Gebruik training en ontwikkeling van werknemers om personeel te motiveren

Wilt u uw personeel gemotiveerd houden om nieuwe concepten te leren? De kwaliteit en variëteit van de door u geleverde medewerkerstraining is de sleutel tot motivatie. Redenen om een ​​opleiding voor werknemers aan te bieden, zijn veel, van het inhuren van operationele training tot het introduceren van een nieuw concept in een werkgroep tot het installeren van een nieuw computersysteem.

Wat uw reden ook is om een ​​trainingssessie voor medewerkers te houden, het is van cruciaal belang om de opleiding van werknemers te ontwikkelen in het kader van een uitgebreid, doorlopend en consistent programma. Dit kwaliteitsvolle medewerkers trainingsprogramma is essentieel om uw personeel gemotiveerd te houden over het leren van nieuwe concepten en uiteindelijk uw afdeling winstgevend te houden.

Essentiële componenten van trainingsprogramma's voor werknemers

Een compleet trainingsprogramma voor medewerkers omvat een formeel trainingsprogramma voor nieuwe cursussen met een overzicht van de werkverwachtingen en prestatievaardigheden die nodig zijn om functies uit te voeren. Een nieuw trainingsprogramma biedt een fundamenteel begrip van de positie en hoe de positie past binnen de organisatiestructuur.

Hoe meer achtergrondkennis de nieuwe medewerker heeft over de manieren waarop een werkgroep zich verhoudt tot ondersteunende afdelingen, hoe meer de nieuwe medewerker zijn of haar impact op de organisatie zal begrijpen.

Een ander aspect van een uitgebreid trainingsprogramma voor werknemers is permanente educatie. De meest effectieve trainingsprogramma's voor werknemers kennen de verantwoordelijkheid voor permanente educatie toe aan één persoon op de afdeling. Dit is een belangrijke functie om alle medewerkers op de hoogte te houden van beleid, procedures en de technologie.

Nieuwe huurtraining

Een solide trainingsprogramma voor nieuwe mensen begint met het opstellen van een handleiding voor werknemers. Deze handleiding fungeert als een bouwsteen van praktische en technische vaardigheden die nodig zijn om het nieuwe individu voor te bereiden op zijn of haar positie.

Om ervoor te zorgen dat de afdeling het huidige beleid en de huidige procedures begrijpt, moet een manager ervoor zorgen dat de handleidingen van de afdelingen of de online training van werknemers actueel blijven. Dit omvat eventuele systeemverbeteringen of wijzigingen in het beleid of de procedure.

Richt u daarnaast op de gebruiker bij het ontwerpen van handleidingen of online training. Gebruik taal die niet zakelijk is, neem afbeeldingen en multimedia op en houd het interessant voor de lezer. Gebruik waar mogelijk visuele afbeeldingen van het computerscherm met schermafbeeldingen om functies, voorbeelden en procedures te illustreren.

Op de beroepstraining

Een andere vorm van nieuwe huurtraining omvat het trainen van een nieuwe medewerker direct naast een bestaande medewerker. Sommigen noemen dit On the Job Training (OJT) of zij-aan-zij training. Met deze strategie kan de nieuwe medewerker uit eerste hand de verschillende facetten van de positie zien. Ook biedt OJT de nieuwe verhuurder de mogelijkheid om een ​​werkrelatie te ontwikkelen met een bestaande medewerker.

Dit zijn aanvullende bronnen voor training en oriëntatie van nieuwe medewerkers.

Voortgezette opleiding in de opleiding van werknemers

Een programma voor permanente educatie voor een afdeling is net zo belangrijk als de nieuwe huurtraining. Bij het trainen van een nieuwe medewerker, moet u begrijpen dat zij tijdens de initiële trainingssessie slechts ongeveer 40 procent van de informatie behouden die is geleerd.

Daarom moet het personeel aan verschillende procedures en concepten worden herinnerd, met een formele of informele aanpak.

