Leer hoe u een organisatie kunt bouwen op basis van waarden

"Onze mensen zijn onze belangrijkste troef." Je hebt deze woorden vaak gehoord als je in een organisatie werkt. Maar hoeveel organisaties handelen alsof ze deze woorden echt geloven? Niet veel. Deze woorden zijn de duidelijke uitdrukking van een waarde en waarden zijn zichtbaar door de acties die mensen ondernemen, niet hun gesprek.

Waarden vormen de basis voor alles wat er op je werk gebeurt. Als u de oprichter van een organisatie bent, doordringen uw waarden de werkplek. U neemt natuurlijk mensen in dienst die uw waarden delen. Wat je ook waardeert, zal grotendeels de acties van je personeel bepalen.

Sample Workplace Value-based Actions

Als u waarde hecht aan integriteit en u ervaart een kwaliteitsprobleem in uw productieproces, informeert u uw klant eerlijk over de exacte aard van het probleem. U bespreekt uw acties om het probleem op te lossen en de verwachte levertijd die de klant kan verwachten. Als integriteit geen fundamentele waarde is, kunt u excuses maken en de klant misleiden.

Als u waarde hecht aan en zorgt voor de mensen in uw organisatie, betaalt u voor ziektekostenverzekeringen, tandartsverzekeringen, pensioenrekeningen en zorgt u voor regelmatige verhogingen en bonussen voor toegewijd personeel. Als je waarde hecht aan gelijkheid en een gevoel van familie, dan zal je de fysieke attributen van macht, status en ongelijkheid wegvagen, zoals parkeerplaatsen en kantoren die bij elke promotie groter worden met een voet.

Wat u ook waardeert, is wat u leeft in uw organisatie

U weet als individu wat u persoonlijk belangrijk vindt. De meesten van jullie werken echter in organisaties die al vele jaren actief zijn. De waarden en de daaropvolgende cultuur die door die waarden wordt gecreëerd, zijn op zijn plaats, in positieve of negatieve zin.

Als u over het algemeen tevreden bent met uw werkomgeving, hebt u ongetwijfeld een organisatie geselecteerd met waarden die overeenstemt met die van uzelf. Als u dat niet bent, let dan op de verbroken verbindingen tussen wat u waardeert en de acties van mensen in uw organisatie.

Als HR-professional wilt u uw grotere organisatie beïnvloeden om de kernwaarden vast te stellen en de basis te leggen voor de interacties met werknemers, klanten en leveranciers. Minimaal gezien, wilt u binnen uw eigen HR-organisatie werken aan het identificeren van een strategisch kader voor het dienen van uw klanten dat op waarde is gebaseerd.

Strategisch kader

Elke organisatie heeft een visie of een beeld van wat zij wenst voor de toekomst, mistig of glashelder. De huidige missie van de organisatie of het doel van haar bestaan ​​wordt ook in algemene bewoordingen begrepen. De waarden die leden van de organisatie uiten in de dagelijkse besluitvorming en de normen of relatierichtlijnen die informeel definiëren hoe mensen met elkaar en klanten omgaan, zijn ook zichtbaar. Maar zijn deze meestal vage en onuitgesproken afspraken voldoende om je succes op de lange termijn te voeden?

Ik denk het niet.

Elke organisatie heeft een keuze. Je kunt toestaan ​​dat deze fundamentele fundamenten van je organisatie zich zelfstandig ontwikkelen, waarbij elk individu handelt in een zelfgedefinieerd vacuüm. Of u kunt de tijd investeren om ze proactief te definiëren om leden van de organisatie en haar klanten het best van dienst te zijn. Veel succesvolle organisaties zijn het eens over en formuleren hun visie, missie of doel, waarden en strategieën zodat alle leden van de organisatie zich kunnen inschrijven en hun prestatie kunnen bezitten.

Wil je de achtergrond over waarom waarden belangrijk zijn in een organisatie? Bekijk de impact die het identificeren van organisatiewaarden kan hebben. Waarden zijn kenmerken of kwaliteiten die de moeite waard zijn; ze vertegenwoordigen de hoogste prioriteiten van een individu en diep gehouden drijvende krachten.

