Zeven ideeën om de prestaties van uw team te versterken

Theorie suggereert dat groepen individuen moeten overtreffen bij het genereren van ideeën en het nemen van effectieve beslissingen. Theorie heeft niet veel tijd doorgebracht met werken in groepen.

Ja, ik ben dol op het potentieel van teams - het is geweldig en het is opwindend, en toch overleven maar een paar groepen intact om hun potentieel te realiseren. De late, geweldige teamonderzoeker, J. Richard Hackman, vatte een heel leven van onderzoek samen met het citaat: "Ik twijfel er niet aan dat wanneer je een team hebt, de mogelijkheid bestaat dat het magie genereert, iets buitengewoons produceert … maar reken er niet op."

Voor mijn geld is de operatieve uitdrukking hier: "… maar reken er niet op."

Teamontwikkeling vereist opzettelijk hard werken en er zijn veel bewegende delen. Ik begin graag met de grondbeginselen rond rollen en doel en help groepen vervolgens om op een creatieve manier problemen aan te pakken. Onderdeel hiervan is het stimuleren van nieuwe ideeën. Hier zijn zeven eenvoudige en goedkope ideeën die vrijwel gegarandeerd een grote impact hebben op de creativiteit en prestaties van uw team. Gebruik ze in goede gezondheid en voel je vrij om te improviseren.

7 Ideeën om de creativiteit en prestaties van teams te versterken:

1. Vernieuw het doel opnieuw. Een van de hoofdoorzaken van problemen met groepsuitvoering is het gebrek aan connectiviteit met een overkoepelend en motiverend doel. Hoewel niet elk team belast is met 'save-the-world'-typetaken, is het mogelijk om afdelingsdoelen of projectdoelen naar een hoger, zinvoller niveau te tillen.

Als uw projectteam bezig is met een belangrijk onderdeel van de ontwikkeling van nieuwe producten dat essentieel is voor de strategie van het bedrijf, moet u dit regelmatig aan dit punt herinneren. Als u een functionele groep leidt, definieer dan een charter of missie voor het team dat goed past bij de missie van het bedrijf. Een alternatieve aanpak is om het team te richten op betekenisvolle meetwaarden of om de prestaties van uw team te vergelijken met branche- of marktleiders.

2. Verduidelijk rollen. Laat iedereen in je team deze oefening zelfstandig uitvoeren en deel deze dan met de groep: "Aan het einde van dit project (of mijn tijd in dit team), wat zullen mijn collega's zeggen dat ik deed?" Na het lezen van hun eigen beschrijving, moedig iedereen aan om hun antwoord in hun eigen persoonlijke missie of charter te veranderen voor hun rol in het team. Zorg ervoor dat deze missieverklaringen zichtbaar zijn voor alle teamleden om te zien.

3. Bestudeer de innovators. Kies een bedrijf dat opmerkelijk innovatief en succesvol is in het focusgebied van uw team (buiten uw branche) en maak een associatieve exercitie. Als u bijvoorbeeld een klantenserviceteam in een bedrijf in industriële onderdelen leidt, stelt u de vraag: "Hoe zou Zappos (online schoenenwinkel) onze klantenservice veranderen?" Als u in de IT zit, probeer dan: "Hoe zou Google / Amazon? gebruik maken van onze gegevens? "Breek uw team in kleine groepen om deze onderwerpen te verkennen en vraag hen om binnen 30 dagen terug te komen met een rapport waarin de ideeën worden geschetst.

Kudos als je sommige ideeën in actie kunt brengen.

4. Maak een tegenstander. Niets voedt emotie en stimuleert teamwork als een kwaadaardige tegenstander die erop is gericht u en uw collega's te houden van het voldoen aan hun hypotheekbetalingen. Als je een solide, slechte concurrent hebt, geweldig! Bestudeer en rapporteer eenvoudig wat ze doen en daag uw team uit om te overtuigen of omver te lopen. Als je geen kant en klare concurrent hebt, overweeg dan om er een te maken. Een CEO schreef wekelijkse persberichten waarin de machinaties van een denkbeeldige concurrent werden beschreven als een middel om de energie en creativiteit van zijn team te stimuleren.

Terwijl iedereen wist dat de concurrent denkbeeldig was, stimuleerde de aanpak een zeer rijke reeks scenario-planning en responsoefeningen.

5. Verbeter de gesprekskwaliteit door uw team te leren praten. Investeer een paar dollar en uren in het boek 'Six Thinking Hats' van Edward De Bono en gebruik zijn parallel denkende benadering om het beste uit groepsdiscussies te halen. Het is eenvoudig om het proces van het focussen van de hele groep op één thema (hoed) per keer te vergemakkelijken, inclusief feiten / bewijs, emoties, ideeën, risico's, kansen, voordelen. Je zult snel merken dat deze techniek het aantal gesprekken vermindert en de ontwikkeling van ideeën en oplossingen dramatisch verbetert.

6. Ontwikkel creatieve antwoorden op problemen door alternatieve framing. Begin met uw team te werken om problemen op meer dan één verschillende manier in te kaderen (beschrijven). Een nieuwe productlancering van een concurrent kan bijvoorbeeld een bedreiging vormen of, het kan een kans zijn. Moedig het team aan om het eerst als positief of negatief in te delen en vervolgens mogelijke oplossingen te ontwikkelen op basis van de frameselectie.

Zodra de eerste framing-discussie zijn gangetje is gegaan, kiest u het andere frame en ontwikkelt u een geheel nieuwe reeks potentiële antwoorden of oplossingen. De aanpak zal rijke discussies opleveren en een verscheidenheid aan opties voor overweging.

Effectieve managers gebruiken deze techniek op groeps- en individueel niveau. Voor een geavanceerde vorm van framing, als de positieve en negatieve benaderingen zijn ontwikkeld, vraag het team wat ze zouden doen als geen van de benaderingen beschikbaar is.

7. Oefen antropologie zonder een licentie. Als budgetten het toelaten, stuur je je team het kantoor uit op zoek naar ideeën en inzichten. Van het bestuderen van klanten met behulp van uw aanbod tot het observeren van de klanten van uw klanten, zorgvuldige observatie kan bruikbare resultaten opleveren. Een klant stuurde een team naar zijn klanten om een ​​'dag in het leven van gegevens' te observeren en identificeerde een aantal nieuwe product- en service-ideeën voor hun softwarebedrijf.

Ik ben ook een fan van het verzenden van groepen naar zeer unieke omgevingen. Overweeg om teams naar musea, concerten, tentoonstellingen of zelfs pretparken te sturen. Vraag hen om operaties, klantenservice, marketing te observeren, hoe klanten op het aanbod reageren en daag hen uit om deze observaties te relateren aan uw eigen bedrijf. Besteed enige moeite aan het faciliteren van de feedbackdiscussie en belangrijk het team uitdagen om een ​​of meer ideeën te identificeren om in actie te komen.

De bottom-line voor nu:

Teamprestaties zijn een vreselijke zaak om te verspillen. Investeer een beetje tijd en je zou gewoon een beetje magie genereren en iets buitengewoons produceren!