De formele of traditionele benadering van de opleiding van werknemers omvat vaak een lid van het management dat een memo stuurt naar elke medewerker. De informele en vaak aantrekkelijkere benadering van een visuele leerling is om een ​​informatieblad van één pagina te verzenden.

Dit informatieblad, een trainingsalarm genoemd, moet informatief zijn en op een niet-bedreigende manier worden gepresenteerd. Als een beleid of procedure verandert, zou de informele benadering de afdeling beter voorbereiden op deze update.

Voorafgaand aan het samenstellen van een trainingsprogramma voor permanente educatie, moet het managementteam beslissen wat het gewenste resultaat is. Een belangrijke vraag om te overwegen: "Wilt u dat het programma de vaardigheden van uw collega verbetert of wilt u uw partner helpen bij persoonlijke ontwikkeling?"

Hoewel er enige overeenstemming is tussen deze antwoorden, is het grootste verschil de mogelijkheid voor het managementteam om toekomstige leden van het managementteam te vormen. Als het gewenste resultaat simpelweg is om vaardigheden te verbeteren zonder persoonlijke ontwikkeling, zal de afdeling een staf hebben die eenvoudigweg weet hoe ze hun werk een beetje beter moeten doen.

Hoewel dat een positief resultaat is, wilt u dat uw bedrijf 'outside the box' denkt en een programma ontwerpt dat kritisch denken en probleemoplossing mogelijk maakt en zelfs aanmoedigt.

Dus, bij het ontwerpen van een programma voor permanente educatie, zou de gewenste uitkomst zowel technische als persoonlijke verbetering moeten omvatten. Dit type trainingsprogramma biedt de medewerkers de mogelijkheid om solide managementvaardigheden te ontwikkelen, gekoppeld aan een beter begrip van hun positie en functie en te begrijpen hoe ze in de organisatie passen.

Technische training combineren met persoonlijke ontwikkeling

Als je tijdens het beoordelingsproces bijvoorbeeld ontdekt dat de schrijfvaardigheden op de afdeling laag zijn, moet je die vaardigheden verbeteren door een bijbehorende trainingssessie te ontwikkelen. Deze schrijfsessie kan onderwerpen bevatten over de basis van schrijven, zoals spelling, interpunctie, zinsstructuur en correct woordgebruik. Voortbouwend op die basisprincipes, zou u uw deelnemers een toepasselijke oefening kunnen geven, zoals het schrijven van een brief aan een klant die zich verontschuldigt voor een late verzending.

Geef de achtergrondinformatie van de deelnemer over de klant. Vertel hen dat de klant het tien jaar geleden heeft gekocht en dat het altijd snel heeft betaald. Geef ze tien of vijftien minuten om een ​​ruwe schets te maken en dan hun brief aan de groep te presenteren.

Nadat iemand een brief heeft gelezen, vraag de deelnemers om feedback te geven voor verbeteringen; als de trainer, wijzen op de positieve aspecten van de brief.

Een ander mechanisme dat zal helpen bij voortdurende permanente educatie stelt stafleden in staat een band te ontwikkelen met een vereniging of branchegroep. Dit soort onderwijs is tastbaar en heeft bewezen een positieve staat van dienst te hebben bij de lokale kantoren en hun brancheorganisaties. Medewerkers krijgen de gelegenheid om periodiek samen te komen en de problemen te bespreken die zij ervaren in hun bedrijf.

Dit is een positieve ervaring voor alle betrokkenen: de verkregen informatie kan nuttig zijn voor anderen die mogelijk in een vergelijkbare situatie kunnen participeren, terwijl mensen die een soortgelijke situatie hebben ervaren, de kans hebben om te praten over hun oplossingen die effectief werkten.

