Hoe de STAR Interview Response Technique te gebruiken

Heeft u moeite om beknopte antwoorden te geven op interviewvragen? Weet je niet zeker hoe je je prestaties tijdens een interview kunt delen zonder opschepperig te klinken? De STAR interviewreactietechniek kan helpen. Met behulp van deze methode om vragen over een interview te beantwoorden, kunt u concrete voorbeelden geven of aantonen dat u over de ervaring en vaardigheden beschikt voor de klus.

STAR staat voorSITUATIE,Tvragen,EENctie, Resultaat. Het gebruik van deze strategie is met name nuttig in antwoord op competentiegerichte vragen, die meestal beginnen met zinnen als: "Beschrijf een tijd wanneer …" en "Een voorbeeld van een situatie delen waarin …"

Lees hieronder voor een meer gedetailleerde beschrijving van de STAR-interviewreactietechniek en voorbeelden van hoe u deze het beste kunt gebruiken.

Wat is de STAR Interview Response Technique?

De STAR-interviewreactietechniek is een manier om vragen over gedragsinterviews te beantwoorden. Behavioral interview-vragen zijn vragen over hoe je je in het verleden hebt gedragen. Concreet gaat het om hoe je bepaalde werksituaties hebt aangepakt. Werkgevers die deze techniek gebruiken, analyseren banen en definiëren de vaardigheden en kwaliteiten die uitvoerders van hoog niveau in die baan hebben getoond.

Omdat prestaties uit het verleden een goede voorspeller van de toekomst kunnen zijn, stellen interviewers deze vragen om te bepalen of kandidaten over de vaardigheden en ervaringen beschikken die nodig zijn om uit te blinken in de baan.

Werkgevers kunnen bijvoorbeeld op zoek zijn naar bewijzen van probleemoplossende vaardigheden, analytisch vermogen, creativiteit, doorzettingsvermogen door falen, schrijfvaardigheid, presentatievaardigheden, groepsoriëntatie, overtuigingskracht, kwantitatieve vaardigheden of nauwkeurigheid.

Voorbeelden van vragen over gedragsinterviews zijn onder meer:

• Vertel me over een gelegenheid toen je een taak moest voltooien binnen een krappe deadline.
• Ben je ooit verder gegaan dan de plicht?
• Wat doe je als een teamlid weigert zijn of haar quotum van het werk te voltooien?

Sommige interviewers structureren hun vragen met behulp van de STAR-techniek. Werkzoekenden kunnen echter ook de STAR-interviewmethode gebruiken om zich voor te bereiden op vragen over gedragsinterviews.

STAR is een acroniem voor vier sleutelbegrippen. Elk concept is een stap die de sollicitant kan gebruiken om een ​​gedrags-interviewvraag te beantwoorden. Door alle vier de stappen te gebruiken, biedt de sollicitant daarbij een uitgebreid antwoord. De concepten in het acroniem omvatten het volgende:

Situatie: Beschrijf de context waarin je een baan hebt uitgevoerd of een uitdaging hebt gehad op je werk. Misschien werkte u bijvoorbeeld aan een groepsproject of had u een conflict met een collega. Deze situatie kan worden afgeleid uit een werkervaring, een positie als vrijwilliger of een andere relevante gebeurtenis. Wees zo specifiek mogelijk.

Taak: Beschrijf vervolgens uw verantwoordelijkheid in die situatie. Misschien moest u uw groep helpen een project binnen een krappe deadline af te ronden, een conflict met een collega op te lossen of een verkoopdoelstelling te halen.

Actie: Vervolgens beschrijf je hoe je de taak hebt voltooid of hebt geprobeerd de uitdaging aan te gaan. Concentreer u op wat u deed, in plaats van wat uw team, baas of collega deed. (Tip: in plaats van te zeggen: "We hebben xyx gedaan," zegt " ik heeft xyz. ")

Resultaat: Leg tot slot de resultaten of resultaten uit die zijn voortgekomen uit de ondernomen actie. Het kan nuttig zijn om te benadrukken wat u hebt bereikt of wat u hebt geleerd.

