeren en te helpen bij het oplossen van een aantal problemen waarmee zij worden geconfronteerd. Dit kan onder meer persoonlijke, professionele, financiële, emotionele, echtelijke, familiale of alcoholmisbruikproblemen zijn. Dit zijn problemen die interfereren met het vermogen van de medewerker om zijn of haar werk volgens de bedrijfsstandaarden uit te voeren.

In sommige gevallen is het probleem ernstig genoeg om de werknemer en het bedrijf in gevaar te brengen.

Een medewerker kan bijvoorbeeld thuis huiselijk geweld hebben dat voortkomt uit een geestelijk zieke echtgenoot. In de loop van de tijd komt de werknemer later en later op zijn werk aan, blijft hij lange uren, en wordt hij minder productief en meer afgeleid. Een manager kan deze medewerker doorverwijzen naar het personeelscentrum om informatie over het EAP te ontvangen om advies en ondersteuning te zoeken. Dit alles wordt vertrouwelijk behandeld, wat de werknemer beschermt tegen elke vergelding van de onrechtmatige echtgenoot. De werknemer kan hulp kiezen om aan de beledigende situatie te ontsnappen en te voorkomen dat de echtgenoot onaangekondigd op de werkplek verschijnt om hen pijn te doen.

Dit helpt zowel de werknemer als het bedrijf te beschermen.

Hoe EAP's kunnen worden gebruikt

Medewerkersassistentieprogramma's kunnen ook worden gebruikt door werknemers met veel emotionele stress als gevolg van professionele, huwelijkse of familierelaties verdeeldheid. Ze kunnen omgaan met een ernstig gezondheidsprobleem met een ouder, een oncontroleerbaar kind thuis hebben, geconfronteerd worden met overweldigende leningen voor studentenlening, of gewoon met een verzorgende counselor over een persoonlijk probleem praten.

In veel gevallen kan de echtgeno (o) t (e) of partner van de werknemer ook ondersteuning krijgen van het EAP - om zaken te helpen regelen zodat de werknemer een positiever werk- en privéleven kan ervaren. Sommige EAP's omvatten ook toegang tot gratis en goedkope rechtsbijstand en verwijzingen naar advocaten die met mensen in de gemeenschap werken. De EAP is een service van een derde partij die veel middelen heeft die verder gaan dan wat een werkgever kan bieden. Dit neemt de last van de werkgever weg en vermindert risico's.

EAP is geen ziekteverzekering

Het is belangrijk om op te merken dat programma's voor personeelsbijstand geen daadwerkelijke ziektekostenverzekering zijn en ook geen financiële ondersteuning bieden aan werknemers. Ze kunnen een gezondheidsprobleem niet diagnosticeren of een echte medische of psychologische behandeling vervangen. Veel EAP's bieden verpleegkundig advies via gratis meldpunten voor het nemen van belangrijke gezondheidsbeslissingen, of voor het verkrijgen van informatie over geestelijke gezondheidszorg of gezondheidsdiensten. Sommige programma's kunnen ook de toegang tot gespecialiseerde zorg vergemakkelijken, zoals voor ouderenzorg, respijtzorg en zelfs gratis medische klinieken.

Hoe EAP's worden beheerd

EAP's worden voor 100 procent betaald door werkgevers en worden meestal beheerd via een overeenkomst met een externe beheerder. Dit is van cruciaal belang omdat werknemers zich prettig voelen om in vertrouwen met een professional over hun persoonlijke problemen te praten, zonder bang te zijn hun baan of status op het werk te verliezen. Als het EAP echter toegang biedt tot medisch gerelateerde ondersteuning, zoals geestelijke gezondheidszorg of behandeling voor alcoholisme / drugsmisbruik, worden ze gereguleerd door ERISA en onderworpen aan de COBRA-richtlijnen.

Volgens de richtlijnen van het Amerikaanse ministerie van Arbeid en ACA worden EAP-programma's "beschouwd als uitgezonderde uitkeringen, maar alleen als het programma geen significante voordelen biedt in de aard van medische zorg of behandeling." EAP's zijn geen draagbare voordelen en vervallen na beëindiging van het bedrijfsvoordelenprogramma.

Doel van MAP's

Het algemene doel van elk ondersteuningsprogramma voor medewerkers is ervoor te zorgen dat werknemers in staat zijn om hun dagelijks leven te managen en productief te blijven, zelfs wanneer zij worden geconfronteerd met moeilijke levenservaringen. Alle werknemers moeten worden geadviseerd over het EAP-programma en moeten instructies ontvangen over hoe ze toegang krijgen tot deze voordelen, zonder kosten voor hen wanneer ze ondersteuning nodig hebben. Managers kunnen en moeten werknemers verwijzen naar het EAP als ze de kwestie niet kunnen oplossen door on-the-job coaching en HR-ondersteuning. Hoewel het bedrijf mogelijk weet dat een medewerker heeft deelgenomen aan het EAP, is de informatie van de medewerker privé en wordt deze nooit bekendgemaakt aan de werkgever.

EAP-programma's maken deel uit van een competitief voordeelpakket en ze kunnen zeer nuttig zijn op de werkplek omdat ze de zelfbeheerde zorg door werknemers bevorderen, wat de kosten voor gezondheidszorg voor bezoeken aan spoedeisende hulp en dure behandelingen voor verslavingen en negatief gedrag die te lang duurt, kan verminderen. Medewerkers worden aangemoedigd om te profiteren van dit gratis voordeel dat op elk moment van het jaar beschikbaar is.