Do's en don'ts voor exit-interviews

Wanneer u een baan verlaat, is het gebruikelijk dat de personeelsafdeling contact met u opneemt en een exit-interview start. Tijdens dit gesprek wordt u gevraagd waarom u het bedrijf verlaat en voor algemene feedback over de organisatie.

Waarom werkgevers zijn opgezet Sluit interviews af

Voor bedrijven is weten waarom mensen ervoor kiezen te vertrekken enorm nuttig. Als een vertrekkende medewerker bijvoorbeeld zegt dat er geen ruimte is voor groei, kan het bedrijf zijn organisatiestructuur aanpassen.

Bovendien kunnen mensen eerlijker zijn in hun feedback dan in een beoordeling aan het einde van het jaar. (Hoewel je werkgever misschien je eerlijke mening wil, moet je een exit-interview niet gebruiken als een mogelijkheid om een ​​stapel grieven te verwijderen. Zie hieronder meer over dat.)

Wat te verwachten bij een Exit Interview

Het formaat van een exit-interview varieert van bedrijf tot bedrijf. U kunt een schriftelijke enquête invullen, een persoonlijk gesprek voeren of een combinatie van beide ervaren.

Meestal zal iemand uit menselijke hulpbronnen het interview afnemen. Je directe manager kan je ook ontmoeten - misschien in een meer informele setting, zoals een afscheidslunch - om je motivatie om te vertrekken te onderzoeken.

Tip:

Verwacht vragen die zijn gericht op uw ervaring bij het bedrijf, inclusief zowel hoge als lage punten, en op de redenen achter uw vertrek.

Verwacht vragen die zijn gericht op uw ervaring bij het bedrijf, inclusief zowel hoge als lage punten, en op de redenen achter uw vertrek.

Wat te zeggen tijdens uw exit-interview

Zoals in elke interviewsetting, lieg niet tijdens uw exit-interview. Misschien wilt u uw antwoorden zorgvuldig formuleren, zodat u geen bruggen verbrandt.

De wereld van het werk kan klein zijn en je weet nooit wanneer je een ex-collega in een nieuwe baan tegenkomt. (Als je heel kritisch bent in je exit-interview, kan het woord zich mogelijk verspreiden van HR naar andere werknemers.) Ook is het moeilijk om een ​​referentie te vragen als je eenmaal een bridge hebt gebrand.

Do's en don'ts voor exit-interviews

Hier zijn meer do's en don'ts te volgen tijdens je exit-interview.

DO: handel professioneel. Net als in elk ander interview, moet je je professioneel gedragen in je exit-interview. Dat betekent niet dat je niet kritisch kunt zijn of feedback kunt geven op gebieden die werk nodig hebben, maar vermijd het vervelende te zijn. En wees in de mate van het mogelijke positief, zelfs als u niet dol bent op de baan, collega's of bedrijfssfeer. Probeer als je kunt tenminste één compliment te geven tijdens het gesprek.

NIET DOEN: klagen, luchten of onbeleefd zijn. Zie dit als de keerzijde van het advies "Doe: handel professioneel". Uw exit-interview is geen geschikt moment om te klagen over collega's, een manager of opdrachten. Wees vooral beleefd: het is goed om kritiek te uiten, als het maar beleefd is. Kortom, wees niet gemeen of kwetsend.

DOEN: deel specifieke en nuttige informatie. Was er een probleem of situatie die uw werkjacht en uiteindelijke vertrek heeft versneld? Dat is iets dat je kunt noemen. Als dat zo is, houd het dan feitelijk - focus op wat er gebeurde in tegenstelling tot hoe je je voelde, en deel specifieke voorbeelden. En doe je best om een ​​probleemoplosser te zijn, en waar mogelijk oplossingen aan te dragen. Op die manier zul je constructief klinken en niet als een klager.

DO: Plan wat je zult zeggen. Je wilt eerlijk zijn in dit gesprek, maar je wilt ook niets zeggen dat je interviewer met een slechte indruk achterlaat. Het oefenen van wat je zult zeggen, voor het interview, zorgt ervoor dat je een respons niet misspeak of slecht uitspreekt. Bekijk een lijst met veelgestelde vragen over exit-interviews.

NIET DOEN: Maak je druk over je nieuwe baan. Dat valt onder de categorie van niet onbeleefd zijn. Je kunt praten over een aantal van de positieve aspecten van de nieuwe functie - uiteraard vertrek je om een ​​reden, toch? Maar overboord gaan. Het is gebruikelijk dat interviewers vragen waarom je weggaat. Als je dat doet, kun je een positief aspect van de nieuwe rol benadrukken - meer betalen, meer kansen, een hogere titel, etc. Houd het simpel.

NIET DOEN: Wees onbeduidend. Gestolen lunch? Irritante, nagelknipende collega? Dit zijn enkele van de redenen voor uw vertrek uit het bedrijf, maar die komen waarschijnlijk niet in aanmerking als zinvolle informatie die HR van het interview verwacht. En je ziet er onprofessioneel uit. Dus, hou feedback inhoudelijk, niet klein.