Inzicht in Total Cost of Ownership (TCO) in het bedrijfsleven

In de wereld van de grote bedrijven is het concept van Total Cost of Ownership (TCO) van belang voor zowel kopers als verkopers. Als koper kunnen de initiële kosten voor het verwerven van het product relatief klein zijn in vergelijking met de jaarlijkse kosten voor onderhoud en ondersteuning van het product. Effectieve managers onderzoeken hun producten om inzicht te krijgen in de verwachte totale eigendomskosten gedurende de levensverwachting van het aanbod. Als verkoper vergelijken uw klanten uw aanbiedingen ten opzichte van concurrenten in het algemeen vanuit het perspectief van Total Cost of Ownership.

Topverkopers begrijpen de bezorgdheid van hun klanten over TCO en nemen dit op in hun voorstellen om de koper te helpen bij het evaluatieproces.

Basisprincipes van de totale eigendomskosten

Door het ontwerp is Total Cost of Ownership (TCO) een berekening die is ontworpen om mensen te helpen beter geïnformeerde financiële beslissingen te nemen. In plaats van alleen naar de aankoopprijs van een object te kijken, kijkt TCO naar de volledige kosten van aanschaf tot verwijdering, inclusief verwachte kosten die tijdens de levensduur van het product moeten worden gemaakt, zoals service, reparatie en verzekering. TCO is meegenomen in de kosten-batenanalyse.

Total Cost of Ownership is niet nieuw

Hoewel er vaak naar TCO wordt verwezen in verband met informatietechnologie (IT), bestaat het concept al sinds de jaren 1950 en 1960 toen het regelmatig werd besproken in de liftindustrie. Sommige deskundigen geloven dat het concept (zo niet de term) dateert uit Napoleons tijd toen "ingenieurs heel veel aandacht gingen besteden aan zaken als de effectiviteit van kanonnen en hoe gemakkelijk ze werden verplaatst en gerepareerd, en hoe lang ze in actieve dienst hebben geduurd.."

Totale eigendomskosten variëren per bedrijfstak

De extra kosten die aan de initiële aankoopprijs moeten worden toegevoegd om de total cost of ownership (TCO) te berekenen, verschillen per branche:

• Hardware voor informatietechnologie. TCO is op grote schaal gebruikt bij het verwerven van hardware voor informatietechnologie. Schattingen voor de TCO van hardware schatten doorgaans de kosten voor reparaties buiten de garantie, de kosten van jaarlijkse serviceovereenkomsten en de evenredige kosten van extra hardware en software die nodig is om de hardware te gebruiken. Naarmate het aantal webserviceproviders blijft toenemen, huren steeds meer IT-bedrijven ruimte in bij deze providers, waardoor grote investeringen in hardware worden geëlimineerd en bijgevolg de jaarlijkse kosten en de TCO voor het uitvoeren van softwaretoepassingen van een bedrijf worden verlaagd.

• Traditionele softwarelicenties. Voor een groot deel van de geschiedenis van de software-industrie werd licenties aangeschaft op basis van initiële kosten (of licentiekosten) plus een jaarlijkse vergoeding voor software-onderhoud die werd berekend als een percentage van de oorspronkelijke licentiekosten. Aanvankelijk omvatte deze jaarlijkse onderhoudsovereenkomst bugfixes en functie-upgrades indien beschikbaar. Dit type eeuwigdurende licentieverlening is echter in populariteit verslechterd ten gunste van op abonnementen gebaseerde licenties, waarbij de klant het recht om de software op jaarbasis te gebruiken opnieuw koopt.

• Auto industrie. Edmunds.com heeft een TCO-calculator die afschrijving, rente, belastingen en heffingen, verzekeringspremies, brandstofkosten, onderhoud en reparaties aan de aankoopprijs van een auto of vrachtwagen toevoegt.
• Financiële industrie. Veel beleggingsfondsen en soortgelijke producten brengen driemaandelijkse beheerskosten in rekening en / of hebben opnamekosten. Deze indirecte kosten moeten in aanmerking worden genomen bij het berekenen van de werkelijke kosten van deze investeringen.

Overwegingen voor TCO-berekeningen

Beschouw de volgende nuances wanneer u probeert de TCO van een aanbieding te begrijpen:

• Verborgen kosten zijn altijd een zorg. Een nieuw softwarepakket kan bijvoorbeeld een eerste training voor gebruikers en aanvullende training voor nieuwe gebruikers vereisen.
• De financieringsmethode heeft invloed op de totale eigendomskosten en de verwerkingswijze voor inhoudingen, geactiveerde uitgaven en afschrijvingen die een gedetailleerde TCO-berekening zullen beïnvloeden. Zorg ervoor dat u samenwerkt met uw boekhoud- of financiële afdeling om ervoor te zorgen dat u een volledig beeld hebt van alle implicaties (en kosten of aftrekken) van uw aankoop.

• Vergeet de arbeidskosten niet. U kunt efficiënter worden door nieuwe investeringen, waardoor de totale bedrijfskosten dalen. De voordelen van deze efficiëntieverbeteringen kunnen in feite de werkelijke kosten dekken of compenseren. Omgekeerd kunt u als gevolg van de investering extra arbeidskosten oplopen.
• Totale eigendomskosten veranderen vaak in de loop van de tijd. Logischerwijs zullen uw jaarlijkse reparatiekosten voor een auto stijgen naarmate deze ouder wordt, evenals de kosten van het onderhoud van de auto op basis van de inflatie. Zorg ervoor dat u rekening houdt met de verwachte veranderingen in de kosten gedurende de levensduur van het voertuig.