Waardeverklaringen zijn gebaseerd op waarden en definiëren hoe mensen zich in de organisatie met elkaar willen gedragen. Het zijn uitspraken over hoe de organisatie klanten, leveranciers en de interne gemeenschap zal waarderen. Waarderingsverklaringen beschrijven acties die de levende betekenis zijn van de fundamentele waarden van de meeste individuen in de organisatie.

Visie is een statement over wat de organisatie wil worden. De visie moet resoneren met alle leden van de organisatie en hen helpen trots, opgewonden en onderdeel te zijn van iets dat veel groter is dan zijzelf. Een visie moet de capaciteiten en het beeld van de organisatie van zichzelf uitrekken. Het geeft vorm en richting aan de toekomst van de organisatie.

Missie / Doel is een nauwkeurige beschrijving van wat een organisatie doet. Het moet het bedrijf beschrijven waarin de organisatie zich bevindt. Het is een definitie van "waarom" de organisatie momenteel bestaat. Elk lid van een organisatie moet deze missie mondeling kunnen uiten. Strategieën zijn de breed gedefinieerde vier of vijf belangrijke benaderingen die de organisatie zal gebruiken om haar missie te realiseren en richting de visie te rijden. Doelen en actieplannen vloeien meestal uit elke strategie.

Een voorbeeld van een strategie is de empowerment van medewerkers en teams. Een andere is om een ​​nieuwe wereldwijde markt in Azië na te streven. Een andere is om uw huidige distributiesysteem te stroomlijnen met behulp van Lean Management-principes. Ik raad u aan dit strategische kader te ontwikkelen door de waarden van uw organisatie te bepalen. Maak een kans voor zoveel mogelijk mensen om deel te nemen aan dit proces. De rest van je strategische raamwerk zou moeten groeien van het leven van deze.

Welke waarden zijn

Hieronder volgen voorbeelden van waarden. U kunt deze gebruiken als startpunt voor het bespreken van waarden binnen uw organisatie:

• ambitie
• competentie
• individualiteit
• gelijkheid
• integriteit
• service
• verantwoordelijkheid
• nauwkeurigheid
• eerbied
• toewijding
• verscheidenheid
• verbetering
• plezier / fun
• loyaliteit
• geloofwaardigheid
• eerlijkheid
• innovativiteit
• samenspel
• uitmuntendheid
• verantwoording
• empowerment '
• kwaliteit
• rendement
• waardigheid
• samenwerking,
• rentmeesterschap
• empathie
• prestatie
• moed
• wijsheid
• onafhankelijkheid
• veiligheid
• uitdaging
• invloed
• aan het leren
• mededogen
• vriendelijkheid
• discipline / bestellen
• vrijgevigheid
• volharding
• optimisme
• betrouwbaarheid
• flexibiliteit

Waarden identificeren en vaststellen

Effectieve organisaties identificeren en ontwikkelen een duidelijke, beknopte en gedeelde betekenis van waarden / overtuigingen, prioriteiten en richting, zodat iedereen deze begrijpt en kan bijdragen. Eenmaal gedefinieerd, hebben waarden invloed op elk aspect van uw organisatie. Je moet deze impact ondersteunen en koesteren, of het identificeren van waarden is een verspilde oefening. Mensen zullen zich voor de gek houden en misleiden tenzij ze de impact van de oefening binnen uw organisatie zien. Als u wilt dat de waarden die u identificeert van invloed zijn, moet het volgende gebeuren.

• Mensen demonstreren en modelleren de waarden in actie in hun persoonlijke werkgedrag, besluitvorming, bijdrage en interpersoonlijke interactie.
• Organisatorische waarden helpen elke persoon prioriteiten te stellen in zijn dagelijkse werk.
• Waarden begeleiden elke beslissing die wordt genomen nadat de organisatie de waarden en de waardeverklaringen gezamenlijk heeft gemaakt.
• Beloningen en erkenning binnen de organisatie zijn gestructureerd om mensen te herkennen wiens werk de waarden belichaamt die de organisatie heeft omarmd.
• Organisatorische doelen zijn gebaseerd op de geïdentificeerde waarden.
• De vaststelling van de waarden en het gedrag dat daaruit voortvloeit, wordt onderkend in regelmatige feedback over de prestaties.
• Mensen huren en promoten individuen wiens kijk en acties overeenstemmen met de waarden.
• Alleen de actieve deelname van alle leden van de organisatie zorgt voor een waarheidsbrede, op waarden gebaseerde, gedeelde cultuur.