Asurion Work-at-Home Jobs - Remote Call Center

Industrie:

Callcenter voor verzekeringsclaims voor vervangingen van apparaten

Bedrijfsomschrijving:

Dit bedrijf, gevestigd in Nashville, Tennessee, begon in 1994 als een leverancier van wegenwachtdiensten voor automobilisten. Tegenwoordig heeft Asurion 16.000 werknemers en biedt het apparaatvervangende verzekeringen die worden verkocht via draadloze providers, retailers en betaaltelevisieaanbieders.

Soorten Work-at-Home Opportunities:

Terwijl sommige van de callcenterposities zich in kantoren bevinden, biedt Asurion ook full-en parttime thuis callcenterfuncties. Waaronder:

• At-Home Customer Care Representative: Deze medewerkers verwerken inkomende oproepen van klanten met betrekking tot beweringen over claims van mobiele telefoons. Deze taak vereist solide telefoon-, computer- en gegevensinvoervaardigheden, en eerdere klantendienst-, retail- of callcentervaringen hebben de voorkeur.
• Tweetalige At Home Customer Care-vertegenwoordiger: De functieomschrijving en -vereisten zijn hetzelfde, met als uitzondering dat kandidaten een jaar ervaring met klantenservice moeten hebben en bekwaam zijn in gesproken en geschreven Engels, evenals Spaans of Frans, afhankelijk van waar de taak is gebaseerd. Medewerkers kunnen een premie van 10% verdienen om tweetalig te zijn.

kwalificaties:

Veel van deze kansen op werk vereisen dat werknemers flexibel zijn in ploegendiensten, die zowel overdag als 's avonds kunnen worden uitgevoerd, evenals in het weekend. Er wordt van je verwacht dat je voor je volledige dienst op je computer wokt, met uitzondering van korte pauzes en een lunchpauze.

Er wordt gestreefd naar sterke verbale en schriftelijke communicatievaardigheden en een middelbare schooldiploma of GED is vereist. Afhankelijk van de taak kunnen aanvragers worden gevraagd om enige eerdere ervaring in klantenservice of detailhandel te hebben. PC-geletterdheid is ook belangrijk, net als het vermogen om ten minste 25 woorden per minuut in te voeren. Voor sommige van deze banen zullen medewerkers een online training van zes weken volgen. Een deel van de trainingsperiode vereist fulltime uren.

Technische benodigdheden:

Naast deze kwalificaties moeten aanvragers hun eigen apparatuur kunnen leveren, die moet voldoen aan de technische vereisten van een thuiskantoor van Asurion. Dit omvat een pc met een geluidskaart, headsetaansluiting of externe luidsprekers en 2.0-poorten, waarop een Windows 7-, Windows 8- of Windows 10-besturingssysteem wordt uitgevoerd.

Plaats:

Ook al zijn dit banen thuis, ze kunnen alleen worden gedaan in bepaalde staten in de Verenigde Staten. En u moet een inwoner zijn van de staat waarin u solliciteert naar een functie. Als u thuis callcenter-taken in uw staat wilt vinden, raadpleegt u deze lijst met externe callcenter-opportunities per staat.

Betalen en voordelen:

De beloning voor de Engels sprekende banen is ongeveer $ 11 - $ 12 per uur met incentives, een verschildifferentiaal en overwerk mogelijk. Tweetalige werknemers kunnen 10% meer verdienen. Asurion biedt voordelen zoals een medische, tandheelkundige en visuele verzekering, evenals een 401 (k) -plan.

Solliciteren bij Asurion:

Deze work-at-home posities zijn beschikbaar voor online solliciteren op de carrièrepagina van Asurion. Selecteer de positie en druk op de applicatieknop. Vervolgens wordt u gevraagd uw gegevens in te vullen en u aan te melden voor een account bij Asurion. Dit zal u naar een korte online vragenlijst leiden. Nadat je dit hebt voltooid, kun je een cv en / of een cv indienen. Een controle van de misdaad en een screening op geneesmiddelen zijn vereist.