Hoe u een gedragscode voor uw bedrijf kunt ontwikkelen

Een gedragscode is een geschreven verzameling van de regels, principes, waarden en verwachtingen, gedrag en relaties van medewerkers die een organisatie belangrijk acht en waarvan gelooft dat ze van fundamenteel belang zijn voor een succesvolle werking.

Een gedragscode somt die normen en waarden op die een organisatie opmerkelijk maken en die haar in staat stellen om zich van vergelijkbare organisaties te onderscheiden. De Gedragscode is door een organisatie benoemd om de cultuur die aanwezig is in de organisatie weer te geven en om een ​​verklaring af te leggen.

De geschreven gedragscode biedt richtlijnen voor werknemers, klanten en andere belanghebbenden over wat het meest significant, gewaardeerd en wenselijk wordt gevonden in relaties, interacties en het wereldbeeld van de organisatie.

Het doel van de gedragscode

Hoewel de Gedragscode een populaire titel is voor dit geschreven document en zijn reeks verwachtingen, noemen andere bedrijven dit de Code voor Bedrijfsethiek, de Code van Ethisch Zakelijk Gedrag en de Gedragscode. De laatste is populair in professionele verenigingen.

Wat een organisatie het ook noemt, de Gedragscode dient als een kader voor ethische besluitvorming binnen een organisatie. De Gedragscode is een communicatiemiddel dat interne en externe belanghebbenden informeert over wat wordt gewaardeerd door een bepaalde organisatie, haar werknemers en management.

De Gedragscode is het hart en de ziel van een bedrijf. Beschouw een Gedragscode als een diepgaand inzicht in wat een organisatie gelooft en hoe de medewerkers van een organisatie zichzelf en hun relatie met elkaar en de rest van de wereld zien. De Gedragscode schetst een beeld van hoe werknemers, klanten, partners en leveranciers kunnen verwachten dat ze als een resultaat worden behandeld.

Ontwikkeling van de gedragscode

Allerlei organisaties ontwikkelen een Gedragscode. Bedrijven ontwikkelen een gedragscode om principes en ethiek te verspreiden die hen aantrekkelijk maken voor klanten, werknemers en andere belanghebbenden.

Non-profitorganisaties maken om deze redenen een gedragscode en zorgen ervoor dat werknemers en klanten hun serviceverlening begrijpen en erop vertrouwen. Beroepsorganisaties ontwikkelen gedragscodes om soortgelijke redenen en stellen normen voor ethisch gedrag voor in een bedrijfstak en in het professionele gedrag van haar leden.

Verschillende voorbeelden van een Gedragscode waren zo krachtig in het begeleiden van het gedrag, de normen en de ethiek van een organisatie dat ze beroemd werden in zichzelf. Bij Johnson & Johnson bijvoorbeeld, schreef Robert Wood Johnson, bedrijfsvoorzitter van 1932 tot 1963 en lid van de oprichtingsfamilie van de organisatie, hun beroemde Credo in 1943. William Hewlett en David Packard hebben lang Hewlett-Packard (HP) geleid: The HP Manier.

Een gedragscode kan ook een document zijn dat de verwachtingen en vereisten van een organisatie over hun leveranciers, leveranciers en partners beschrijft. Ook vaak een ethische code van leveranciers genoemd, legt de Gedragscode de basis voor de relatie van de organisatie met haar partners.

In de gedragscode voor leveranciers van Apple (en de elektronica-industrie) staat bijvoorbeeld dat "Apple ernaar streeft om ervoor te zorgen dat de arbeidsomstandigheden in de toeleveringsketen van Apple veilig zijn, dat werknemers met respect en waardigheid worden behandeld en dat productieprocessen ecologisch verantwoord zijn."

Een ander veel voorkomend onderdeel van de Gedragscode voor leveranciers is dat ze worden ontmoedigd om geschenken aan te bieden aan werknemers die door hun Gedragscode niet in staat zijn om hen te accepteren, op voorwaarde dat er een twijfelachtig gebruik van hun diensten wordt gemaakt.

Ontwikkel en integreer de Gedragscode

Een gedragscode is geschreven door een uitvoerend team; ontwikkeld door een dwarsdoorsnede van medewerkers uit verschillende functies; of ontworpen door organisatieontwikkeling, bedrijfscommunicatie, marketing, relaties met leveranciers en / of personeelszaken, afhankelijk van de organisatie en de interne werkingswijze en managementstijl.

Een gedragscode die is ontwikkeld door een krachtige, gewaardeerde bestuurder, vaak ook de eigenaar, of door een dwarsdoorsnede van werknemers zonder de invloed van een dergelijke leidinggevende, is gemakkelijker te integreren en te integreren. Het heeft meer kans om invloed uit te oefenen op de feitelijke overtuigingen en werking van een organisatie.

De Gedragscode zal naar alle waarschijnlijkheid volledige implementatie en integratie binnen de organisatie bereiken wanneer meer belanghebbenden betrokken zijn bij de totstandkoming ervan.

Net als het proces dat wordt aanbevolen voor de ontwikkeling, afstemming en communicatie van de waarden van een organisatie of de integratie van een strategisch plan, draagt ​​participatie bij aan de succesvolle integratie van een gedragscode. Gebruik dezelfde aanbevolen stappen voor uw proces om uw Gedragscode te ontwikkelen.

Verspreid de Gedragscode

Een gedragscode wordt gepubliceerd en verspreid onder zijn werknemers en aan bestaande en potentiële belanghebbenden zoals leden van de raad van bestuur, klanten, partners, verkopers, leveranciers, potentiële werknemers en het grote publiek. Het is het beeld dat het bedrijf aan deze belanghebbenden wil overbrengen over wie het bedrijf is en wat deze belanghebbenden kunnen verwachten in termen van waardegedreven behandeling.

Regelmatig gepost op de website van de organisatie en in hun jaarverslag aan de aandeelhouders, is de gedragscode zowel een interne toewijding aan een gedragsnorm en overtuigingen als een openbare verklaring van de positie van de organisatie over een reeks normen, waarden, principes en overtuigingen.

Zie voorbeelden van gedragscodes

Hier volgen enkele opmerkelijke voorbeelden van gedragscodes die online beschikbaar zijn om u te helpen bij het ontwikkelen van uw gedragscode voor werknemers en bedrijven.

• Google's Gedragscode
• Coca-Cola zakelijke gedragscode
• Hershey Code of Ethical Business Conduct