Hoe bereid je je voor op een interview met behulp van STAR

Omdat je van tevoren niet weet welke interviewtechnieken je interviewer zal gebruiken, zul je er baat bij hebben verschillende scenario's voor te bereiden van de banen die je hebt gehad.

Maak eerst een lijst met de vaardigheden en / of ervaringen die vereist zijn voor de taak. Het kan u helpen om te kijken naar de vacatures en soortgelijke vacatures voor indicaties van de vereiste of gewenste vaardigheden / kwaliteiten en uw kwalificaties te matchen met die vermeld in de posting. Bestudeer vervolgens specifieke voorbeelden van gelegenheden waarin u die vaardigheden hebt getoond. Geef voor elk voorbeeld de naam situatie, taak, actie en resultaat.

Welke voorbeelden u ook kiest, zorg ervoor dat ze zo dicht mogelijk bij de taak waar u naar solliciteert, zo dicht mogelijk bij elkaar staan.

U kunt ook een kijkje nemen bij veelgestelde vragen over gedragsinterviews en proberen elk van hen te beantwoorden met behulp van de STAR-techniek.

Voorbeelden van vragen en antwoorden op vragen met behulp van STAR

Voorbeeldvraag 1: Vertel eens over een keer dat je een taak moest voltooien binnen een krappe deadline. Beschrijf de situatie en leg uit hoe je het hebt gedaan.

Voorbeeld Antwoord 1:Hoewel ik mijn werk meestal stapsgewijs planeer en dit stukje bij beetje afwerk, kan ik ook onder strakke deadlines hoogwaardige werkresultaten behalen. Eens, in een voormalig bedrijf, verliet een werknemer dagen voor de naderende deadline van een van zijn projecten. Ik werd gevraagd om de verantwoordelijkheid ervoor te nemen, met slechts een paar dagen om het project te leren kennen en het af te maken. Ik heb een taskforce en gedelegeerd werk gecreëerd en we hebben allemaal de opdracht met een dagje uit volbracht. Sterker nog, ik geloof dat ik het goed heb als ik met strakke deadlines werk.

Voorbeeldvraag 2: Wat doe je als een teamlid weigert zijn of haar quotum van het werk te voltooien?

Voorbeeld Antwoord 2:Wanneer er teamconflicten of problemen zijn, probeer ik altijd mijn best te doen als teamleider indien nodig. Ik denk dat mijn communicatieve vaardigheden me een effectieve leider en moderator maken. Toen ik bijvoorbeeld eens aan een teamproject werkte, raakten twee van de teamleden in een discussie verwikkeld, beiden weigerden hun opdrachten te voltooien. Ze waren allebei ontevreden over hun werkdruk, dus ik regelde een teamvergadering waarbij we alle toewijzingen aan de teamleden herverdeelden. Dit maakte iedereen gelukkiger en productiever en ons project was een succes.

Voorbeeld vraag 3: Vertel eens over een keer dat je initiatief liet zien tijdens je werk.

Voorbeeld Antwoord 3: Afgelopen winter,Ik trad op als accountcoördinator en ondersteunde de accountmanager voor een belangrijke klant bij een reclamebureau. De accountmanager had een ongeluk en stond drie weken voor een groot campagnebeeld buiten spel.

Ik bood aan om de presentatie in te vullen en te orkestreren door de input van de creatieve en mediateams te coördineren. Ik belde een spoedvergadering en faciliteerde een discussie over advertentiescenario's, mediaplannen en de rollen van verschillende teamleden in relatie tot de presentatie.

Ik was in staat consensus te bereiken over twee advertentieconcepten met prioriteit die we moesten pitchen, samen met gerelateerde mediastrategieën. Ik stelde een plan op van minuut tot minuut hoe we het veld dat hartelijk werd ontvangen door het team op basis van onze discussies zou presenteren. De klant hield van ons plan en keurde de campagne goed. Ik werd zes maanden later gepromoveerd tot accountmanager.