Leiders zorgen en handelen met echt mededogen

Sheryl Sandberg, de Chief Operating Officer van Facebook en de auteur van "Lean In: Women, Work, and the Will to Lead", heeft vorig jaar veel gepraat met haar campagne tegen bazig-zeggen dat ze alle kleine meisjes wil die gelabeld als bazig, in plaats daarvan zou ze verteld kunnen worden dat ze leiderschapsvaardigheden hebben. Hoewel het idee van Sandberg goed is, is het een beetje verkeerd.

Bazig en leiderschap kunnen niet verder uit elkaar liggen. Bossy verheugt zich erover anderen te vertellen wat ze moeten doen en hoe ze het moeten doen, met weinig respect voor de betrokken mensen. Een echte leider handelt altijd met zorg en mededogen.

Conflict bestaat tussen leiderschapscommunicatie en het werk gedaan krijgen

Leiders in de bedrijfswereld hebben niet alleen de taak om een ​​groep mensen op hun woord te krijgen, maar ook om het werk te volbrengen en de doelen te bereiken. Als u mensen beheert, beheert u ook taken en deadlines en financiële doelen.

Er komt veel druk op de noodzaak om al deze taken te volbrengen en het is gemakkelijk om te vergeten dat het volbrengen van werk niet de enige factor is die belangrijk is op uw werkplek.

Roger's bedrijf eiste bijvoorbeeld dat ze zes maanden van tevoren vakantie wilden aanvragen. Hij deed het en zijn vakantie werd goedgekeurd.

Toen de datum ronddraaide, stond zijn manager onder grote druk en bedreigde Roger, hem zeggend dat als hij ging en die vakantie nam, hij hem zou ontslaan. Roger nam de vakantie en werd ontslagen. (Hij is nu in een nieuwe baan en veel gelukkiger.)

Was de deadline belangrijk? Voor de manager van Roger was dat natuurlijk het geval. Het was kritisch. Maar Roger volgde het bedrijfsbeleid om veel te vragen, lang van tevoren voor vrije tijd en de manager wilde die toestemming terughalen. Deze actie toonde een compleet gebrek aan mededogen.

Als gevolg hiervan had Roger's manager niet alleen Roger niet in de buurt om die specifieke deadline te halen, hij had de week erna ook geen Roger. In plaats daarvan moest hij een nieuwe werknemer inhuren en opleiden. Hoe is dat zelfs nuttig?

Soms kan een eenvoudig gebrek aan planning leiden tot een gebrek aan mededogen en zorg van uw leiderschap. Roger's baas had zes maanden bericht dat Roger die week op vakantie was. Hij had vooruit moeten plannen.

Leiderschap Compassie en zorgzaamheid is soms de wet

Als Roger niet de tijd had willen nemen om op vakantie te gaan, maar in plaats daarvan een operatie moest ondergaan, zou de baas van Roger hem de vrije tijd moeten geven, zolang Roger zich kwalificeerde voor verlof onder de Family Medical Leave Act (FMLA).

Deze wet verplicht werkgevers om werknemers tot 12 weken vrij te geven voor ernstige ziekte, verwonding, de geboorte of adoptie van een kind of om voor een ziek familielid te zorgen. Dus, in essentie, vereist de wet dat een baas in deze omstandigheden zorg en mededogen toont.

De baas van Roger had waarschijnlijk luid en nadrukkelijk geklaagd, in een poging om Roger ertoe te brengen zich schuldig te voelen over het nemen van vrije tijd om medische redenen. (Dit kan trouwens geïnterpreteerd worden als FMLA-interferentie en is ook illegaal.)

Een werknemer alleen vrije tijd geven omdat het wettelijk verplicht was, maakt je niet tot een mededogende en zorgzame leider, het maakt je gezagsgetrouw. Een zorgzame leider zou extra medeleven tonen door ervoor te zorgen dat de overgang van Roger naar het werk na de operatie zo soepel mogelijk verliep.

Een andere keer vereist de wet zorg en medeleven als een werknemer een handicap of een religieuze overtuiging heeft die een redelijke aanpassing vereist. Bijvoorbeeld, als de religie van Jan haar verbiedt om op zondag te werken, zolang andere personeelsleden beschikbaar zijn, is het mededogen en de wet om haar die vrije dagen te geven.

Als Jan daarentegen diabetes heeft en regelmatig en onmiddellijk toegang tot voedsel nodig heeft, is het medelevend om Jan aan haar bureau te laten eten, ook al verbiedt het bedrijfsbeleid anders dit gedrag - het is ook de wet.

Leiderschap, compassie en zorgzaamheid kunnen te ver gaan

Soms denken mensen dat mededogen altijd betekent dat ze doen wat een collega wil of nodig heeft. Maar bedenk dat een leider handelt, niet alleen met mededogen, maar ook met zorg. Zorg voor wat? Zorg voor de betreffende medewerker, ongetwijfeld, maar zorg voor het bedrijf en de zorg voor de klanten en zorg voor de andere medewerkers zijn belangrijke componenten.

Het kan bijvoorbeeld mededogen voelen om de boze, roddelende medewerker haar baan te laten behouden, maar het is niet medelevend voor de rest van het kantoor. Dit is in strijd met het zorgprincipe - u geeft niet langer de zorg voor het bedrijf, de klanten en andere personeelsleden.

Op dezelfde manier is het niet medelevend om de fouten van een werknemer gewoon te corrigeren zonder goede feedback te geven. Je helpt de medewerker niet om te leren en te groeien als je niet de juiste coaching en counseling geeft.

Als mededogende en zorgzame leider zul je altijd compassie tegenover één persoon moeten afwegen tegen het grotere geheel. Meestal is het tonen van mededogen voor één medewerker geweldig voor iedereen. Wanneer dat niet het geval is, laat je echt mededogen zien, ben je eenvoudig in staat.

Wanneer je een leidende rol hebt, zorg er dan voor dat je je herinnert dat een goede leider zorgt voor de mensen die ze leidt. Anders ben je geen leider, je bent gewoon een bazige baas.

Kenmerken van een succesvolle leiderschapsstijl

Er is veel geschreven over wat succesvolle leiders maakt. Deze serie zal zich richten op de kenmerken, eigenschappen en acties waarvan vele leiders geloven dat ze essentieel zijn.

• Kies om te leiden.
• Wees de persoon die anderen kiezen om te volgen.
• Geef visie voor de toekomst.
• Geef inspiratie.
• Laat andere mensen zich belangrijk en gewaardeerd voelen.
• Leef je waarden na. Gedraag je ethisch.
• Leiders bepalen het tempo van uw verwachtingen en het voorbeeld.
• Vestig een omgeving van voortdurende verbetering.
• Mensen kansen bieden om te groeien, zowel persoonlijk als professioneel.
• Zorg en handel met compassie.