Effectief succes voor trainingsrassen

Het beste type trainingsprogramma voor werknemers voor een werkgroep is er een die is afgestemd op hun behoeften. Dus hoe weet je wat hun behoeften zijn? Een manier is om samen te werken met de medewerkers die verantwoordelijk zijn voor het gebied. Maak indien mogelijk steekproefsgewijs de personeelsontwikkelingsplannen en zoek naar consistenties in de benodigde ontwikkelingsgebieden. Een andere benadering is om een ​​beoordeling van de opleidingsbehoeften uit te voeren en de personeelsleden zelf te vragen welke vaardigheden ze willen ontwikkelen.

Ongeacht hoe u bepaalt welke soorten trainingsessies voor werknemers nodig zijn, houd er rekening mee dat u bij het ontwikkelen van de cursus vasthoudt aan het oorspronkelijke concept. Als er tijdens het planningsproces meer dan één concept wordt overwogen, verbreekt u de concepten in twee workshops.

Houd er rekening mee dat een productieve trainingssessie voor medewerkers kan en moet worden volbracht in minder dan twee uur. Alles langer dan twee uur en u verliest uw publiek. Ten slotte, tijdens de daadwerkelijke trainingssessie, hebt u ten minste een of twee activiteiten om de gedachten van de deelnemers actief te houden en te voorkomen dat u wegtikt of dagdroomt.

Heeft u echt een trainingssessie voor medewerkers nodig?

Hoewel een trainingssessie voor medewerkers effectief kan zijn, is het misschien niet altijd de beste manier om te voldoen aan de trainingsbehoeften. Als het concept dat u introduceert, wordt gedefinieerd als elementaire of algemene kennis, maakt u in plaats hiervan een waarschuwing voor een werknemerstraining.

Een werknemerstrainingalarm is een uitstekende methode om concepten te communiceren en te versterken die als algemeen bekend of als nieuwe werkinformatie worden beschouwd. Trainingsmeldingen van werknemers online zetten, verspreiden via e-mail of, in sommige gevallen, wanneer werknemers geen toegang tot de computer hebben, schrijf waarschuwingstrainingen voor werknemers in een opsommingsformaat op een papieren versie.

Gebruik gekleurd papier en voeg wat flare en / of afbeeldingen toe aan het stuk document. Ik heb geconstateerd dat wanneer medewerkers een stuk fluorescerend groen papier in hun mailbox ontvangen in plaats van een witte, ze deze eerder oprapen en lezen.

Het leren houden

Als de mogelijkheden beschikbaar zijn en de afdeling plezier wil hebben tijdens het leren, ontwikkel dan een spel. Dit kan van alles zijn, van Family Feud tot Jeopardy en meer. Laat het personeel vragen beantwoorden die door het afdelingsmanagement zijn opgesteld met betrekking tot werksituaties en / of mensen. Het is verbazingwekkend wat mensen zich zullen herinneren van een leuke situatie versus een gedwongen leerervaring.

Houd trainingsklassen voor medewerkers informatief en licht. Hoewel het belangrijk is om de ideeën te communiceren, moet het belangrijkste doel zijn om het personeel tijdens de workshop geïnteresseerd, betrokken en vermaakt te houden. Dit kan moeilijk zijn als je geen geanimeerde trainer gebruikt.

Introduceer de afdeling voor het concept van blended learning. Sta het personeel toe om hun het leren niveaus van verschillende middelen te bereiken. Terwijl de waarschuwingen voor werknemerstrainingen en trainingen voor medewerkers rechtstreeks afkomstig zijn van het management, daagt u het personeel uit om online te zoeken naar andere ideeën die mogelijk op hun afdeling werken.

Onthoud in de allereerste plaats dat leren leuk kan en zou moeten zijn. Uw medewerkers willen kennis opnemen en zullen waarschijnlijk concepten willen leren wanneer ze op een frisse, levendige en opwindende manier worden gepresenteerd. Een draai aan uw huidige trainingsmethoden voor medewerkers kan mensen helpen enthousiast te worden over leren.

----------------------------------------------------------------

Jeffrey Bodimer is de Chief Operations Officer / Chief Compliance Officer bij de American Higher Education Development Corporation.