Interviewvraag: Hoe heeft u de bottom line beïnvloed?

Wanneer werkgevers nieuwe werknemers in dienst nemen, zijn ze altijd op zoek naar kandidaten waarvan zij weten dat ze een verschil maken voor het bedrijf. Om uw potentieel voor het toevoegen van waarde aan het bedrijf in te schatten, kan een werkgever vragen: "Hoe heeft u het bedrijfsresultaat beïnvloed in uw laatste baan?"

De bottom line begrijpen

De "bottom line" verwijst traditioneel naar een toename van de omzet en / of een vermindering van kosten of uitgaven. Vanzelfsprekend is dit iets dat voor elk bedrijf van belang is. U moet echter breder nadenken over wat de bottom line is voor uw specifieke werkterrein. De onderste regel heeft verschillende betekenissen voor verschillende velden. Hier zijn enkele voorbeelden van wat de bottom line betekent voor verschillende taken:

• Voor een potentiële recruiter is de bottom line misschien de relatieve productiviteit van nieuwe medewerkers of de lange levensduur van die medewerkers. Een recruiter wiens nieuwe aanwervingen slechts een korte tijd blijven of niet productief zijn, helpt niet de bedrijfsresultaten.
• Voor een toelatingsvertegenwoordiger kan de bottom line de kwaliteit zijn van kandidaten die uiteindelijk een aanvraag indienen bij hun instelling. Kwaliteit kan worden bepaald door de cijfers en testscores van studenten, of hoeveel uiteindelijk aan de instelling zijn afgestudeerd.
• Voor een specialist op het gebied van kwaliteitscontrole is de bottom line misschien een vermindering van afval als onderdeel van het productieproces. Het is belangrijk om specifieke voorbeelden te laten zien van hoe de specialist heeft gewerkt om afval te verminderen.

• Voor een klinisch directeur in een ziekenhuis kan de bottom line een lager percentage verkeerde diagnoses, klachten over wanpraktijken of toedieningen van de verkeerde medicijnen zijn. Deze zijn allemaal cruciaal voor een succesvolle kliniek.

Voeg een kwantitatieve maatstaf voor succes toe

Bij het voorbereiden van je antwoord, moet je eerst bepalen wat de bottom line was in je vorige banen. Bedenk hoe het succes werd gemeten door je baan en afdeling.

Het optimale antwoord zal een kwantitatieve maatstaf voor succes bevatten, zoals "Ik heb de verkoop in het noordoosten met twaalf procent verhoogd." Als een antwoord als dit geschikt is voor een veld, probeer dan een paar echte cijfers klaar te zetten voor de interviewer.

Je moet ook je bewering onderbouwen door te beschrijven hoe je die resultaten hebt kunnen genereren. Wat heb je precies gedaan dat werkte? U kunt bijvoorbeeld toevoegen: "Ik heb dit resultaat behaald door een klantenserviceprogramma te implementeren dat herhaalactiviteiten uitbreidt."

Overweeg waar mogelijk verwijzingen naar een kritische vaardigheid die uw potentiële werkgever mogelijk zoekt. Als de werkgever bijvoorbeeld op zoek is naar een verkoopmanager met expertise op het gebied van opleiding, voegt u misschien aan dat u 'een trainingsprogramma heeft geïntroduceerd om verkopers te helpen bij het blootleggen en aanpakken van klantaangelegenheden met ons product'.

Om aan te tonen hoe u bepaalde veranderingen teweegbracht, heeft u zowel een baseline nodig voor waar de zaken vóór uw betrokkenheid stonden als een indicator van uw resultaten. Maar in sommige gevallen zal een specifieke meting niet mogelijk zijn en zal uw reactie meer kwalitatief zijn.

Wanneer resultaten niet kwantificeerbaar zijn

Als de verandering die je teweegbracht meer kwalitatief dan kwantitatief was, moet je om te overtuigen, bewijs delen van hoe je inspanningen een duidelijke verbetering hebben opgeleverd, zonder specifieke aantallen.

Eén benadering is het rapporteren van de feedback van andere mensen die de autoriteit hadden. U zou bijvoorbeeld kunnen zeggen: "De klanttevredenheid verbeterde aanzienlijk en mijn supervisor zei dat het aantal en de soorten klachten waren afgenomen en de positieve feedback van klanten was toegenomen."

Een goede manier om extra nadruk te leggen op deze anekdotes is om je vorige supervisors hun steun te laten bevestigen voor je prestaties in hun aanbevelingsbrieven. Nogmaals, het zal belangrijk voor je zijn om je strategieën uit te leggen voor het verbeteren van dingen en om vaardigheden aan te halen die je hebt toegepast om de verandering tot stand te brengen.

Meer vragen en antwoorden over sollicitatiegesprekken

Vragen over hoe je de bottom line beïnvloedde tijdens je huidige of vorige baan, is slechts één soort vragen die je bij je volgende sollicitatiegesprek zal worden gesteld. Je wilt voorbereid zijn. Begin met het onderzoeken van deze interviewvragen en antwoorden om een ​​overzicht te krijgen van de typische sollicitatiegesprekvragen die u kunt verwachten plus enkele voorbeeldantwoorden.

Bovendien zal uw interviewer u specifiek vragen stellen. Het beoordelen van dit artikel over het beantwoorden van interviewvragen over uzelf zal zeer nuttig zijn bij de voorbereiding op uw volgende gesprek. Je zult waarschijnlijk ook worden gevraagd naar je sterke en zwakke punten.

Tot slot verwacht je interviewer dat je wat vragen voor hem of haar hebt over het bedrijf of de baan die je probeert te krijgen. Bekijk deze gids over sollicitatiegesprekvragen voor de kandidaat om te vragen of je een beetje hulp nodig hebt om vragen te stellen om de interviewer te vragen.