Hoe een effectief exit-interview af te handelen

Een exit-interview is een vergadering met een terminating-medewerker die meestal wordt geleid door een medewerker personeelszaken. Het exit-interview biedt uw organisatie de mogelijkheid om eerlijke en eerlijke feedback te krijgen van de werknemer die uw baan verlaat.

Managers en supervisors worden ook aangemoedigd om exitinterviews te houden. Wanneer vertrouwen bestaat, is de feedback van het exitgesprek nuttig voor het verbeteren en ontwikkelen van de organisatie.

Het exit-interview is een integraal onderdeel van uw tewerkstellingsproces, omdat de door u verkregen informatie belangrijke verbeteringen in uw organisatie kan aanbrengen. In sommige organisaties wordt het exitgesprek uitgevoerd als onderdeel van de ontslagvergadering, naast de rest van de stappen op de checklist voor beëindiging van het dienstverband.

Stel vragen en let op

U zult zorgvuldig willen luisteren naar wat u wordt verteld in een exit-interview en ervoor zorgen dat u veel vragen stelt. Dit zal helpen ervoor te zorgen dat u hoort wat de werknemer zegt en wat hij of zij niet zegt. Beide zijn belangrijk. Het is gemakkelijk om een ​​sprong in het geloof te maken en te veronderstellen dat je begrijpt wat de medewerker beschrijft, maar de woorden van de werknemer kunnen de ware gevoelens van de werknemer niet precies weergeven.

Tijdens een exit-gesprek is afstemming op de subtiele verschillen in betekenis van de medewerker van cruciaal belang voor het nut van de informatie die u ontvangt. Het is ook het beste om op te schrijven wat de werknemer zegt, omdat u uw geheugen niet wilt vertrouwen.

De positieve aspecten van werkgelegenheid begrijpen

Door de positieve aspecten van werkgelegenheid te begrijpen met uw organisatie, wordt het eenvoudiger om kritieke werknemers te behouden en de productiviteit op de werkplek te verbeteren.

Omdat u bijna elke vraag in een exit-interview kunt stellen, is het een goed moment om te informeren naar compensaties en voordelen bij concurrerende bedrijven. U kunt ontdekken dat u bovenaan de lijst staat. Je kunt de persoon die vertrekt ook vragen om positieve informatie over managers, de organisatiemissie, de visie van het bedrijf en als je organisatie uitblinkt in communicatie.

Een comfortabele omgeving creëren

De sleutel tot het voeren van een effectief exit-interview is het creëren van een omgeving waarin de vertrekkende medewerker zich op zijn gemak voelt door eerlijke feedback te geven. De organisatiecultuur die bruikbare exit-interviewfeedback bevordert, is een situatie waarin werknemers comfortabel zijn om ideeën te delen die openlijk worden aangemoedigd om processen en methoden te bekritiseren en die nooit worden gestraft voor het delen van hun gedachten.

Distilleer werknemersangst

U moet de werknemer die vertrekt verzekeren dat de feedback die hij of zij biedt wordt gecombineerd met andere feedback van medewerkers en in een geaggregeerd formaat aan het management wordt gepresenteerd. Dit helpt bij het destilleren van elke angst van de kant van de werknemer dat er represailles zullen zijn voor minder dan positieve feedback.

Medewerkers zijn bezorgd over hun reputatie en maken zich zorgen over hoe de gegevens van het exit-interview zullen worden gebruikt. Ze willen er zeker van zijn dat, als ze in de toekomst hun manager of collega's tegenkomen, hun informatie privé is gehouden.

Hoe je je baan opzegt, kan van invloed zijn op je toekomst. Medewerkers maken zich dus zorgen over het verbranden van bruggen en laten de werkgever met een minder positieve indruk achter als ze te eerlijk praten bij een exit-interview. Uw doel is om een ​​omgeving te creëren waarin de werknemer erop vertrouwt dat zijn feedback wordt gebruikt in een geaggregeerd formaat met als doel de organisatie te verbeteren.

Stel de belangrijkste vraag

Zorg er ten slotte voor dat elk exit-gesprek de meest kritische vraag bevat die u aan de medewerker moet stellen. U wilt weten waardoor de werknemer in de eerste plaats op zoek is gegaan naar een nieuwe baan.

Ja, geweldige kansen vallen op iemands schoot, en jobaanbiedingen om hogerop te komen op de leiding van het management komen soms ook voor. Voor uw gemiddelde werknemer die weggaat, wilt u echter weten waarom de werknemer openstond voor een nieuwe baan en waarom hij of zij op zoek was naar de eerste plaats.